Возмещение за почту от Ali

[CrankSer]

Приветствую.
Пришлось отправлять бракованный товар в китай. В защите покупателя указано, что будет компенсирована "Стоимость доставки при возврате"
https://sale.aliexpress.com/ru/__pc/v8Yr8f629D.htm?spm=a2g0v.best.1000001.5.68e9sxNysxNy5Y
По факту как ее получить? Возврат сделан на 100% стоимости товара, других сумму я указать не мог на любом этапе!

 

[CrankSer]

Никто не знает или ни у кого не было проблем?

 

[port25]

Я так думаю это они мозги канефолят, а на самом деле возврат за ваш счёт,просто у вас не было возвратов.
Зайдите в чат и спросите оператора. Когда я получу деньги за обратную доставку?

 

[Vega]

@CrankSer, у вашего товара был значок Бесплатный возврат?

Сообщение было автоматически объединено: 29 Фев 2020

Кому предоставляется услуга?•
Вернуть товары бесплатно можно не во всех странах. В настоящее время услуга доступна покупателям из США, Канады, Австралии, Великобритании, Франции, Германии и России.

• Бесплатный возврат распространяется не на все товары AliExpress.com. Продавцы могут предлагать данную услугу по желанию. Вы найдёте значок бесплатного возврата на странице с информацией о товаре, если продавец предоставляет эту услугу.

Стоимость доставки при возврате•
Вы можете вернуть посылку в указанный пункт возврата бесплатно.

ps Берет меня сомненье, есть ли во всех городах и весях России эти пункты возврата?

 

[CrankSer]

у вашего товара был значок Бесплатный возврат?

 

[Vega]

@CrankSer, значит вам и опытом делиться )) как эта фишка работает

 

[port25]

На али эта информация есть.
Вам надо принести пакет и отправить на адрес в РФ., скажите волшебное слово и отправят не взяв с вас ни копейки.

 

[Alina.Malina]

Пришлось отправлять бракованный товар в китай

Вы именно в Китай отправляли? Не в Подольск МО?

 

[CrankSer]

Вы именно в Китай отправляли? Не в Подольск МО?

Я отправил туда, куда мне указали в ходе решения спора.
Почемя я должен был отправлять в Подольск?

 

[Alina.Malina]

@CrankSer, относительно недавно Али ввел бесплатный возврат товаров (не всех, только у которых есть соответствующая пометка). Такие товары бесплатно отправляются Почтой РФ в г. Подольск. (или еще в РФ пункты есть?).
Более подробно об этом можно почитать здесь
https://www.taker.im/community/threads/besplatnyj-vozvrat-tovarov-na-aliexpress.196826/

У вас же получается просто возврат в Китай, его стоимость обычно даже за бракованный товар Али не возмещает.

То есть услугой бесплатного возврата товара вы не воспользовались, и, скорее всего, вам стоимость пересылки не возместят.

Ссылка в вашем первом сообщении именно про новый бесплатный возврат, который к вашему случаю не относится.

 

[CrankSer]

Покупать на Али - последнее дело...