AliExpress возврат денег из-за ошибки продавца!

[marat222]

Здравствуйте! Такая проблема произошла. Договорился с продавцом о покупке лота из 5 штук, оплатил почти 20 тысяч рублйе через VISA на сайте AliExpress. Сегодня продавец мне пишет, что они ошиблись с ценой и могут прислать мне только 3 штуки за такие деньги. Я конечно же на это не согалсен, продавец говорит завтра (после того как деньги появятся у АлиЭкспресса) мне нужно отменить заказ и тогда деньги вернуться мне обратно, это действительно так? Сколько я потеряю на этом? Возьмен ли с меня АлиЭкспресс какой нибудь процент? Как вообще поступать в таких ситуациях?

 

[senyi]

Али не возмет ни цента. Вот только ждать будешь сложно сказать сколько время пока придут и на курсе продажи/покупки доллара прогореть немного можешь.
Как поступать решай сам.

 

[marat222]

А что мне нужно где нажимать, что мне деньги вернулись?

 

[werefish]

завтра (после того как деньги появятся у АлиЭкспресса) мне нужно отменить заказ

Можно банк попросить отменить уже сейчас. По идее, у платежа статус HOLD. То есть, деньги не переведены. лучше это побыстрее провернуть.

 

[BigDad]

ну, эт не ыбэй.. тут если прод говорит, что лучше денег взад получить - значит нужно получать. за ошибку в листинге его никто сношать не будет. он честно признает, что это его ошибка и предлагает компромисс и решение... по а.экспресу есть тема на форуме - советую почитать. И , кстати. .как это договорились и вдруг цена прыгнула... эт чтот ненормальное.

 

[werefish]

что мне нужно где нажимать

в заказе - "отменить заказ"
возможно, пока товар не отправлен.

 

[marat222]

В банк позвонил, они сказазли, что к сожалению уже сделать ничего не смогут. Все атки скажите как в интерфейсе АлиЭкспресса отменить заказаз чтоыб деньги вернулись*?

 

[sergeys391]

А что мне нужно где нажимать

"cancel order",
а можете и не нажимать, время выйдет, если продавец не отправит, покупка отменится автоматически

 

[marat222]

Я отменил сделку, продавец подтвердил отмену. Сколько ждать возврат денег на картчоку Альфабанка? Кстати недавно открывал дсипут на палке о том что мне мелкие китайские вещи не пришли, прод вернул сразу деньги, они мне упали на карту через 4 дня, а как обстоят дела со сроками возврата денег на AliExpress?

Кстати китайские мелочи все-таки пришли, и мы с продавцом решили что я у него ещё раз их куплю, оплачу но он ничего не отправит мне, я согалсился и оплатил. Так можно было делать?

И ещё вопрос, какой фидбек оставить на алиэкспрессе продавцу, из-за которого началалсь эта тема? Писать как есть, что я купил 5 штук, обсуждал все это с продом через чат и по почте, что прод меня уверял что пришлет 5 штук, в итоге/, уже после оплаты выяснилось, что может прислать только три? ) Или не оставлять фидбэка вообще?

 

[ZNA]

1. деньги идут обратно до 10 дней,только ждите.
на курсе вы сейччас только выиграть можете)) и все равно рублей 200-300 максимум
2. совет - не открывайте вообще диспуты по мелочи. Мелочи в 95 процентах случаях приходят,китайцы честные с этими копеечными хренями,а вот в диспутами за 50 рублей портите себе статистику

я забиваю на все покупки до 300 рублей, еще ни разу не было,чтобы что то не пришло
за 10-20 я пишу продавцу,во всех случаях они сами делали рефаунд или повторно высылали товар,пока тоже все было четко,я возвращал деньги когда товар оказывался у меня. Для китайца 10 долларов это как для нас тысячи 2-3...
за большие суммы обычно так же списывался с продавцом,некоторые сами рефандили, но чаще ждал с открытым диспутом еще 2 недели и потом только кляйм
3. как хотите,но я бы поставил нейтральный отзыв с описанием причины - мол договорились с продавцом,а он в последний момент отказался

 

[werefish]

китайцы честные с этими копеечными хренями,

на ебее.
на алиэкспрессе ситуация несколько иная. несоблюдение условий сделки - обычное дело.

Или не оставлять фидбэка вообще?

я бы написал, как есть.
по своему продавцу ещё напишу.

 

[marinars]

подскажите как быть! куда вернуться деньги, если какрта с которой я оплачивала истек срок действия! и кому и где писать новый номер карты!?

 

[steintag]

Нигде не писать! Деньги придут не на карту, а на карточный счет. Если карту перевыпустили будут доступны на ней.
ps. Поиск на форуме отменили?

 

[gvozd424]

китаец хочет вернуть 3 бакса а не знает куда