Вопросы по диспуту , клейму, case.

[NataK]

:fool:
ну ща, мы все скинемся и пополним тебе баланс чтобы ты мог решить проблему с покупателем.

При чем здесь это? Баланс давно уже положительный...

 

[meduzik]

А если ты не купил, а продал за границу что-то, полицию не будут интересовать детали? Вроде же частные лица не могут за границу товар продавать? Или могут?

 

[Kati-richi]

А если ты не купил, а продал за границу что-то, полицию не будут интересовать детали? Вроде же частные лица не могут за границу товар продавать? Или могут?

Когда такое случилось ? я продаю ( 2.06 отправила - 8.06 покупатель получил USA ) , я в культурном шоке от ЕМС / всегда бы так

 

[Igor-new]

А если ты не купил, а продал за границу что-то, полицию не будут интересовать детали? Вроде же частные лица не могут за границу товар продавать? Или могут?

Это Вы сейчас про какую страну говорите ?

 

[Tocha62]

Вроде же частные лица не могут за границу товар продавать?

Проснитесь. Совок уже закончился.

 

[Pro-master]

Проснитесь. Совок уже закончился.

Не, не.. не будите, а то афигеет от возможностей XXI века

 

[Tocha62]

а то афигеет от возможностей XXI века

Агафья Лыкова (отшельница из тайги) и та небось жареные кедровые орешки по-тихому в Европу приторговывает...

 

[meduzik]

Ну да, вам то хорошо так говорить, вас за police peport не посылали.

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.
Igor-new, про Россию, конечно.

 

[Igor-new]

Ну да, вам то хорошо так говорить, вас за police peport не посылали.

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.
Igor-new, про Россию, конечно.

Я НИЧЕГО не понял.. Какой еще police report, запрещающий гражданам РФ торговать за границу ???

 

[cappuccini]

Ещё один кейс.
Покупка 1 апреля через посредника
Получен товар 3 мая.
Открыт кейс 3 мая
Решение принято в мою пользу 11 мая
Товар отправлен 14-15
Товар пришёл 30 мая в почтовое отделение прода
Он не стал его забирать
3 июня диспут закрыт в его пользу
"Денег мы Вам не отдадим".
11 июня товар поехал назад
13 через звонок в саппорт с целью апелляции деньги возвращены

Добавлено спустя 22 мин. 51 сек.

При чем здесь это? Баланс давно уже положительный...

Ну сделай ему партиал рефанд в продаже на палке.Надо наличие денег набалансе емнип.


Или если пофиг ДСР попроси обострить кейскак деньги не получены,
Словишь дефект, но проблема решится

 

[meduzik]

cappuccini,круто, как быстро и по звонку быстро вернули.

А я скинул police report, точнее, талон кусп, больше мне ничего не дали, и теперь в кейсе написано, апелляция, ждите ответа до 30 июня. Это что, полмесяца мои доки будут смотреть?

 

[NataK]

Я все своим возвратом. 9 числа покупатель открыл возврат, я написала ему, примет ли он частичный возврат. И с тех пор тишина 6 дней. Сегодня пришло от ибей напоминание, что я должна что-то предпринять. Так ведь сейчас надо ответа от покупателя ждать на мой вопрос. Задолбалась.

 

[cappuccini]

Я все своим возвратом. 9 числа покупатель открыл возврат, я написала ему, примет ли он частичный возврат. И с тех пор тишина 6 дней. Сегодня пришло от ибей напоминание, что я должна что-то предпринять. Так ведь сейчас надо ответа от покупателя ждать на мой вопрос. Задолбалась.

молчит-значит не согласен.
Принимайте возврат до крайнего срока, чтобы он не успел аск ибей степ ин энд хелп.
А то будет дефект в карму и прощай фии

 

[NataK]

Я почему задергалась то. Раньше как было-ответил сообщением . Если ответа в течении 30 дней нет, то автоматически возврат закрывался в пользу продавца. И напоминалок никаких не было. А тут видимо что-то поменялось.

 

[Kati-richi]

Я почему задергалась то. Раньше как было-ответил сообщением . Если ответа в течении 30 дней нет, то автоматически возврат закрывался в пользу продавца. И напоминалок никаких не было. А тут видимо что-то поменялось.

Вы подтвердили возврат ? Если да , у покупателя есть 14 дней ( вроде как) на возврат товара .Если в течении этого времени он не отправляет .Закроется в вашу пользу ( останется как есть )
Если вы не подтвердили возврат ( или не успели ) - в пользу покупателя + деньги у вас спишут и товар оставят ему.
В случае если вы не согласны с возвратом , а вы можете не согласится - дело будет на рассмотрении Ebay ( но скорей всего решится не в вашу пользу) , хотя можете рискнуть.
Частичный возврат , вы предложили покупатель не ответил /считай не принял.

Самое главное после подтверждения возврата ( что советую вам сделать ) - вы должны перевести покупателю деньги за обратную доставку ( через PP ) и код транзакции перевода отправить в службу поддержки Ebay . Не будет перевода потеряете товар и деньги .

 

[cappuccini]

( или не успели ) - в пользу покупателя + деньги у вас спишут и товар оставят ему.

Если не принять возврат, то по эскалации товар заставят принять и дадут на организацию отправки товара 7 дней. Вы с дефектом и без ебей фии


Если не перечислите деньги или не купите лейбл, то как и писали без товара и денег. Вы без полной суммы, ебей фии плюсом и товара.

 

[Kati-richi]

или не купите лейбл

лейбл не для российских пользователей Ebay , лучше о нем и не вспоминать ( а то будут ждать и вообще все сроки пропустят ) .

 

[cappuccini]

лейбл не для российских пользователей Ebay , лучше о нем и не вспоминать ( а то будут ждать и вообще все сроки пропустят )

Лейбл не для отправки из США в РФ.
Однако очень даже для Российских пользователей кто хочет сэкономить на возврате.

 

[pkt]

Такая ситуция - купил товар у прода в США на адрес посредника. Товар лежал нераспакованный на складе посредника. Прод пишет - я вроде продал тебе товар, но смотрю он лежит на складе - что было в отправленной посылке? Я запросил у посредника фото и там не тот лот. Отправил фото продавцу, пишу ему - отправляй мне правильный товар скорее. Тот отвечает - нифига, пришли мне сначала - неправильный лот, а только потом я тебе правильный. Я и так заплатил за услугу предоставления фотографий, теперь еще и стоимость услуг посредника по возврату лота -10$ + стоимость почтовых услуг (прод пишет -3$). Открыл реквест по причине несоответствия/wrong item - предложил проду фулл рефунд или все таки выслать товар. Рейтинг у прода небольшой - 180+, но отзывы исключительно положительные. Стоит ли подпортить ему карму уже сейчас или?

 

[Alexx87]

Подскажите по такому вопросу. Я заказал 46 дней назад товары у прода из США, 200$. Товар отправлен 1 классом, отслеживается только по США. Сегодня, когда расчетные 45 дней прошли, я написал проду, что товар не получен, Он ответил:

Hi, Sorry you haven't received your order yet. Tracking is not available for USPS First Class shipment to Russia. Please contact your local post office for assistance. They will have to search for your package using the name and address you provided with your order. They are most likely holding it if there are any customs taxes and fees owed. Russian post will put a new tracking # for their own customs and postal use when it arrives in Russia. This number isn't provided unless asked for by your post office

.
На почте, естественно, посылки нет. Что мне нужно делать? Подавать на розыск посылки в почтовом отделении? И обязан ли я этим заниматься или ибэй может вернуть мне деньги(или отправить товар заново)? На ибэе заказываю первый раз.