Dispute aliexpress

[at1antis]

Заказал одну вещь на алике. Пришло другая, которую можно купить в два раза дешевле.
Это первая покупка на данной площадке. Прод молчит, ничего не пишет.
Как правильно открывать диспут? Или лучше дождаться ответа от селлера?
Доставка обратно будет за мой счет, верно?

 

[maintain]

Несоответствие.Открывайте,чего ждать то?И чего вы хотите?Полного возврата?Так он тогда шмотку попросит обратно.

 

[at1antis]

Отправить назад без проблем. но за доставку хочу потребовать оплаты именно от продавца

 

[Еретик]

Если вещь непорченная, а просто не та и дешевле, то лучше потребовать частичного возврата, а её продать.
Есть предположение, что за доставку не удастся стребовать денег

 

[at1antis]

Продавец выставил условия, возвращает мизерную сумму или я должен выслать товар обратно.
На мое несогласие ответил: we will see at the aliexpress dispute
Ну и борзота)

 

[maintain]

at1antis, о чем мы и говорили)

 

[okvorb]

может не в тему, прошу извинить, знатоков прошу откликнуться, когда диспут открыт и с продом обсудили возврат денег, появилась кнопка Клейм файл, что нужно дальше делать? Ждать закрытия диспута?
какой порядок - поясните пожалуйста.

 

[Еретик]

Если денег вернули, то стоит закрыть диспут. Если продаван не возвращает, тогда - да, в клейм переводить.

 

[WolfZver]

Продаван кричит, что у него нет моих денег-они на АЛИ.
Диспут закрывается автоматически с надписью сделан возврат.
На самом деле денег на мой счёт возвращено не было...прошло уже 2 месяца...
Что делать?
Куда стучаться?

 

[okvorb]

Если продаван не возвращает, тогда - да, в клейм переводить.

так продавца дергать чтобы выслал реквизиты платежа на мой счет?
я так понимаю, если я открыл диспут, денег моих нет у продавца, они - у Али, писать в Али чтобы вернули?
Какая процедура?

Добавлено спустя 2 мин. 1 сек.

Что делать?
Куда стучаться?

если исходить из тех соображений, что я писал выше, видимо, надо службу Али трясти - выслать реквизиты платежа на банк.карту, а потом с этими данными звонить в свой банк для розыска этого платежа.
бывает иногда так, что возвраты нужно искать, иначе они в неопределенных платежах числятся..