Как поменять Domestic postage? ошибки в инвойсах для Англии

[Saeko]

как поменять Domestic postage? ошибки в инвойсах для Англии

здравствуйте
Не так давно стала продавать через ebay.co.uk
успешно продала несколько небольших вещей, все отправила, пришли уже несколько фидбеков

но тут столкнулась с проблемой суммы доставки
Ситуация следующая:
Продаю кофту б/у. ставлю мин стоимость, чтобы не платить физ
ну и соответственно ибей выставляет минимальную сумму доставки по Англии - обычно 4 фунта
ну я ставила эти 4 и в интернациональной доставке ставила нужную сумму
в данном лоте она была 7 фунтов (взвешивала кофту - тянула где-то на 5-5,5 фунтов при пересчете из грн)
обычно я завышаю всю доставку на 1-2 фунта, поскольку работаю с посредником, и чтобы за счет доставки покрыть %, которые они берут
так вот. кофту выиграла девушка из Англии за 1 фунт. ей автоматом пришел счет и доставка там была не 7, а 4 фунта.
соответсвенно я ей написала, извинилась, обьяснила ситуацию, что произошла ошибка и доставка стоит дороже. по просьбе вернула деньги. инцидент исчерпан. но!

Как избежать такой проблемы в будущем?
я временно закрыла все листинги.
обьясните, как сделать так, чтобы селлеру из Англии приходила не эта дурацкая доставка Domestic postage, а международная?
я знаю, что можно высылать инвойс, но я же не дежурю около компьютера, а некоторые платят в течении получаса после покупки... я не успеваю им высылать.

ибей же видит, что я не из Англии, почему все время предлагает свои сервисы и свой расчет за доставку? может надо где-то в настройках порыться и убрать этот дурацкий Domestic postage? в хелпе рылась, но ничего не нашла по сути

Помогите руководством! %)

 

[strekoza]

Re: как поменять Domestic postage? ошибки в инвойсах для Англии

здравствуйте
ибей выставляет минимальную сумму доставки по Англии - обычно 4 фунта
ну я ставила эти 4

зачем? ставьте Вашу цену, т.е. 7 фунтов
выбирайте в окошке Economy delivery from outside UK

и в интернациональной доставке ставила нужную сумму
в данном лоте она была 7 фунтов (взвешивала кофту - тянула где-то на 5-5,5 фунтов при пересчете из грн)

в интернациональной ставьте цену по миру, а не по Европе.

КАК ИЗБЕЖАТЬ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ В БУДУЩЕМ?
ПОМОГИТЕ! %)

на форуме, по-моему, запрещено писать большими буквами, не так уж критична Ваша ситуация %)

 

[Saeko]

зачем? ставьте Вашу цену, т.е. 7 фунтов
выбирайте в окошке Economy delivery from outside UK

я бы ставила, да ругается... не хочет он так сохранять листинг. красные предупреждения высвечивает
уже все способы доставки пробовала и Economy delivery from outside UK в том числе
вот не больше 4-х и хоть тресни(

в интернациональной ставьте цену по миру, а не по Европе.

так по миру ж ставлю.. Worldwide
или Вы что-то другое имеете в виду?

на форуме, по-моему, запрещено писать большими буквами, не так уж критична Ваша ситуация

ой) я думала, что нельзя только в заголовках.
сейчас исправлю. спасибо)

 

[strekoza]

я бы ставила, да ругается... не хочет он так сохранять листинг. красные предупреждения высвечивает
уже все способы доставки пробовала и Economy delivery from outside UK в том числе
вот не больше 4-х и хоть тресни

странно... поменяйте категорию, попробуйте выставить в другой.
У меня никогда такой проблемы не было.

так по миру ж ставлю.. Worldwide
или Вы что-то другое имеете в виду?

я так поняла, что Вы ставите отправку "Worldwide" - цена в Европу, т.е. в Англию, а если кто из Колумбии купит? Цена на Укрпочте та же? :shock:
........
Сейчас попробовала, правда ругается...
тогда Вам осталось только "Courier:Heavy and bulky items"
И тогда доставка должна быть в описании товара.
....
может кто из старших товарищей подскажет другой вариант, я пока только этот вижу

 

[Saeko]

странно... поменяйте категорию, попробуйте выставить в другой.
У меня никогда такой проблемы не было.

как я могу выставить кофточку в другой категории?
в ювелирке что ль?))))
я в основном одежду продаю - там особо не поэксперементируешь..

вот прикрепляю принтскрин того, что вижу я, когда заполняю форму :shock:

я так поняла, что Вы ставите отправку в ".." - цена в Европу, т.е. в Англию, а если кто из Колумбии купит? Цена на Укрпочте та же?

я на сайте ихнем пробивала цену на межд доставку в разные точки мира. вроде одинаковая.
а вообще завтра проверим - только что купили лот из Австралии)))
кстати, ессли покупают из другой страны (Франция например). то автоматом инвойс нормальный

 

[Gerhard]

млин теперь они и до UK добрались, раньше такой бред был месяца 3-5 на немецкой площадке, приходилось писать в листинге дословно
Так как по правилам ибей первой должна быть бесплатная доставка (в германии было хлеще) я приглашаю вас дорогой покупатель в Россию
Водка балалайка и медведи! Вы можете спокойно забрать свой товар в Москве!
ЫЫЫ немцам нравилось, один узнавал сколько стоят билеты)))

 

[Saeko]

........
Сейчас попробовала, правда ругается...
тогда Вам осталось только "Courier:Heavy and bulky items"
И тогда доставка должна быть в описании товара.
....
может кто из старших товарищей подскажет другой вариант, я пока только этот вижу

хм, но если ставить курьером, то тогда вообще пропадает графа иеждународной доставки.
так всех распугать можно - посмоторят, что курьером и пролистают. я бы пролистала.

надеюсь, что есть какой-то другой способ.. может в настройках че поменять. я там почти не рылась.

как-то же китайцы продают с норм доставкой! :shock:

 

[Gerhard]

Saeko
у меня 1 фунт как не меняй(((

 

[Saeko]

раньше такой бред был месяца 3-5 на немецкой площадке

что значит раньше?
а сейчас? это что, временное?

я приглашаю вас дорогой покупатель в Россию
Водка балалайка и медведи! Вы можете спокойно забрать свой товар в Москве!

да-да, добро пожаловать в Киев на борщ и вареники))))))
купите к нам билет и вы сэкономите на международной доставке! :shock:

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:

у меня 1 фунт как не меняй(((

в каком смысле 1 фунт? где?)

 

[Gerhard]

да отменили это, теперь можно писать любую цену

у вас написано Enter up to 4 у меня 1

 

[strekoza]

Saeko, Вам повезло! у Вас 4 фунта хотя бы...
а Gerharda уже весь еБей знает, фрау Мюллер его даже там тапками пытались напугать, ему терь тока 1 фунт
:shock: :lol:

 

[Gerhard]

Maximum postage costs

In some categories, we set limits on what sellers can charge for postage and packaging.

pages.ebay.co.uk

во что нашел там табличка!!!

тапки не причем просто выставился в категории которая стоит 1 фунт

 

[strekoza]

Gerhard
Видишь какой молодец!
Saeko , у нас парень супер, на самом деле...

:shock:

 

[catty888]

но тут столкнулась с проблемой суммы доставки

В некоторых категориях, типа одежды и аксессуаров, маскимальная цена за доставку 4 фунта, хоть убейся.
Я по этой причине перестала листить в Англии, потому что меня достали некоторые нервные покупатели, требующие послать по той цене, которая заявлена (т.е 4 фунта).

Если листить в Америке, там нет такого ограничения, но покупают и из Англии, и из Америки, и из Австралии (даже если вы не включаете опцию "INternational visibility"). Так что лучше выставитесь в Америке.

Функцию "Courier:Heavy and bulky items" не выбирайте. Если она включена, то автоматически выключается международная доставка и лот НЕ ВИДЕН на других сайтах. Проверено на собственном опыте.

 

[Saeko]

да отменили это, теперь можно писать любую цену

вот бы на английском это поскорее отменили :Rose:

Gerhard
Видишь какой молодец!
Saeko , у нас парень супер, на самом деле...

Если листить в Америке, там нет такого ограничения, но покупают и из Англии, и из Америки, и из Австралии (даже если вы не включаете опцию "INternational visibility"). Так что лучше выставитесь в Америке.

я постила в британском, ток потому что до Европы доставка ближе. но судя по покупателям - все равно очень разнокалиберные.. вот австралийского покупателя я совсем не ожидала))

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

достали некоторые нервные покупатели, требующие послать по той цене, которая заявлена (т.е 4 фунта).

чувствую, что прийдется писать в листинге большими буквами, что доставка по международым ценам и чтобы дождались инвойса. а то реально некоторые платили в течении минут 10...

Добавлено спустя 6 минут 4 секунды:

Вообще спасибо всем за советы! :Rose:

буду пытаться с ним бороться)))
все таки что-то не очень мне нравится американский... хотя может и попробую.

а кстати. если постить в американском, высвечивает на английском в международнных селлерах?

 

[Gerhard]

вапрос ниулавил))

 

[Saeko]

ну вот смотрите.
когда я, например, ввожу в поиск что-то на английском ибее, мне высвечиваются сначала местные селлеры, а потом внизу еще и международные...
они обозначаются отдельно.

так это какие селлеры? с американского? или англичане, которые межднародную доставку просто обозначили?
короче говоря, высвечиваются ли те, которые запостили из американского ибея на английском?

 

[strekoza]

так это какие селлеры?

это те, которые выставили на американском ебее и поставили галочку (заплатили за видимость в UK) здесь