• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Нужна помощь! Засуспендили аккаунт

E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Вычислят мгновенно и не только по айпи или адресу - еще по куче совокупных факторов.
Только восстанаваливать аккаунт.
Оххх, с этими одноклеточными америкосами, боюсь пол жизни уйдёт на восстановление акк.! Ну а какая альтернатива есть, если уже будет не поднять мой нынешний акк.??
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Если хотите работать на eBay долго и без проблем то альтернативы никакой. Восстановят быстро если предоставите все запрашиваемые документы.
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Если хотите работать на eBay долго и без проблем то альтернативы никакой. Восстановят быстро если предоставите все запрашиваемые документы.

Ок, буду действовать. Как справлюсь, оставлю отчёт о результатах!
 
E

Earnest

Новичок
Регистрация
12 Дек 2005
Сообщения
84
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
Ebay тебе суспенд не просто так устроил, а за нарушения.
Не факт. Меня засуспендили с той же формулировкой абсолютно беспричинно.

Надо слать факсом что попросят. Если при регистрации данные были введены правильно - откроют.
 
R

radioghost

Крутой иБаер
Регистрация
18 Дек 2005
Сообщения
65
Баллы
711
Местоположение
Мск
Вот я и узнал, за что засуспендили мой акк. Ну что взять с идиотов?

Естественно, по абсолютно ложному обвинению в нарушении Spam Policy:

- Sending unsolicited offers to buyers advertising the same or similar
products they have bid on in the past,

- Contacting a seller with an offer to purchase an item listed on eBay
directly from the seller without using the eBay auction process.

Не понимаю, какая-то тварь из биддеров, у которых я в последние секунды вещь уводил, капнула? Или отмороженный селлер, которому я грозил негативом, когда пару раз вещь пришла как с помойки? Да ни одного случая не было, чтобы я с такими мазами стучался к кому в мыло...

Не, обламывает меня ещё доказывать, что я не верблюд... С моими навыками в обращении с документами, это будет сложно. Не охота, не моё, наверное.
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Каково их окончательное резюме - подлежит ли аккаунт восстановлению ? Что по этому поводу сказано в их мейле ?
 
R

radioghost

Крутой иБаер
Регистрация
18 Дек 2005
Сообщения
65
Баллы
711
Местоположение
Мск
Да, подлежит восстановлению по стандартной процедуре, но у меня доступа нет к таким средствам, чтобы всё это скопировать и отослать. По работе специфика просто другая.
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Вчера вечерком отправил чертям-еБеям факс с копией загран. паспорта, прав (последнего украинского образца) и... документ, в котором есть моё место жительство на англ. языке (с 2мя печатями и подписями). Хотя, когда возникло желание стряпать официальную бамагу у нотариуса, то оказалось, что они неуполномочены заниматься с иностранными языками, и направили меня в консалтинговую контору, которая специализируется на переводах и официально закрепляет их печаткой.. (за перевод берут 40 грн. или примерно 8 зелёных) Но и это не всё! Когда я последним начал объяснять, какая справка мне нужна, то они сказали, что сперва я должен получить выписку из ЖЭКа, а уж потом они её переведут!!! Вот такие порядки в нашей неньке-Україні! Конечно же я не стал в этот раз так себя утруждать и составил другую, очень приличную с виду бумаженцию. Тьфу-тьфу ... чтобы только прошла!

Отправлял на номер 8101 801-545-2700 (из Украины) !!! Тот номер, что в ихнем бланке, - не рабочий!
 
E

Earnest

Новичок
Регистрация
12 Дек 2005
Сообщения
84
Баллы
0
Местоположение
Донецк, Украина
Им печати и подписи пофиг. Главное, что бы документ был похож на то, что они привыкли видеть. :wink: В моем случае их устроила простая квитанция на оплату услуг интернет, которую я сам набрал и распечатал на струйнике. Только в отличие от своих обычных квитанций добавил имя и адрес на английском. Прямо там, рядом с русскими надписями.

Правда, когла я платил в сбербанке по этой квитанции, кассирша на меня так странно посмотрела... :wink:
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Добрый вечер Всем!
Получил ответ от этих чертей за мой суспенд... И вот, что оказалось:
Thank you for contacting SafeHarbor with your appeal.

I have reviewed your account and determined that you were suspended
under the "Abusing eBay" section of the eBay User Agreement. This
section states that eBay may immediately warn, temporarily suspend,
indefinitely suspend, or terminate your membership if we believe that
your actions may cause financial loss or legal liability to you, our
users, or us. You can review the eBay User Agreement at the following
Web page:....
In addition, your account was found to be in violation of our Spam
Policy. eBay defines spam as the distribution of unsolicited (without
prior permission) commercial email. Some examples of spam include:
.....
To be considered for reinstatement, you must submit all of the
following:

1. A printed and completed copy of the Request for Reinstatement Form,
along with proof that your eBay contact information is valid. To access
this form, enter the following address in the location or address field
of your Web browser:

- Sending unsolicited offers to buyers advertising the same or similar
products they have bid on in the past,

- Contacting a seller with an offer to purchase an item listed on eBay
directly from the seller without using the eBay auction process.

For more information about spam, please review the following help page:
.....
IMPORTANT NOTE: If your eBay contact information is your work address,
please send official documentation to validate this. Be sure to include
a working telephone number, your email address and your eBay User ID on
the documents you submit to us.

2. A copy of your driver's license or other government issued ID, with
your name and address clearly visible.

3. Documentation clearly showing your current address. This can be one
of the following:

- a copy of a recent credit card statement (a copy of the actual credit
card is not acceptable)

- a copy of a recent bank statement

- a copy of a recent utility bill

If you are concerned about including sensitive information, such as your
credit card number, please black out all but the first and last four
digits. When doing so, keep in mind that your full name and address must
be legible for us to process your request.

IMPORTANT NOTE: Any contact information listed on the documents you
submit with your appeal must be consistent with the contact information
listed on your eBay registered account. If there are any discrepancies
between the contact information you submit to us and that registered to
your eBay account, you must provide an explanation for these
discrepancies, as well as documentation that confirms your explanation.

4. Provide Proof of Ownership

In order to continue with your appeal, it is necessary that we are
provided proof of ownership of the items that you have listed for sale
on the eBay site.

The proof of ownership evidence should be one of the following: a copy
of your sales receipt, bill of sale or invoice from the company where
the item was purchased, or an image of you with the item. A copy of one
of the previously mentioned pieces will be sufficient to show your
physical possession of the items you are selling.

Please fax the Proof of Ownership, the completed Request for
Reinstatement Form, a copy of your identification, and a copy of a
recent credit card statement or utility bill to:

eBay, Attention: Abusing eBay Appeals
Fax Number: 877-349-1798

If you are outside the United States, please use the following fax
number:

Attn: Abusing eBay Appeals: 001 + 801-545-2700

Be sure to include the User ID and email address of the suspended
account you're appealing on the Request for Reinstatement Form. If your
fax does not contain this information, it will not be processed.

Please allow 48 to 72 hours for the request for your appeal to be
processed. Emailing us before that time will result in delays.

Any documents submitted to us will be destroyed after the information
has been reviewed and verified.

Thank you for your time.

Regards,

Walden
Investigations Team
eBay Trust & Safety

Ото таке!
Какие Ваши мнения????
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Нарушал правила ? Нарушал. А теперь расплачивайся.
К сожалению многие новички не читают внимательно eBay User Agreement, а ведь именно там и рассказаны правила работы на eBay, это как своеобразная eBay конституция.
 
Gistorg

Gistorg

Новичок
Регистрация
29 Апр 2005
Сообщения
399
Баллы
0
Местоположение
Лысая гора
Etorre, иногда слать можно сколько угодно, и правильные, а не состряпанные документы.
Я когда-то занимался восстановлением акков за деньги. Сейчас уже практически нет времени.
Есть вещи, которых ебай не любит, и все тут.
Например есть такая тема как защита торговых марок.
Мой заказчик пошел путем "доказывать и требовать". Раз прислал все документы, а ему новое требование. Второй раз прислал - снова новое требование. А затем ему говорят: подавай документ, откуда взял те предметы которые напродавал.
Так вот никогда ничего не требуйте от ебай, никогда не выказывайте свое раздражение и проч. Ситуация будет - как в болоте. Чем больше дергаетесь, тем глубже тонете.
Тот аккаунт был открыт в течение нескольких дней после моего письма, которое было выдержано совсем в другом тоне, и не понадобился этот документ, который требовали.
Прежде чем контактировать с ебай, думайте...и ничего не требуйте от них. Они могут расхотеть оказывать вам услуги и имеют на это моральное право. Ваша задача - убедить их, что они ошиблись и неправильно вас восприняли.
 
R

radioghost

Крутой иБаер
Регистрация
18 Дек 2005
Сообщения
65
Баллы
711
Местоположение
Мск
Alex_I. Так ведь они и правых, и виноватых одинаково... Произвол:)
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Как бы там не было, а я успел поставить на продажу только один лот и купить плеер... и вот и вся моя деятельность. А за что они мне суспенд приклеели, боюсь, сам Бог не знает. Причину я так и не понял. Обидно так вот начинать практику пользования. :)



Etorre, иногда слать можно сколько угодно, и правильные, а не состряпанные документы.
Я когда-то занимался восстановлением акков за деньги. Сейчас уже практически нет времени.
Есть вещи, которых ебай не любит, и все тут.
Например есть такая тема как защита торговых марок.
Мой заказчик пошел путем "доказывать и требовать". Раз прислал все документы, а ему новое требование. Второй раз прислал - снова новое требование. А затем ему говорят: подавай документ, откуда взял те предметы которые напродавал.
Так вот никогда ничего не требуйте от ебай, никогда не выказывайте свое раздражение и проч. Ситуация будет - как в болоте. Чем больше дергаетесь, тем глубже тонете.
Тот аккаунт был открыт в течение нескольких дней после моего письма, которое было выдержано совсем в другом тоне, и не понадобился этот документ, который требовали.
Прежде чем контактировать с ебай, думайте...и ничего не требуйте от них. Они могут расхотеть оказывать вам услуги и имеют на это моральное право. Ваша задача - убедить их, что они ошиблись и неправильно вас восприняли.

Уважаемый Gistorg!
хотелось бы попросить Вас выслать мне по емеле или оставить здесь шаблон сообщения, которое Вы чаще всего отправляете для восстановления акка. Если не затруднит, думаю, многим будет полезно. :idea:
 
Gistorg

Gistorg

Новичок
Регистрация
29 Апр 2005
Сообщения
399
Баллы
0
Местоположение
Лысая гора
шаблонами акки не открывают...
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Как бы там не было, а я успел поставить на продажу только один лот и купить плеер... и вот и вся моя деятельность. А за что они мне суспенд приклеели, боюсь, сам Бог не знает. Причину я так и не понял. Обидно так вот начинать практику пользования. :)

Вам же написали за что вырубили. Спамили и привели примеры. Было такое ?
Вот же строка про это из мейла от eBay:

In addition, your account was found to be in violation of our Spam
Policy. eBay defines spam as the distribution of unsolicited (without
prior permission) commercial email. Some examples of spam include:
.....
 
R

radioghost

Крутой иБаер
Регистрация
18 Дек 2005
Сообщения
65
Баллы
711
Местоположение
Мск
Кстати, любопытно, у меня письмо оказалось с той же формулировкой, что и у Ettore'а. Если бы на Ebay руководствовалсь действительно тем, что они сами имеют ввиду под нарушением Spam Policy, то мне почему-то кажется, что суспендов было бы меньше. Все читают User Agreement и никто проблем для себя не хочет. Но вот что Ebay понимают под этим на самом деле? :)
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
Вам же написали за что вырубили. Спамили и привели примеры. Было такое ?
Вот же строка про это из мейла от eBay:


In addition, your account was found to be in violation of our Spam
Policy. eBay defines spam as the distribution of unsolicited (without
prior permission) commercial email. Some examples of spam include:
.....

Ничего из понятий спама я не творил.. Пару емель отправлял продавцам по поводу их товаров. Однажды был случай - выиграл лот (камера + плеер в одном), а продавец не выходил на контакт. Я написал в хелп с вопросом, что мне делать.. А потом оказалось, что продавца засуспендили. Но спамом я не занимался. Кстати, radioghost, правильно спросил, а что еБей сам понимает под терминои СПАМ???
 
E

Ettore

Новичок
Регистрация
12 Янв 2006
Сообщения
18
Баллы
0
УРА! Суспенд с меня сегодня сняли! На всё ушло более 10 дней... море эл. сообщений с просьбами, множество прочитанной информации на этом форуме, отправленный факс.... Хотя причину суспенда так и не понял! :roll: Всем огромное спасибо! От себя замечу, что действительно нужно иметь терпение, ожидая ответы и получая возможные отказы ( у меня их не было), а также не спорить и не ругаться с ребятами из еБея :)

P.S. Документ, подтверждающий место жительства, был мною напечатанный акт об исполнении работ на укр. языке с продублированными на англ. язе данными о предоставлении Исполнителем Заказчику места под хостинг за определённую сумму. Был подтверждён 2-мя печатями и подписями и до сих пор остаётся ... практически виртуальным. :D
 
O

olivija

Новичок
Регистрация
16 Сен 2006
Сообщения
23
Баллы
0
Местоположение
RIGA
Podskazite!Koroce menja zasuspendili,potomu cto ja ne hocu platitj za cus,kotoruju vijgrala po gluposti.Perepisivalasj s prodovcom,tot upersja plati i vse tut,togda snimu.Koroce jesli ja imu zaplacu,to on mne ne smozet vislat tovar,potomu cto opjatj vistavil jego na prodazu.
kak mne zaregestrirovatjsa zanovo,otsilatj vse kopii ebay nehocu.mozet zaregitsja zanovogo s drugoj kartoj?a mozet li moj muz zaregitsja s mojej kartoj.mozet povezet?a cto delatj ctob mena otsuspendili,bez oplati?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live