Ка правильно действовать продавцу при возврате товара на ebay

[bondjon]

Привет . Как правильно поступить если покупатель запросил возврат товара . Причина возврата - ошибочно заказал , открыто 12 декабря . Я подтвердил возврат . Покупатель товар не отправляет .
Есть ли смысл открыть претензию ? Буду благодарен за ответ .

 

[BigDad]

если ты подтвердил уже что возврат получил, то зачем он будет его отправлять? да и как доказать?
и притом по моему мнению - ошибочно заказал - это когда до оплаты или до отправки, а уж ушло, тык купил. Рыть правилы ыбэя не буду, таки там всё время новое и новое, санкции, так их разэдак. давно ничего не продаю. обойдутся заокеанские буржуи без наших товаров! )))