- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Leobor
Продвинутый
Ребят, честно говоря, не готов ответить. Негативы появлялись когда прод находил в себе смелость опровергнуть покупательское недовольство. У меня так было 2 раза - я действительно видел свой отзыв и ответ продавца с извинениями и опровержениями. Больше я своих негативов не видел и за свою покупку, за которую я оставлял негатив, я видел только 4 звезды в подарок продавцу от площадки. Но это БЫЛО. Как сейчас - х.з.
Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
Конечно, к отзывам не принуждают...
H
HeliCopter
Новичок
Leobor, Я один раз нажал, появился рейтинг, я сразу в отмену. А далее хотел уже в диcпуты перейти, но постоянно шла системная ошибка. Я писал им когда еще не было передачи денег, я так понимаю видимо на стороне продавцов, видно же другое, что по треку что посылка не отправлена, какой-то бред с их стороны. Выходит, что деньги похерены. Конечно можно отправить два отрицательных отзыва, только это мнед оступно
P
Partizan1992
Новичок
В общем ситуация такая. Продавец долго не отправлял товар. На вопросы когда отправите не отвечал, один раз ответил что завтра но так и не отправил. В итоге он отправил товар в последний день за несколько часов до истечения таймера и выдал трек номер который даже не отслеживается, потому что не совпадает контрольная сумма.
Я думаю что продавец меня обманывает и на самом деле ничего не отправлял (цены были самые низкие, сейчас уже цены поднял на уровне других продавцов). Писал ему в чат он извинился и сказал что ищет правильный номер, но он его мне так и не дал. К тому же я выбрал доставку почтой HK а он дал трек почты CN.
Стоит ли сейчас открывать диспут и объяснять ситуацию (не знаю как им написать что бы они там меня поняли) или ждать некоторое время и потом уже открывать диспут о неполучении товара? Просто боюсь если сейчас открою диспут и потом переведу в претензию то его могут решить не в мою пользу.
Может ли продавец самовольно продлевать срок доставки или только после моего запроса?
Я думаю что продавец меня обманывает и на самом деле ничего не отправлял (цены были самые низкие, сейчас уже цены поднял на уровне других продавцов). Писал ему в чат он извинился и сказал что ищет правильный номер, но он его мне так и не дал. К тому же я выбрал доставку почтой HK а он дал трек почты CN.
Стоит ли сейчас открывать диспут и объяснять ситуацию (не знаю как им написать что бы они там меня поняли) или ждать некоторое время и потом уже открывать диспут о неполучении товара? Просто боюсь если сейчас открою диспут и потом переведу в претензию то его могут решить не в мою пользу.
Может ли продавец самовольно продлевать срок доставки или только после моего запроса?
Дайвер
Начинающий
Возможно, прод подал аппеляцию и она была удовлетворена. Ну как вариант? Мы же всех нюансов взаимоотношений между продом и площадкой не знаем.
Leobor
Продвинутый
Эх, HeliCopter... Есть еще один путь. Отзывы - это *ерня. Можно на страничке выбрать Complaint - Products not received, а дальше выбрать и т.д. до тех пор пока не появится возможность втиснуть то пояснение, что Вы отправляли на мыло buyer@aliexpress.com. Только придется дописать про сбой системы и что продавец даже не отправлял посылку.
Раз уж с английским тяжело, научитесь пользоваться переводчиком. Предложения должны быть простыми и короткими, не пытайтесь объединять несколько предложений в одно, постарайтесь избегать деепричастных оборотов и выбирайте из синонимов слов те, которые двояко не истолковываются. После перевода переведите фразу обратно - увидите все недочеты, которые будут допущены. Подберите другие слова, чтобы перевод туда-обратно не искажал сути
Раз уж с английским тяжело, научитесь пользоваться переводчиком. Предложения должны быть простыми и короткими, не пытайтесь объединять несколько предложений в одно, постарайтесь избегать деепричастных оборотов и выбирайте из синонимов слов те, которые двояко не истолковываются. После перевода переведите фразу обратно - увидите все недочеты, которые будут допущены. Подберите другие слова, чтобы перевод туда-обратно не искажал сути
Kwiatek
Новичок
До чего ж вы ленивые... На лень каждый раз пароль вводить, при манипуляциях с банковскими картами лень пароль вводить..
Хорошо, что нигде ничего не хранится - ломанут эти базы данных, и полетели ваши денежки в неизвестном направлении.
Даже в браузерах не сохраняются пароли, чтобы трояны их не утащили.
S
ssaassss
Новичок
С одной стороны это стрнно - получается что в наддом вопросе не цивилизованный?
Прийдется довольствоваться кнопкой логина с фейсбука, хотя бы это есть. Не приходится каждый раз вводить цифробуквенные комбинации...
H
HeliCopter
Новичок
Leobor, Спасибо. Зашел по вашей ссылке, выбрал Complaint - Products not received потом и меня перекинуло на список моих заказов. Дальше нашел проблемный, но там лишь leave feedback, Re-Add Cart и . При заходе в , тоже ничего нового. Опять что-то не так делаю? Куда пояснение надо вписывать?
P
PaPashka
Новичок
Во-во, мой случай. У 2-х продов, примерно, через месяц появился мой отзыв и ещё 4-х человек, а рэйтинг какой был, такой и остался.
У них в пользовательском соглашении сказано, что после подтверждения получки товара, деньги высвобождаются продавцу. Ты сам виноват. тут СОВЕРШЕННО не причём. Будь в сл. раз внимательней. Удачных покупок в будущем!
Добавлено спустя 3 мин. 42 сек.
Что-то уж слишком много удовлетворительных аппеляций.
Добавлено спустя 5 мин. 13 сек.
На вообще странная штука с авторизацией. Посмотрел на работе какой-то товар, прихожу домой а там в списке недавно просмотренного то, что я искал на работе!!! Удивился. Перехожу в историю покупок и тут замечаю, что у меня получено 1 сообщение, перехожу на вкладку мессадж, ина тебе - просят авторизоваться. Ну не абсурд ли?! Весь акк просмотрел, а только потом авторизуйтесь. :crazy:
Mr. Jonny
Начинающий
ssaassss, пользуйтесь программой KeePass Password Safe, сохраните в ней все свои пароли, и потом авторизироватся будет легко, всего лишь пара щелчков мыши
Kwiatek
Новичок
Заказывала тапки за 10 долларов в подарок. Потом выяснилось, что нужно на размер меньше. Написала продавцу, девчонке, можно ли поменять и не сложно ли ей это будет? Ответила, уже отправила с курьером, написала, что сложно, но она сделает. Еще спросила, может отправить еще одни, но уже по себестоимости, за 7 долларов. Я написала, что не надо - у одаряемого и так тапок много, лучше одни, но по размеру.
Сегодня получаю - две пары. :blink: По цене одной. Те, 38 размера, лапти и 37, уже по размеру. И что вот с ней делать? Девчонка хорошая, отзывчивая. Только не пойму, на кой она не вытащила лапти-то те?
Сегодня получаю - две пары. :blink: По цене одной. Те, 38 размера, лапти и 37, уже по размеру. И что вот с ней делать? Девчонка хорошая, отзывчивая. Только не пойму, на кой она не вытащила лапти-то те?
Mr. Jonny
Начинающий
Kwiatek, да думаю заплатить ей за них и всё, а тапки ненужного размера продать.
S
ssaassss
Новичок
Так все равно не понимаю смысла - ведь номер карточки для оплаты не сохраняется в системе, это ведь самое страшное. А так - ну зайдет кто-нибудь, ну узнает мое имя и адрес... что с того
Самому себе палки в колеса сувать
Я уже много лет ею пользуюсь, отличная штука!
D
doommen3
Начинающий
А это подарок))))
Ну серьезно, было у меня такое тоже
Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.
А я установил, но пользоваться, не установил ещё, не пойму, да и руки не доходят))))))
Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.
А в чём защита платежей от Alipay уступает той же от Pay Pal ????Так все равно не понимаю смысла - ведь номер карточки для оплаты не сохраняется в системе, это ведь самое страшное. А так - ну зайдет кто-нибудь, ну узнает мое имя и адрес... что с того
Kwiatek
Новичок
Сейчас померили - чуть-чуть великоваты, но носить можно. Наверное, себе оставим.
А заплатить то конечно заплачу.
Не понимаю китайскую логику - покупатель слёзно просит заменить тапки, потому что они ему (или не ему) велики. Продавец соглашается и высылает их же, и те, которые просили
Ладно, Бог с ней. Спросила в письме, как ей заплатить и спросила, чего она мне вторые послала.
Leobor
Продвинутый
Я просто предположил. Сам ни разу не пользовался. Если это страница для доклада о недобросовестных продавцах, значит где то есть поле для доклада - логично? Тогда надо почитать help и как там что делается.
Ну что, у всех успел обновиться трейд менеджер до 2013 версии? Держите скрин, как переключить на английский (кота с десктопа не стал обрезать
)
Сделаете все три шага, а потом надо перегрузить ТМ (т.е. выйти и снова войти в него). В трее по правому клику в менюшке ТМ нажать Exit (это меню сразу становится на английском), а потом запустить из "Программ"
Live
