• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

ZNA

ZNA

Начинающий
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
601
Баллы
18
Местоположение
Россия
Подскажите - если диспут закрыть , то потом смогу его открыть заново в случае проблем?
На палке это точно нельзя.

А история та же - 20 дней продавец писал мне что праздники,что подожди, при этом был левый трек-номер.Вчера открыл диспут...и опа, трекнулся в китае на приемке товар.
Теперь слезно просит закрыть диспут,а я опасаюсь
 
C

CancheZ

Начинающий
Регистрация
27 Дек 2008
Сообщения
511
Баллы
16
Местоположение
Центр Европы
Может кто в курсе как пнуть этих ленивых азиатов, чтобы работать начали, а то уже не первый месяц висит диспут(переведенный в жалобу) без движения, продавец затаился, а Escrow не спеша чупа-чупс посасывает со статусом Processing.
 
S

SBL

Новичок
Регистрация
29 Мар 2013
Сообщения
70
Баллы
0
Местоположение
Москва
ZNA,
Цитата

В отличии от PayPal, диспуты на Aliexpress можно открывать неоднократно!
Сроки открытия диспута зависят от выбранного метода доставки:
• Для DHL/UPS/TNT/FedEx это возможно с 6 по 23 день от даты отправки.
• Для EMS/SF это возможно с 6 по 27 день от даты отправки.
• Для China Post/HK Post это возможно с 6 по 39 день от даты отправки.
Если вы не закрыли диспут за 16 дней, он будет автоматически переведён в жалобу (Claim)
Если в процессе диспута проблема не решена, вы можете перевести диспут в жалобу (Claim) в срок от 4 до 15 дня от даты открытия диспута.
Важно!
Иногда время ожидания ответа по диспутам может составлять от 15 до 60 дней, в зависимости от конкретной спорной ситуации.

Пока ни кто не написал дополню еще вот тут написано про второе открытие диспута:
http://community.ali...%BA%D0%BE%D0%B2
Но есть маленький нюанс при закрытии его в первый раз, есть разница между: ПРИНЯТЬ ДЕТАЛИ ДИСПУТА (Accept dispute details) и ОТМЕНИТЬ ДИСПУТ (close disput). Принятие предложение в диспуте считается достижением согласия в Диспуте, а отмена Диспута возвращает заказ в обычное состояние ожидания посылки. Принятие предложения в Диспуте всегда завершает исполнение заказа, с выплатой продавцу суммы (статус Finished)


SBL сказал:

На али можно неоднократно открывать и закрывать диспут "Вхожууу выхожууу"
Да да да...Но главное кнопки при закрытии не перепутать)))
 
SERG345

SERG345

Продвинутый
Регистрация
4 Ноя 2012
Сообщения
419
Баллы
111
Местоположение
Нижний Новгород
Подскажите на Али если прод согласился письменно вернуть деньги диспут можно закрывать ?Вроде при закрытии спора есть такая графа ?
Кстати , 10 раз пытался отменить покупку у одного прода и 10 раз он ее отклонял .Так и выслал через 20 дней.Точнее кляйм не диспут
 
A

angy

Новичок
Регистрация
14 Авг 2012
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
киев
Трудно понять как у них работает авиапочта. На мои отправления 10-15 марта трекинг отвечает:
Departure from outward office of exchange
или то отвечает то пропадет. Чего можно ожидать?
 
Demon1341

Demon1341

Новичок
Регистрация
8 Янв 2012
Сообщения
261
Баллы
0
Местоположение
Москва
Мда, походу завтра прод мне не вышлет скорее всего, тогда у него останется 3 дня на следующей неделе, но я что то не уверен, что он и на следующей неделе вышлет, глянул, за месяц 7 негативных фидов, и 107 положительных...
P.S. Не совсем по теме, но до сих пор не въеду, разница во времени в пекине и москве 4 или 8 часов?
 
Comrad

Comrad

Продвинутый
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
2 787
Баллы
263
Местоположение
UA
Может кто в курсе как пнуть этих ленивых азиатов,
Напиши на это мыло: buyer@aliexpress.com
И все подробно распиши.

или то отвечает то пропадет. Чего можно ожидать?
Да, что-то отслеживание китайпочты немного козлит в последнее время, на уже вроде как улетевшие из страны несколько дней назад посылки вдруг опять выдает, что готовятся к отправке, причем во Францию %)

Не совсем по теме, но до сих пор не въеду, разница во времени в пекине и москве
А причем здесь Пекин?
Время Тихоокеанское http://ru.wikipedia.org/wiki/UTC−8
 
Дайвер

Дайвер

Начинающий
Регистрация
12 Фев 2011
Сообщения
1 270
Баллы
20
Местоположение
Москва
если прод согласился письменно вернуть деньги диспут можно закрывать ?Вроде при закрытии спора есть такая графа ?
Точно не скажу, но лучше напишите, что с предложением продавца согласен. Медиаторы сами закроют-а то запаришься им потом объяснять, что к чему.
 
SERG345

SERG345

Продвинутый
Регистрация
4 Ноя 2012
Сообщения
419
Баллы
111
Местоположение
Нижний Новгород
Да я им 3 письма написал и тишина.Трек вообще не отслеживается 53 дня
 
Э

ЭндрюсК

Новичок
Регистрация
22 Фев 2013
Сообщения
10
Баллы
0
Местоположение
Kostroma
Господа, я в шоке! Мне посылка из Китая, обычной почтой пришла за 12 дней. Офигеть, дайте две.. Вернее вторую-четвертую с такой же скоростью.
 
mobilvip

mobilvip

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2011
Сообщения
1 953
Баллы
348
Местоположение
Рязань
Господа, у меня одного валюта стала Rbs или у всех и не меняется на $?
 
lexmak

lexmak

Новичок
Регистрация
24 Сен 2012
Сообщения
1 953
Баллы
0
Местоположение
Москва
Что-то зачастили Китайцы с неотправлеными посылками... :sorry:
 
Peresvet_

Peresvet_

Крутой иБаер
Регистрация
3 Фев 2011
Сообщения
2 152
Баллы
548
Местоположение
Россия
lexmak

lexmak

Новичок
Регистрация
24 Сен 2012
Сообщения
1 953
Баллы
0
Местоположение
Москва
Z

zih

Начинающий
Регистрация
24 Янв 2009
Сообщения
118
Баллы
19
Местоположение
Питер
mob15a

mob15a

Крутой иБаер
Регистрация
19 Янв 2011
Сообщения
4 481
Баллы
786
Местоположение
Earth
lexmak

lexmak

Новичок
Регистрация
24 Сен 2012
Сообщения
1 953
Баллы
0
Местоположение
Москва
Подтверждаю все в бакинских рублях по прежнему...
Наврал. В поиске все в рублях... правда при заказе все становится в $...

Смешно однако :ROFL:

Безымянный60.png

Добавлено спустя 13 мин. 3 сек.
Чего-то как-то с непревычки в рупиях не очень удобно(((
 
H

halt

Новичок
Регистрация
9 Сен 2011
Сообщения
135
Баллы
0
Местоположение
PRM
посылки нет 3,5 месяца, открыл диспут, прод молчит, перевел в клайм. Уже две недели никакого результата нет, хотя пишут что ответ будет дан в течение 2-х рабочих дней. Куда написать?
 
lexmak

lexmak

Новичок
Регистрация
24 Сен 2012
Сообщения
1 953
Баллы
0
Местоположение
Москва
H

halt

Новичок
Регистрация
9 Сен 2011
Сообщения
135
Баллы
0
Местоположение
PRM
Live

Similar threads




Вверх
Live