Уважаемая elena_dhl!

[Mephist]

hrhr
А вам было конкретно сказано, что вы должны будете им что-то платить после подписания договора?
А то меня по телефону они заверяли в обратном

 

[backwardbullet]

Mephist

Это вряд ли окажется правдой, внимательно читайте договор.
А вообще, де-юре, подписание любого договора (даже безвомездного!) есть согласие между Заказчиком и Исполнителем о предоставлении каких либо услуг/продаже товаров. Вы в их услугах не нуждаетесь (кроме, разумеется тех, которые уже оплачены отправителем и с ним уже заключен договор), соотв. требование подписать договор видится мне незаконным.

 

[Y_D]

уважаемая елена что мне делать со дня поступления посылки к вам прошло 21 день , ещё конечно не крайний срок и никаких пока претензий нету ,вас можно понять ,НО я купил куртку за 4500 рублей, купил впервой ,что в посылке ,куртка или тряпка или подобие куртки ,я не знаю , если пройдёт 40 дней я не смогу подать жалобу , но и за деньги я переживаю ,фдруг там фейк ... что мне делать то? ....

 

[ax5]

....а в этом случае, тем более, насколько понимаю есть договор с установленными сроками, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор

Вы этот договор видели? Нет там никаких сроков. Никто не обещает выполнение услуг, типа "в течении ХХХ календарных дней"...
По такому договору хоть два года таможить можно.

 

[ezooculteric]

уважаемая елена что мне делать со дня поступления посылки к вам прошло 21 день , ещё конечно не крайний срок и никаких пока претензий нету ,вас можно понять ,НО я купил куртку за 4500 рублей, купил впервой ,что в посылке ,куртка или тряпка или подобие куртки ,я не знаю , если пройдёт 40 дней я не смогу подать жалобу , но и за деньги я переживаю ,фдруг там фейк ... что мне делать то? ....

А я диспут открою, пусть продавец сам решает проблемы со своей любимой дохуэль, которую он выбрал вопреки моим пожеланиям.

 

[Apkadiy]

Никто не обещает выполнение услуг, типа "в течении ХХХ календарных дней"

кроме федеральных законов, регламентирующих работу таможни.

 

[Apkadiy]

Уважаемая Elena_dhl 2

Прошу ответить на мои вопросы относительно DHL.

1). Прошу предоставить юридический и почтовый адрес для направления претензий и обращений (в том числе исковых заявлений). На официальном сайте DHL этой информации нет.
2). Статья 295 п.1 ТК РФ устанавливает сумму беспошлинно пересылаемых товаров в 10`000 рублей. Каково основание для установления беспошлинного порога в 5`000 рублей у DHL? (Прошу дать ссылку на федеральный или иной закон). Напомню, что внутреннее распоряжение не может отменять или идти вразрез с федеральными законами.

 

[ax5]

Apkadiy
Ага! Только у меня не с таможней договор :(

 

[Apkadiy]

Моя посылка DHL тоже уже 2 недели "растамаживается".

 

[ax5]

10000 для пересылаемых почтой товаров

Загрузка...

www.customs.ru

В соответствии с п. 1 ст. 295 ТК РФ


5000
...Таможенное оформление пересылаемых в МПО товаров стоимостью более 5 тыс. рублей осуществляют таможенные органы, расположенные в местах международного почтового обмена, за исключением товаров...

 

[Apkadiy]

Хочу услышать официальный ответ от представителя компании DHL на этом форуме - Elena_dhl.

 

[ax5]

На этом форуме она - не официальный представитель; Она просто там работает

 

[ax5]

моя - месяц....

 

[Al-Za]

По второму пункту вам очень хорошо и ясно ответили. Порог в 5000 рублей не только у DHL, но и у других курьерских частных служб. Это чётко регламентировано законом и обсуждать тут нечего

 

[Apkadiy]

Al-Za
Я спрашиваю не Вас.

Хочу услышать официальный ответ от представителя компании DHL на этом форуме - Elena_dhl.

 

[backwardbullet]

Apkadiy
Ага! Только у меня не с таможней договор 8)

:ROFL:

ну да таможня, в данном случае, "козел отпущения"

что-то мне внутренний голос подсказывает что дело не в ней

 

[ax5]

Мой внешний голос подсказывает мне, что внутренние таможенные административные и процедурные изменения привели к тому, что образовалась очередь.
Сам досмотр они осуществляют очень быстро, но вот попасть к ним - проблема.
Это как громадная очередь автомобилей на границе в пиковые дни. Вся очередь, которая стоит по нескольку часов (дней) - она еще не "таможится". "Таможится" только то, что в данные момент находится непосредственно на таможенном посту. Так и тут

 

[SergDobudko]

а подскажите, в чем разница


Вторник, Март 23, 2010
Отправление находится в процессе таможенного оформления
10:08

Понедельник, Март 22, 2010
Груз находится в процессе таможенного оформления
10:28


Чем отправление отличается от груза? это значит что что-то всё-таки шевелится, или ничего не значит ?

В понедельник созванивался со Степановой Татьяной, сказала что передаст груз на оформление, и со мной свяжутся и пришлют документы для заполнения. Пока тишина.

Кто-то озвучивал срок ДО 5 НЕДЕЛЬ. Прошло уже больше 3х. Значит ли это что осталось подождать ещё всего 2 ?

 

[ax5]

У меня посылка на таможенном оформлении с 24 февраля.... Типа, месяц...

 

[SergDobudko]

ды я не о том...

Вторник, Март 23, 2010
Отправление находится в процессе таможенного оформления

Понедельник, Март 22, 2010
Груз находится в процессе таможенного оформления
........
Пятница, Март 05, 2010
Груз находится в процессе таможенного оформления

Четверг, Март 04, 2010
Отправление находится в процессе таможенного оформления

Среда, Март 03, 2010
Отправление находится в процессе таможенного оформления
Отправление поступило на таможню

Вторник, Март 02, 2010
Отправление прибыло в транзитный пункт DHL в <> Moscow region -

Сначала посылка зовется отправление, потом груз, потом снова отправление, видимо это связано с какими то движениями на складе...

Хотя на англоязычных сайтах всё одинаково "Clearance delay"
это была искорка надежды, но видимо и она потухла...