• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Нужна помощь! Засуспендили аккаунт

R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
Захожу сегодня в свой аккаунт на eBay, а там вот такое написано

----------------------------------
FPA NOTICE: eBay Registration Suspension - User Agreement - Abusing eBay

We regret to inform you that your eBay account has been suspended due to concerns we have for the safety and integrity of the eBay community.

"Abusing eBay" of the eBay User Agreement states, in part:

"...we may limit, suspend, or terminate our service and user accounts, prohibit access to our website, remove hosted content, and take technical and legal steps to keep users off the Site if we think that they are creating problems, possible legal liabilities, or acting inconsistently with the letter or spirit of our policies."

Due to the suspension of this account, please be advised you are prohibited from using eBay in any way. This includes the registering of a new account.

Please note that any seller fees due to eBay will immediately become due and payable. eBay will charge any amounts you have not previously disputed to the billing method currently on file.

Regards,

eBay Trust & Safety

----------------------------------

если кто с таким сталкивался расскажите пожалуйста что делать.

Я даже ещё ничего не купил о продаже и не говорю. Аккаунту всего недели две три. Как на сайте eBay написано причиной может быть нарушение User Agreement или долг денег.

Долг сразу исключается так как я ничего не продавал и не регистрировался как продавец (тем более как покупатель я регистрировался с кредиткой на которой есть деньги если бы должен был то уже наверное бы сняли).

Что я мог нарушить мне и в голову не лезет... да я и не мог в принципе ничего нарушить, я не совершил ни одной покупки (так как аккаунт PayPal ждёт верификации) так просто лазил по аукциону смотрел цены, задавал вопросы продавцам, участвовал в торгах чисто ради спортивного интереса все мои ставки перебивались ... вот и всё.

Я ради интереса набрал в поиске пользователей свой логин на eBay поиск выдал мой логин и ещё точно такой же, только отличающийся на одну чифру и самое интересное этот логин тоже suspended, навернео подумали что мой аккаунт это второй аккаунт того человека.
Написал письмо в саппорт чтоб они мне объяснили в чём дело пока тишина.


P.S. ещё на почту пришло шесть одинаковых писем от eBay в которых написано тоже самое
 
E

Earnest

Новичок
Регистрация
12 Дек 2005
Сообщения
84
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
Ну что, готовьтесь слать факсы. Процедура в этой ветке описана очень подробно.
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
Ну что, готовьтесь слать факсы. Процедура в этой ветке описана очень подробно.

Факс отправить не вопрос, но вот я не понимаю причину суспенда. Что значит когда написано "FPA NOTICE: eBay Registration Suspension" что я мог нарушить (саппорт eBay мне отвечать почему-то не хочет).
И по поводу факса - необходимо заполнить и распечатать форму http://pages.ebay.com/help/community/reinstform.html + документы и отправить факс ? Подойдёт ли эта форма для моего случая ? Просто есть ещё такая http://pages.ebay.com/help/community/poiFIPreinstform.html какая будет правильнее ?
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
насчет причины потом будет время подумать:)
посылай факс

я вот послал и тишина, факс приняли и молчат гады
вместо 3х дней прошло 10 дней...
вот думаю посылать им снова тот же факс, писать письмо в хелп или ждать?
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
насчет причины потом будет время подумать:)
посылай факс

я вот послал и тишина, факс приняли и молчат гады
вместо 3х дней прошло 10 дней...
вот думаю посылать им снова тот же факс, писать письмо в хелп или ждать?

Уже отправил, через день (даже меньше) на имейл пришло письмо что факс получили, ждите.

Жду... ;)

Мне кажется ещё можно немного подождать, я когда у саппорта пытался выяснить причину суспенда то мне ответили где-то через неделю и в самом начале письма извинялись, за то что так долго отвечали, говорят работы очень много. Праздники ведь скоро.
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
Сегодня востановили аккаунт ! :D :lol: На всё ушло 5 дней.
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
я отправил второй факс и в саппорт написал - молчат, раньше быстро отвечали
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
А ты получал вот такое сообщение на почту "Submitted documentation received by eBay " ? если да то наверное нужно просто ждать, а если нет то отпралвять опять.

А по поводу саппорта это в их стиле молчать.
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
сообщение получил тока на первый факс, уже больше 10дн прошло.
мне саппорт раньше стабильно в течении суток отвечал, не раз, сейчас молчит

напиши что посылал басурманам...
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
Отправил первую и вторую+страницу с пропиской паспорта, счёт за интернет и так как на английском у меня только один документ ISIC то и его отправил вместе с обычным студенческим.Когда отправлял документы я им письмо на целый лист А4 написал где объяснил всю ситуацию (что понятия не имею за что меня засуспендили, что ничего не нарушал, очень хороший и пушистый ) + расписал подробно что я им отправляю и с тем же факсом и скинул.
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
солидный список получился!!!
может поэтому так быстро все сделали?
я отправлял все по инструкции, сейчас сделаю новый факс посолидней:lol:
 
R

Raul_Duke

Новичок
Регистрация
28 Окт 2006
Сообщения
10
Баллы
0
давай, удачи. И ещё с ними по вежливее надо и будет всё ОК !
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
что эта надпись означает кроме номера по которому факс посылать, может тут какая заковыка есть?

Attn: Section 9 Appeals: 810 1 801-545-2700
 
K

Koresh

Новичок
Регистрация
6 Фев 2006
Сообщения
117
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
Detdom, не парься, это просто КОМУ или ТЕМА: Section 9 Appeals. Укажешь, когда факс будешь слать
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
получил ответ из саппорта: настоятельно советуют посылать ТОЛЬКО запрашиваемые документы и в требуемом количестве, не больше

послал еще им факс все по инструкции и в соответствии с их запросом, тишина

интересно, сколько факсов отправлял, один раз получил уведомление о получении...
 
D

denisoc

Крутой иБаер
Регистрация
30 Сен 2006
Сообщения
316
Баллы
721
Местоположение
антарктида
интересно каким способом вы отсылаете факсы в америку
факс1 платный и стоит аж 10 баксов
что дороговато для нескольких стоничик
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
Ventafax рулит
скачай с сайта, номерок подкину:)
правда у меня последняя версия периодически забывает о регистрации, снова номер ввожу и ОК...
 
K

Koresh

Новичок
Регистрация
6 Фев 2006
Сообщения
117
Баллы
0
Местоположение
Беларусь
denisoc, Detdom, реально рулит сервис fax1.com Регишься у них, они тебе на счет ложат 1 бакс. Страница факса стоит 12 центов. Итого можно 8 страниц заслать. Получается бесплатно. А вентафакс тоже хорошо, но за соединение-то все равно платить надо:)
 
D

denisoc

Крутой иБаер
Регистрация
30 Сен 2006
Сообщения
316
Баллы
721
Местоположение
антарктида
венту факс можно и не скачивать с сайта
она есть на диске зюкселя только дисочек куда то задивал никак найти не могу
но вот только у меня не обычный а АДСЛ интернет там нимножко другое соединение ЭТО ни че ?

denisoc, Detdom, реально рулит сервис fax1.com Регишься у них, они тебе на счет ложат 1 бакс. Страница факса стоит 12 центов. Итого можно 8 страниц заслать. Получается бесплатно. А вентафакс тоже хорошо, но за соединение-то все равно платить надо:)

зарегился они мне вместо одного положили на счет 0,01 долор а факс стоит 0,12 1 строница
если бы бакс положили у мяняб и вопросов бы небыло
 
D

Detdom

Крутой иБаер
Регистрация
18 Мар 2005
Сообщения
82
Баллы
709
Местоположение
NSK
вента через обычный-телефонный модем работает

за соединение с США платить надо и немало: я факс в высоком разрешении сделал, 5-8минут идет, уже 10 отправок сделал...
 
Live

Similar threads




Вверх
Live