www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

[Buxx]

....

 

[Leobor]

скажите а имеет ли право продавец менять трек в разделе проданного мне товара?

Да. Скажет, мол, ну ошибся...

если он в личке обсуждает со мной поиск уже купленного товара, божится что найдёт его, а трек уже фигурирует, это для площадки считается нарушением?

Да. Это расценивается как обман и мошенничество (подлог).

если я открою диспут, а китаец скажет извини, я хоть и с опозданием но нашел и отправил твой телефон, медиаторы будут с учетом переписки рассматривать это нарушением?

Нет. Он скажет им, что его кто-то там подвел, он сам не знал, ну произошло, больше не повторится и т.д. Они погрозят ему пальцем, а Вас попросят запастись терпением. "Ворон ворону", как говорится...

если я сейчас открою диспут по причине слов покупателя что товара не было в наличии, но был поставлен трек, а потом придется ждать какую либо посылку чтоб убедиться что там отправлен не мой товар, срок диспута не истечет? я не могу понять, какие сроки может диспут оставаться активным?

Пока не будет достигнута договоренность. Понятие срока диспута - это понятие срока на договоренность. Как только соглашение будет достигнуто, его спустя некоторое время закроют независимо от Вашего желания. А дальше - по обстоятельствам. Закрытие диспута вовсе не значит, что деньги тут же отдадут продавцу, а про Вас забудут. Денежный вопрос доведут до конца согласно достигнутому соглашению и после закрытия диспута.
Главное - убедить их в Ваших подозрениях, чтобы они отреагировали адекватно и диспут получил ход.
Почитайте тут. Там много полезного. А вот можете почитать мой случай по поводу сроков диспута. У ЭСКРОУ нет однозначности. Каждый диспут проходит по-разному.

Добавлено спустя 3 мин. 35 сек.

через EMS,довольно накладно...Они что,простой почтой не отправляют?

Поэтому я и сказал - договариваться трудно, но возможно. Мне 2 раза отправляли ЧП. А один прод уперся в DHL и все - пришлось искать у других...

 

[mozaic]

еще такой вопрос. если в али написать о мыслях в крайнем случае прибегнуть к чардж бэк может иметь обратный эффект?

 

[me11]

хочу узнать. у меня есть купон на 10 долларов(от 50 доллларов). возможно по нему купить товар у нескольких продов? как на ебае. и расплатится. или прод-лот должен быть один?

 

[brabra]

возможно по нему купить товар у нескольких продов?

нет

 

[mozaic]

п ри подаче жалобы просят ввести адрес заказа что за хрень придумали азиаты? все перепробовал жалоба не уходит

Добавлено спустя 52 мин. 58 сек.

mozaic, к сожалению если сейчас открыть диспут, продавец скажет, что все отправил, а трек не бьется потому, что прошло мало времени. Но есть еще один действенный инструмент. Зайдите в Алибаба, залогиньтесь и зайдите на эту страницу. Там есть две таблицы с жалобами (Compliant) и сообщениями (Report). Я думаю, что можно смело запускать Compliant с пометкой Violation of AliExpress Trade Rules. Просто так жалобы не принимают, только по совершенным заказам (будет спрашиваться номер заказа). Вот там то можно все и выложить, всю Вашу переписку.
Но, перед этим рекомендую написать продавцу (прямо в оффлайне), что Вы собираетесь это сделать, если он сейчас же не согласится отменить сделку по Вашим правилам. Скажите, что вся ваша переписка аккуратно скриншотилась и администрации Алибаба будет очень интересно ее почитать. Заодно припугните, что помимо Compliant Вы вдобавок сделаете Report по пункту Cheating to increase sales/ratings и недалек тот день, когда его магазин окажется в черном списке. Дайте ему день на осознание всей сложности его положения. Также стоит опередить события и сообщить ему, что в случае, если он спешно отправит не ту модель, Вы обязательно откроете диспут по несоответствию и все равно вернете ему товар. Чтобы даже и не пытался это делать.

• Наверх
• Ответить
• Цитата
• Цитировать

Привет битый час бьюсь не могу отправить жалобу просят урл продукта уже все перепробовал нужен какой то адрес поставщика. подскажи что вставить в это поле?

 

[sergeys391]

просят урл продукта уже все перепробовал нужен какой то адрес поставщика.

адрес страницы с заказом, ну который в адресной строке браузера

ваш кэп


​

 

[mozaic]

я все перепробовал и адрес лота и номер лота и адрес продавца, пишут мы не можем определить на кого жалоба и выскакивает инструкция.
прикрепил скрин окна оправки репорт, в верхнюю строку и нужен какой мто адрес. и разъяснительную таблицу. по ней так и не разобрался. я в своем меню вобще не вижу того что они там предлагают

 

[Wolf359]

Подскажите, сколько дней будет доступна опция "leave Feedback" после того, как сделка получила статус "Finished"?

 

[шрайбикус]

Wolf359, Месяц .

 

[Kinec]

Переводит али конечно виртуозно
http://gaga.aliexpress.com/250083007-574162471-detail.html может у кого нет...

 

[ctacon98]

Такой вопрос.Продавец поставил время отгрузки 45 дней .У меня так первый раз .

 

[brabra]

Такой вопрос.Продавец поставил время отгрузки 45 дней .У меня так первый раз .

Где же вопрос ?

 

[ctacon98]

ЧТО делать ждать ?

 

[SERG345]

ждать

 

[PaPashka]

Существует ли какая-нить система рейтинга полезности оставленных фидбеков? Вижу кнопки "да", "нет", а для чего они, не понятно.

 

[CADastr]

PaPashka,
Просто общественное мнение, редко когда есть отметки. Стараюсь жать, когда смотрю отзывы. Но только на информативных.

 

[pastormaldonado]

а для чего они, не понятно.

Когда просто пишут "Exсellent",пользы не много.Я частенько пишу по-русски латиницей.Два-три отзыва оценили хорошо,по 6-7 человек.Идея не моя,подглядел,читая те же отзывы.

 

[CADastr]

частенько пишу по-русски латиницей

Именно так и нужно делать.

 

[Lobahh]

подскажите, пожалуйста, что делать! Я указала неправильный адрес в ордере. Совсем другого человека. Сейчас платеж верифицируется. Я могу отменить оплаченный ордер или это только с согласия продавца?