• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Dispute Console и refund

D

DenErden

Новичок
Регистрация
22 Июл 2008
Сообщения
69
Баллы
0
Местоположение
Кубинка-8
Я открыл клайм в палке. Мне прислали такое сообщение:
In order to continue this investigation, please file a police report with
your local police station that highlights your issue and fax a copy of the
report to PayPal. This document should be on headed police paper/stamped
police paper and clearly show the problem with the transaction.

Submit supporting documentation via our Resolution Centre. You can do this
by following these steps:

1. Click "Resolve Complaint."
2. Select the button to provide the documentation and click "Continue."
3. Select a method to submit your documentation.

Alternatively you can fax supporting documentation to PayPal at +001
28223-9509. Please include a cover sheet with your fax that includes the
primary email address registered on your PayPal account and the ID number
of the claim. This will allow us to attach the document to
the claim as quickly as possible.

Please ensure we receive your fax documentation within the next ten days.
Your claim will be cancelled if we do not receive your fax documentation
within this time. We cannot grant extensions to this. Please note that
PayPal is unable to reimburse you for any costs or fees incurred in
obtaining the requested documents. Documents you provide may be supplied to
the seller in your dispute.

Thank you for your patience and co-operation regarding this matter.

Кто-нибудь поможет перевести? чето не догоняю...
 
masteruvz

masteruvz

Продвинутый
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
699
Баллы
401
Местоположение
Нижний Тагил Россия
Они просят Вас отослать факсом копию заявления в милицию в течение 10 дней :twisted:
Иначе они закроют клайм.
 
E

EIKA

Новичок
Регистрация
6 Фев 2005
Сообщения
1 977
Баллы
0
Местоположение
Ушел с форума
DenErden

А что у вас случилось и какая сумма?
 
D

DenErden

Новичок
Регистрация
22 Июл 2008
Сообщения
69
Баллы
0
Местоположение
Кубинка-8
Купил товар: он пришёл не как в описании продавца (не в very good condition, как он написал) - да еще и не в полном объёме.
Он меня утверждал, что вторую часть послал другой посылкой, но я ее не получил.

А о чем мне заявление в милицию писать?
 
E

EIKA

Новичок
Регистрация
6 Фев 2005
Сообщения
1 977
Баллы
0
Местоположение
Ушел с форума
DenErden

А сумма какая, что Палка так отрегировала? Жесть, блин!
 
rubik

rubik

Новичок
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
568
Баллы
0
Местоположение
Украина
Они просят Вас отослать факсом копию заявления в милицию в течение 10 дней :Yahoo!:
Иначе они закроют клайм.

Не уверена, но, по-моему, наша милиция, услышав слова: eBay, он-лайн аукцион, покупки в интернете - не приймет никакого заявления :Yahoo!:

Знакомая что-то покупала через интернет (на форуме с другого города) - то ли комбез ребёнку то ли что ещё ... Перевела деньги на карту Привата, а та мадам (продавец) - комбез не выслала и больше не появляется на том форуме ...
Знакомая пошла в милицию заявление написать - так ей сказали, что заявление пишется по месту проживания "афериста" или по месту совершения преступления :twisted: И не приняли даже заявление ... А тут другая страна !!! Может и приймут заявление, но не в отделении по месту жительства, а в каком-то отделе по "межгосударственным" или что-то ещё ... повыше "обычной" милиции. ИМХО.
 
D

DenErden

Новичок
Регистрация
22 Июл 2008
Сообщения
69
Баллы
0
Местоположение
Кубинка-8
Сумма приличная: 514 Евро
 
D

DenErden

Новичок
Регистрация
22 Июл 2008
Сообщения
69
Баллы
0
Местоположение
Кубинка-8
Хоть о чем его (заявление) писать-то?
Я такой-то купил то-то, товар получил но не в лучшем виде и не полностью. Продавец не хочет возмещать убытки.
Найти его и заберите мои деньги, ну и себе возьмите - адрес продавца прилагаю :twisted:
 
masteruvz

masteruvz

Продвинутый
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
699
Баллы
401
Местоположение
Нижний Тагил Россия
Хоть о чем его (заявление) писать-то?
наверно по факту мошенничества. Палка конечно странно ведет себя в этом случае. Может они продавца хотят припугнуть этим факсом? Самое интересное, что заявление действительно у Вас навряд ли примут.
This document should be on headed police paper/stamped
police paper and clearly show the problem with the transaction.
Еще заявление должно быть заполнено на специальном "полицейском" бланке. Короче ничего хорошего для Вас. Вам проще попробовать отменить транзакцию через банк. Где-то на форуме есть об этом инфа.
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
отменяйте транзакцию через банк (chargeback), вариант с милицией приведет к закрытию диспута в пользу продавца - примеров на форуме достаточно и я сам лично на таком уже попадался.
 
E

EIKA

Новичок
Регистрация
6 Фев 2005
Сообщения
1 977
Баллы
0
Местоположение
Ушел с форума
DenErden

Если откажут в местном ОВД, попробуйте обратиться в БСТМ/УСТМ. Это вообще-то их профиль - преступления в сфере высоких технологий. Но там вам тоже не обрадуются, поэтому вам в любом случае нужно вести себя понастоичивее. Только тогда есть шансы.
 
E

EIKA

Новичок
Регистрация
6 Фев 2005
Сообщения
1 977
Баллы
0
Местоположение
Ушел с форума
А вообще, совет Alex_I более приближен к положительному результату.
 
masteruvz

masteruvz

Продвинутый
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
699
Баллы
401
Местоположение
Нижний Тагил Россия
E

EIKA

Новичок
Регистрация
6 Фев 2005
Сообщения
1 977
Баллы
0
Местоположение
Ушел с форума
masteruvz

Будут открещиваться всеми методами, гарантия 99%.

Начнут с того, что нет преступления/адм. правонарушения (товар-то пришел!), а далее еще проще: продавец - гражданин другого государства, находится за пределами России и т.д.
 
C

colorprint

Крутой иБаер
Регистрация
7 Июн 2005
Сообщения
2 729
Баллы
844
Местоположение
Волгоград
masteruvz

masteruvz

Продвинутый
Регистрация
19 Май 2008
Сообщения
699
Баллы
401
Местоположение
Нижний Тагил Россия
а далее еще проще: продавец - гражданин другого государства, находится за пределами России и т.д.
это скорее всего. И посоветуют в Интерпол обратиться. :twisted:
 
C

colorprint

Крутой иБаер
Регистрация
7 Июн 2005
Сообщения
2 729
Баллы
844
Местоположение
Волгоград
а далее еще проще: продавец - гражданин другого государства, находится за пределами России и т.д.
это скорее всего. И посоветуют в Интерпол обратиться. :twisted:
бред не пишите.
в интерпол они как раз сами могут обратиться при необходимости.
Теоретически можно еще обратиться в полицию по месту нахождения ответчика
 
Alex_I

Alex_I

Powerseller
Регистрация
2 Июн 2004
Сообщения
2 610
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
вариант с милицией приведет к закрытию диспута в пользу продавца
Alex_I, неужели милиция примет такое заявление???

принять то примут, может даже дело заведут, вы даже копию со своего заявления завизированное нач ОВД сделается для Paypal, но PayPal это не устроит (мотивация - недостаточно документов) и он ответит отказом.
применимо к описанной ситуации на форуме еще не было ни одного положительного решения в пользу покупателя.
 
rubik

rubik

Новичок
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
568
Баллы
0
Местоположение
Украина
Теоретически можно еще обратиться в полицию по месту нахождения ответчика

Недавно на форуме читала подобное ...

Чтоб подать заявление по месту нахождения ответчика - надо туда ехать (по телефону и инету - никак)

Не каждый вот так поедет в другую страну ... и скажем честно, без всякой надежды ...

А требования РР не понятны ...
 
C

colorprint

Крутой иБаер
Регистрация
7 Июн 2005
Сообщения
2 729
Баллы
844
Местоположение
Волгоград
Теоретически можно еще обратиться в полицию по месту нахождения ответчика

Недавно на форуме читала подобное ...

Чтоб подать заявление по месту нахождения ответчика - надо туда ехать (по телефону и инету - никак)

Не каждый вот так поедет в другую страну ... и скажем честно, без всякой надежды ...

А требования РР не понятны ...
про какую страну читали?
например в суд small claim в штатах можно удаленно иск подать. На сайте суда видел даже правила заполнения заявления на английском, испанском, китайском и русском языках :twisted:
 
Live

Similar threads




Вверх
Live