Решил действовать самостоятельно. Нажал на кнопку отмены заказа. В появившемся окне выбрал the supplier refuses to ship the product, а впрочих написал The seller did not ship the goods within a specified time. On the product page appeared the inscription: Sorry, this item is no longer available! и нажал кнопку submit. После чего заказ закрылся, и меня известили, что вернут деньги в течении 7 дней. Кроме того предложили оставить отзыв о продавце, что я и сделал, написав буквально следующее: Продавец продавал продукт, которого нет в наличии. Из-за этого я потерял время на покупку продукта. Теперь вот жду возврат. А этот товар заказал у другого продавца.