Вопросы по диспуту , клейму, case.

[ma3atr0n]

Прежде чем открывать спор на PP Вам нужно было выяснять, почему закрыли спор на eBay если никаких других споров у Вас не было. Нужно было звонить eBay и разруливать ситуацию.
А у вас точно не было никаких споров открыто в данный момент? Может быть по другим лотам?

Точно не было споров, как я перевел текст, мы закрыли ваш спор из-за открытия спора в PayPal, по этому я решил что дальше мне надо теребить PayPal.

 

[Reunard]

При общении через Центр разрешения проблем продавец видит приложенные покупателем файлы?
Я отправил продавцу скриншоты. Он пишет, что у него они не отображаются. Только текст. Это правда?

смотря в каком формате ты их отправил , ну сделай скриншот сохрани в jpeg и отправь снова. если будет снова говорить , что не видит переводи диспут на тех поддержку т.к он водит вас за нос.

 

[St2ff]

с ebay продавец прислал не тот товар (20 фунтов стоимость). доставка через форвардера. женские БУ штаны, вместо мужских НОВЫХ.
писал продавцу на ebay - просит возврат и врёт типа не в теме.
открыл диспут на paypal. расписал всё. заснял видео товара. отправил сразу на претензию. они продавцу - продавец просит отправить товар обратно и тогда вернёт деньги.
мне не выгодно это делать по деньгам (и срок доставки дали до 24 ноября). на paypal в споре теперь только окно для ввода трека обратной доставки.
что-то можно сделать?

 

[asadoshuk]

и срок доставки дали до 24 ноября

наверное на отправку? как они срок доставки могут устанавливать?

 

[St2ff]

Вернуть товар продавцу.

Товар "убитый" вместо нового.
По деньгам нет смысла вообще дергаться.
Моя ошибка, что переписку вёл с продавцом на ebay, а не открыв диспут в пейпале, чтобы переписка потом была доступна для пейпала. Попробую звонить в саппорт с понедельника. Шансов мало, но есть видео, где видно, что айтем ну совсем не тот. Не получится - опыт.

Сообщение было автоматически объединено: 16 Ноя 2019

наверное на отправку? как они срок доставки могут устанавливать?

На ответ, но ответить я могу только заполнив форму с обратным треком

 

[Vega]

наверное на отправку?

угу

Сообщение было автоматически объединено: 16 Ноя 2019

Попробую звонить в саппорт с понедельника. Шансов мало, но есть видео, где видно

а видео в спор прикрепляли? или фото?
если нет, то звонить будете , сразу просите открыть доступ для размещения доказательств
они ссылку потом пришлют для размещения

 

[St2ff]

а видео в спор прикрепляли? или фото?

в текст добавил ссылку на youtube. текст в саппорт переделал пару слов в начале

Спойлер: весь текст сообщения в саппорт

in title of the lot on ebay you wrote that is NEW with defects MEN'S tights.
but I received USED WOMEN'S tights.
I recorded video

Compared them with my own new men's shorts from similar collections.
The paint on the tag shows that the tights that I received are heavily used.
1) They are for WOMEN - not for men
2) They are USED (heavily) - not NEW

5,48 GBP refounded earlier for postal services

инглиш на уровне)

 

[Vega]

Моя ошибка, что переписку вёл с продавцом на ebay,

заскриньте, и в спор на палку

Сообщение было автоматически объединено: 16 Ноя 2019

в текст добавил ссылку на youtube

честно говоря, не знаю, по ютубам и пр. смотрят они или нет.
А какой товар вы купили (фото) или ссыль

 

[St2ff]

заскриньте, и в спор на палку

Сообщение было автоматически объединено: 16 Ноя 2019

честно говоря, не знаю, по ютубам и пр. смотрят они или нет.
А какой товар вы купили (фото) или ссыль

Компрессионные тайсты
https://www.ebay.co.uk/itm/163917298951
Вместо новых мужских с дефектом я получил женские бу с дефектом
Ничего теперь делать не могу кроме как вбить в форму данные трека для обратной отправки

 

[Vega]

Ничего теперь делать не могу кроме как вбить в форму данные трека

позвонить можете

 

[Reunard]

с ebay продавец прислал не тот товар (20 фунтов стоимость). доставка через форвардера. женские БУ штаны, вместо мужских НОВЫХ.
писал продавцу на ebay - просит возврат и врёт типа не в теме.
открыл диспут на paypal. расписал всё. заснял видео товара. отправил сразу на претензию. они продавцу - продавец просит отправить товар обратно и тогда вернёт деньги.
мне не выгодно это делать по деньгам (и срок доставки дали до 24 ноября). на paypal в споре теперь только окно для ввода трека обратной доставки.
что-то можно сделать?

у палки есть функция когда они оплачивают обратную доставку если товар не подошёл но не в курсах как она работает.

 

[St2ff]

у палки есть функция когда они оплачивают обратную доставку если товар не подошёл

Читал тут в теме. Это не мой случай.
Да я даже пытаться отправлять не буду. Тайтсы стоят 20 фунтов, доставка из Украины в Англию стоит фунтов 15. Найду куда пристроить.

Хочется наказать умника. А звонить на палку попросил товарища из Рф. Дам код с палки, будем пробовать

 

[Vega]

Хочется наказать умника.

только отзыв
и то, если прод с тысячами продаж, ему пофиг для рейтинга будет
это если продаж мало, тогда да, чувствительно весьма может быть

 

[St2ff]

только отзыв
и то, если прод с тысячами продаж, ему пофиг для рейтинга будет
это если продаж мало, тогда да, чувствительно весьма может быть

не нашел куда написать.
подскажите если человек покупает несколько лотов ebay. как сделать ему новый счет отдельный или какой-то из лотов со скидкой?

пс. удалите пжлста потом этот оффтоп. не нашёл тут как в ЛС писать

 

[Vega]

не нашел куда написать

в заказе - меню Дополнительные действия

если человек покупает несколько лотов ebay. как сделать ему новый счет отдельный или какой-то из лотов со скидкой?

При условии, что у одного и того же продавца покупка, просите продавца выставить на оплату объединенный инвойс (общий счет).
При его согласии он может так сделать.

 

[St2ff]

в заказе - меню Дополнительные действия

При условии, что у одного и того же продавца покупка, просите продавца выставить на оплату объединенный инвойс (общий счет).
При его согласии он может так сделать.

Справились, спасибо. Удалите пжлста

 

[ceramicool]

в общем моя эпопея подходит к концу - посылка трекнулась на обратном пути продавцу. На письма он не отвечает,
Я могу уже по сроку открыть спор.
Мне надо ждать полного возврата обратно посылки, или я могу уже диспут в ебай отправить? Не пошлют они меня? Обратно она ещё недели две будет идти....

 

[arless]

Добрый день! Я не давно начал продавать на ебей еще много не знаю и попался на мошенника.
в общем ситуация такая я продаю на ебей так сказать цифровой товар(можно сказать услуга) доставки он не требует, получается пишет мне клиент на ебей просит провести сделку вне ебей через пейпал типа без лишних комиссий, хорошо идем с ним в ватцапп там все вопросы решаем, он делает оплату я выполняю услугу, делаю ему скрин выполненной работы, он пишет мол нет ничего не получал и тут же от палке приходит диспут "что данный платеж был совершен без разрешения владельца счета или в результате ошибочной операции." и средства на удержании.
Что мне делать в данной ситуации скрин выполненной работы(просто фото) есть, переписка есть, где он тупо слился и перестал отвечать, смогу ли что-то доказать что мне делать? И еще на будущее как предотвратить это я часто провожу сделки вне ебей, просить какое-то подтверждение платежа или как правильно это делается?

 

[ceramicool]

Все. Мой кейс закрыт - мне отказано в возврате денег,что делать я не знаю.
Видимо это такой вариант мошенничества

Посылка едет обратно к продавцу - но ebay это видимо не впечатлило....

На палке открывать?

 

[Reunard]

Все. Мой кейс закрыт - мне отказано в возврате денег,что делать я не знаю.
Видимо это такой вариант мошенничества

Посылка едет обратно к продавцу - но ebay это видимо не впечатлило....

На палке открывать?

А что-ты им писал, что они кейс закрыли??