R
remontnik16
Продвинутый
Я тоже хочу узнать, что с моей посылкой P-5628-71323 (оплачена 9 октября)?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Ю
юрий к
Новичок
- Регистрация
- 20 Мар 2006
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
похоже на то,что большие проблемы у яхару-Дмитрий на вопросы не отвечает,посылки не уходят из Японии,хотя отмечено,что отправлена 9 октября...
R
remontnik16
Продвинутый
Моя посыль, вчера вроде бы прибыла во Владивосток.
O
opal
Новичок
- Регистрация
- 22 Сен 2013
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 0
Кто-нибудь знает, что происходит с Яху? Посылки не идут, на связь не выходят.. Кто чего-нибудь знает, напишите
P
Praxis
Новичок
Потеряли часть заказа, на вопросы отписывались, мол выясняем, выясняли долго, оказалось просто динамят, и ничего не ищут. Не связывайтесь с ними, отношение к клиентам пофигистичное. Для меня этой конторы больше не существует.
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Товары этого типа теперь разрешены к перевозке "Эконом" -
Просим оформлять такие товары на "Эконом", вместо "Экспресс".
Добавлено спустя 8 мин. 13 сек.
Здравствуйте!
Мы обращались к продавцу с этим вопросом, но он ничего не ответил.
Мы всегда просим в таких случаях заказывать проверку заказа. Фото, которое мы делаем по приходу на склад - малоинформативно в таких случаях (сложные и многокомплектные товары).
Сожалею, но здесь ничем помочь нельзя.
P
Praxis
Новичок
Хотите сказать, что японец у которого ни одного негатива и 100% положительная репутация, пытается обмануть? Не смешите мои тапки. Либо вы очень отдаленно знаете японский менталитет, либо сознательно врете, перекладывая свою проблему на других.
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Насчет рейтинга. Он вот здесь -
Видно - продавец частное лицо. У него 66 положительных оценок на данный момент, без отрицательных. Это хороший, но очень маленький рейтинг. По оценкам и истории продаж видно - человек занимается продажей на яху в свободное от работы время. В таком случае всегда лучше заказать проверку товара по приходу на склад в Японии для выяснения комплектности.
Вот здесь есть информация, как работать с рейтингом продавцов и на какие моменты нужно обращать внимание
Напишу Вам через ЛС для урегулирования этого спора.
yaharu.ru
Посредник
Благодарю за понимание!
Несколько новостей:
Разместили статьи на сайте подробно раскрывающие некоторые тонкости работы =
Доставка по Японии и передача "из рук в руки"
www.yaharu.ru
Объединение лотов для отправки одной посылкой от продавца
www.yaharu.ru
Упаковка посылок, отправка партий (информационно).
Рейтинг продавцов и как с ним работать (информационно)
Разместили статьи с новыми условиями работы =
Майлфорвардинг и как с ним работать
Покупка и доставка мотоцикла из Японии
www.yaharu.ru
Всех с наступившими праздниками!
С уважением и пожеланиями удачи в бизнесе!
P
Praxis
Новичок
Дмитрий, вы продолжаете настаивать что это продавец утаил часть лота? Один вопрос: а какая в этом выгода продавца, что бы так подставляться? Он ведь вполне мог изначально сфотографировать и продавать лот без этих деталей. И тем более у него нет десятков продаж в день, что бы что-то забыть положить в посылку.
yaharu.ru
Посредник
Он конечно ничего не утаивал, но забыл положить по неопытности. Но доказать это будет крайне сложно. 100 процентных доказательств нет.
Хочу заметить только одно - ситуации вроде Вашей всегда случаются с заказами, на которые не была заказана проверка. И еще ни одной потери части заказа не было, когда проверка заказа была заказана и выполнена.
Жду Вашего ответа по предложению в ЛС.
R
remontnik16
Продвинутый
на сайте яхару (куда попал по ссылке из фэйсбука) ни слова про аудио-видеокассеты нет.
Сделайте дополнение описания и на сайте, иначе неясно как быть, в одном месте пишут так. в другом - иначе.
Кому верить?
Кроме того - очень интересуют РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки по эконом каналу.
Ждать по 4 месяца нет никаких сил, поверьте.
=================================================
=====================================================
мне кажется, сейчас не то время когда можно безболезненно отлать 1000-2000иен за проверку товара.. Текущий курс обмена не располагает к таким тратам..
Кстати, даже прижимистый инжапан сейчас делает шикарные фото товаров (при ярком освещении) поступающих на склад.
yaharu.ru
Посредник
Доброго здоровья!
Кстати, инжапан - молодцы. Как получатель посылок в Японии наша компания должна проверять содержимое на соответствие описанию лота/проверять сохранность товара во время его перевозки по Японии. Но в текущей ситуации мы не можем позволить себе этого ни технически ни финансово.
Хочу сказать мы всегда стараемся идти на встречу в таких вопросах и компенсировать издержки нашим клиентам, как я уже сказал - мы должны проверять посылки в Японии. Через некоторое время мы разместим подробное описание приемки посылок на нашем складе в Японии.
Но я все равно хочу напомнить еще раз о важности проверки заказов. Особенно многокомплектных и бу товаров, и товаров от частных лиц.
Добавлено спустя 4 мин. 55 сек.
Вот раздел -
1) Авто/мото запчасти новые и бывшие в употреблении - тариф 300 иен/1кг. (кроме гибрид-батарей)
2) Авто/мото аксессуары бывшие в употреблении - тариф 300 иен/1кг.
3) Музыкальное оборудование бывшие в употреблении (синтезаторы, гитары, комбики, барабаны и сопутствующее оборудование) - тариф 450 иен/1кг
4) Звукозаписывающее и звуковоспроизводящие устройства бывшие в употреблении (магнитофоны, проигрыватели дисков, усилители звука, деки и сопутствующее оборудование) - тариф 450 иен/1кг
5) Велосипеды новые и бу - тариф 450 иен/1кг
6) Оборудование для виндсерфирга (windsurfing) - тариф 450 иен/1кг
7) Оборудование для подводного плавания (баллоны, жилеты, грузы) - тариф 450 иен/1кг.
8) Принтеры различных форматов бывшие в употреблении (А1 и А3-4 и других форматов) - тариф 450 иен/1кг.
9) Некоторые виды бытовой техники бу (холодильники, стиральные машинки, массажные кресла, очистили воздуха) - тариф 450 иен/1кг.
10) Рыболовные товары и приспособления для рыбалки (удочки и детали к ним, сетки, спининги) - тариф 450 иен/1кг.
11) Колонки, динамики, динамики в разборе и части к ним - тариф 400 иен/1 кг.
12) Аудио, видео кассеты. 8-мм кассеты и MD диски - тариф 600 иен/1 кг.
13) Бывшие в употреблении ноутбуки, планшеты, серверное оборудование, персональные компьютеры и запчасти к ним - тариф 500 иен/1 кг.
Новые товары перечисленные в пунктах 2, 3, 4, 8, 9, 13 можем перевезти по тарифу "Эконом-400" или "Эконом-300" по согласованию. Для этого просим перед ставкой (заказом) обратиться к менеджеру сайта.
R
remontnik16
Продвинутый
объясните что происходит?
Пополнял сегодня личный кошелек яхару на 9500 иен.
Списано с карточки 9500 иен (емайл уведомление из PayPal:
"14 янв 2016 17:18:46 *** (МSК+) | Код операции: 2K*3****0*X
Здравствуйте, ** ***!
Вы отправили платеж в размере 9500¥+3%+40иен= ¥9 825 JPY для пользователя Yaharu co.ltd.")
Но на мой счет в яхару почему то зачислено 9471иен.
Куда 30 иен делись?
Вложения
-
01 14 jan 2016 prepay message 9500y.jpg -
02 cash 14 jan 2016 after pay 9500y.jpg
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Комиссия paypal на январь месяц была установлена в размере 3.2 процента, вместо 2.9. Расчет уже меняют, но с Вами не успели.
yaharu.ru
Посредник
D
disweety
Новичок
- Регистрация
- 30 Мар 2016
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
Всем добрый день! Первый раз решил написать отзыв о компании Яхару.ру, о проделанной работе!
Пользуюсь услугами компании 3 или 4 года, точно не помню, достаточно давно!
Заказываю в основном на аукционах, интернет магазинах и на других торговых площадках!
Заказываю рыболовные снасти( дорогие), которые нужно очень аккуратно упаковывать и перевозить, хрупкие они. Автомобильные запчасти обычные и крупно габаритные, диски с резиной, одежда и т.д. вес от 1кг до 100кг
Никогда не было вопросов по упаковке товаров, все делают на совесть, аккуратно и надежно, меня все устраивает! Я думаю кто с ними сотрудничает, не даст соврать!
За все время работы было 2 раза вопрос по доставке, долго шла доставка (около месяца), переживал, расстраивался, звонил спрашивал в чем проблема, почему так долго! Позже я все это понял, то есть, компания быстро относила посылку в службу доставки EMS, там она принималась, получала трек номер и фиксировалась датой, но оттуда она долго не уходила, эту информацию можно было посмотреть на сайте EMS-отслеживание по трек номеру, потому что она попадала на праздничные или выходные дни!
Помню один очень позитивный момент, когда оформил заказ, у них идет нумерация заказов, и мой заказ выпал под номером Y-10000, в виде такой даты мне зачислили 10000 йен на мой логин, и написали что поздравляем вас и т.д. и т.п. Честно скажу, мне было очень приятно! Спасибо вам ребята за ваш такой подход к клиенту! Впервые встречаю такое!
В целом что в них нравиться! Это сайт, оформление, сделан как надо, разборчиво и понятно, если захочешь что нибудь найти не составит особого труда! Есть также что удобно, это мобильное приложение на ios, но оно сырое , доработать нужно, возьмите на заметку! Всегда отвечают на все вопросы которые им задаю, деньги зачисляют быстро в течение 10 минут! Обрабатывают вопросы и информацию быстро, часто задаю вопросы по товарам в Японии!
Было за все время покупок пару косяков со стороны продавцов( ну а где этого не бывает, никто не застрахован), но они все решались по мере возможности! Спасибо вам Дмитрий лично, что разобрались в данной ситуации!
Не так много, но есть посредники или брокеры, так их можно назвать, которые предлагают свои услуги, где то дешевле, где то дороже, несущественная разница! На Яхару меня все устраивает, цены за услуги, качество, надежность, скорость и т.д. и т.п.
Хочу сказать всему коллективу Яхару.ру большое спасибо, всем девчонкам( Евгения, Диана, Оксана) которые там работают! Лично хочу сказать большое спасибо Дмитрию!
Желаю вашей компании расти и процветать в своей сфере деятельности! Успехов и удачи вам!
С уважением, Дмитрий!
Пользуюсь услугами компании 3 или 4 года, точно не помню, достаточно давно!
Заказываю в основном на аукционах, интернет магазинах и на других торговых площадках!
Заказываю рыболовные снасти( дорогие), которые нужно очень аккуратно упаковывать и перевозить, хрупкие они. Автомобильные запчасти обычные и крупно габаритные, диски с резиной, одежда и т.д. вес от 1кг до 100кг
Никогда не было вопросов по упаковке товаров, все делают на совесть, аккуратно и надежно, меня все устраивает! Я думаю кто с ними сотрудничает, не даст соврать!
За все время работы было 2 раза вопрос по доставке, долго шла доставка (около месяца), переживал, расстраивался, звонил спрашивал в чем проблема, почему так долго! Позже я все это понял, то есть, компания быстро относила посылку в службу доставки EMS, там она принималась, получала трек номер и фиксировалась датой, но оттуда она долго не уходила, эту информацию можно было посмотреть на сайте EMS-отслеживание по трек номеру, потому что она попадала на праздничные или выходные дни!
Помню один очень позитивный момент, когда оформил заказ, у них идет нумерация заказов, и мой заказ выпал под номером Y-10000, в виде такой даты мне зачислили 10000 йен на мой логин, и написали что поздравляем вас и т.д. и т.п. Честно скажу, мне было очень приятно! Спасибо вам ребята за ваш такой подход к клиенту! Впервые встречаю такое!
В целом что в них нравиться! Это сайт, оформление, сделан как надо, разборчиво и понятно, если захочешь что нибудь найти не составит особого труда! Есть также что удобно, это мобильное приложение на ios, но оно сырое , доработать нужно, возьмите на заметку! Всегда отвечают на все вопросы которые им задаю, деньги зачисляют быстро в течение 10 минут! Обрабатывают вопросы и информацию быстро, часто задаю вопросы по товарам в Японии!
Было за все время покупок пару косяков со стороны продавцов( ну а где этого не бывает, никто не застрахован), но они все решались по мере возможности! Спасибо вам Дмитрий лично, что разобрались в данной ситуации!
Не так много, но есть посредники или брокеры, так их можно назвать, которые предлагают свои услуги, где то дешевле, где то дороже, несущественная разница! На Яхару меня все устраивает, цены за услуги, качество, надежность, скорость и т.д. и т.п.
Хочу сказать всему коллективу Яхару.ру большое спасибо, всем девчонкам( Евгения, Диана, Оксана) которые там работают! Лично хочу сказать большое спасибо Дмитрию!
Желаю вашей компании расти и процветать в своей сфере деятельности! Успехов и удачи вам!
С уважением, Дмитрий!
R
remontnik16
Продвинутый
посылку P-5628-76380 когда соберете?
Скоро неделя будет, как сформирована.. нельзя ли ускорить сборку?
Live
