Trekkinn.com с доставкой в Россию. Мнения, опыт?

[Leopard2009]

Моя посылка 28 декабря благополучно прошла нашу таможню, а прибыла в Россию 27. Может в дезике проблема все же?

 

[Leopard2009]

Посылку сегодня получил (шла 29 дней), все надлежащего качества. Заказывал рюкзаки, дождевик, питьевую систему Osprey и гетры OR. Правда коробка в которую был упакован товар пришла вся порванная и залепленная скотчем, курьер на вопросы что с упаковкой, ответил что вскрывали на таможне и это таможенный скотч (правда на скотче написано EMS), но это претензии не к магазину а к почте.

 

[sanderos]

Не пропустили

Подождите. Шанс, ИМХО, еще есть. Было такое. То ли в паллету не положили в действительности, то ли еще почему-то, но где-то через неделю состоялась вторая, уже успешная, попытка.

 

[rusmen177]

Приветствую всех. Как быстро реагируют на запрос изменения адреса доставки?

 

[палтус]

жду два заказа ,точнее деньги за них , с октября 2018года. в каждом заказе был парфюм . на жалобы перестали отвечать с этого года. может кто чего подскажет ?

Сообщение было автоматически объединено: 15 Янв 2019

За два заказа деньги два месяца не могу вернуть. Жалоба не подается, в чате не хотят отвечать. Товары пропали в личном кабинете. Не адекват какой-то.

у меня такая же ситуация , что делать не знаю

 

[kliperv]

жду два заказа ,точнее деньги за них , с октября 2018года. в каждом заказе был парфюм.

Они отправили эти заказы?
С моим пакетом такая ситуация - зависло все на временном хранении в Нидерландах.

 

[sanderos]

Они отправили эти заказы?
С моим пакетом такая ситуация - зависло все на временном хранении в Нидерландах.
Посмотреть вложение 382271

У Ввс в статусе же "item not allowed (x-ray) and rejected". Т.е. отклонено. Смутно помню,но вроде читал, что у postnl такое было при отправке lion аккумуляторов. Возможно, сейчас взялись еще и за парфюм. Раньше он проходил.

у меня такая же ситуация , что делать не знаю

Спор на PayPal

 

[палтус]

Они отправили эти заказы?
С моим пакетом такая ситуация - зависло все на временном хранении в Нидерландах.
Посмотреть вложение 382271

Да они отправили заказы , только дойдя до таможни заказы вернули обратно в Нидерланды и с 6 ноября они находятся на временном хранении . Магазин сначала писал ,что как только они получат эти посылки то вернут деньги , а с этого года вообще не отвечает.

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2019

У Ввс в статусе же "item not allowed (x-ray) and rejected". Т.е. отклонено. Смутно помню,но вроде читал, что у postnl такое было при отправке lion аккумуляторов. Возможно, сейчас взялись еще и за парфюм. Раньше он проходил.

Спор на PayPal

я платил картой

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2019

Да они отправили заказы , только дойдя до таможни заказы вернули обратно в Нидерланды и с 6 ноября они находятся на временном хранении . Магазин сначала писал ,что как только они получат эти посылки то вернут деньги , а с этого года вообще не отвечает.

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2019

я платил картой

или деньги по любому через ПайПэл идут ?

 

[kliperv]

@палтус, у меня ситуация один в один: оплата картой, не пропуск посылки и временное хранение на складе. Если у Вас с 6 ноября висит, то шансов что она (и моя тоже) вернется отправителю или получателю, похоже, что нет. Может имеет смысл еще написать в PostNL?

 

[палтус]

@палтус, у меня ситуация один в один: оплата картой, не пропуск посылки и временное хранение на складе. Если у Вас с 6 ноября висит, то шансов что она (и моя тоже) вернется отправителю или получателю, похоже, что нет. Может имеет смысл еще написать в PostNL?

я не имею опыта общения с данной структурой , если подскажете куда писать то напишу обязательно

 

[kliperv]

Форма обратной связи https://www.postnl.com/help-support/faq/contact/. Наверное, еще можно в Твиттере вопрос задать https://www.postnl.com/help-support/. На выходных, напишу им. Хотя бы узнать, что в итоге должно произойти с нашими пакетами, вернутся они трекинну или что они, PostNL, там с ними делают в итоге. И может быть удастся узнать точную причину (хотя в моем случае 90% из-за спрея) возврата.
Трекинн пока, в моем случае, кормит стандартными отмазками, потом, наверное, морозится начнут и не отвечать.

 

[палтус]

Форма обратной связи https://www.postnl.com/help-support/faq/contact/. Наверное, еще можно в Твиттере вопрос задать https://www.postnl.com/help-support/. На выходных, напишу им. Хотя бы узнать, что в итоге должно произойти с нашими пакетами, вернутся они трекинну или что они, PostNL, там с ними делают в итоге. И может быть удастся узнать точную причину (хотя в моем случае 90% из-за спрея) возврата.
Трекинн пока, в моем случае, кормит стандартными отмазками, потом, наверное, морозится начнут и не отвечать.

мне вчера в 23ч17мин вернули деньги за е

Форма обратной связи https://www.postnl.com/help-support/faq/contact/. Наверное, еще можно в Твиттере вопрос задать https://www.postnl.com/help-support/. На выходных, напишу им. Хотя бы узнать, что в итоге должно произойти с нашими пакетами, вернутся они трекинну или что они, PostNL, там с ними делают в итоге. И может быть удастся узнать точную причину (хотя в моем случае 90% из-за спрея) возврата.
Трекинн пока, в моем случае, кормит стандартными отмазками, потом, наверное, морозится начнут и не отвечать.

рвую

Форма обратной связи https://www.postnl.com/help-support/faq/contact/. Наверное, еще можно в Твиттере вопрос задать https://www.postnl.com/help-support/. На выходных, напишу им. Хотя бы узнать, что в итоге должно произойти с нашими пакетами, вернутся они трекинну или что они, PostNL, там с ними делают в итоге. И может быть удастся узнать точную причину (хотя в моем случае 90% из-за спрея) возврата.
Трекинн пока, в моем случае, кормит стандартными отмазками, потом, наверное, морозится начнут и не отвечать.

мне вчера вернули деньги за первую посылку , заказаную в октябре.

 

[rusmen177]

долго, но деньги с магазина можно получить в досудебном порядке.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Янв 2019

два месяца катали мою посылку однажды.

 

[dt4]

Добрый вечер!
Почитал тему,понравилась,зашёл на сайт,нашёл зимнюю куртку,почитал отзывы про неё на амазоне,понравилась,цена на trekkinn.com,760р(причём только у размера XXXL)+доставка 960р=1720-китайцы нервно курят в стороне.
Оплатил!
Сегодня смотрю,цена поравнялась с остальными размерами

Это у них нормально,или скоро напишут простите,извините, долбанннннный компьютер в кривых руках?
Сейчас заказ находится в стадии "Ваш заказ направлен в наш центр отправки "

 

[палтус]

долго, но деньги с магазина можно получить в досудебном порядке.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Янв 2019

два месяца катали мою посылку однажды.

как ? если не секрет

 

[rusmen177]

Заявление в Банк, который проводил операцию . Не тот товар, поврежденный товар или неоказанные услуги

 

[палтус]

Заявление в Банк, который проводил операцию . Не тот товар, поврежденный товар или неоказанные услуги

то есть , я могу не дожидаться возврата ден. средств за вторую посылку( она тоже на временном хранении в Нидерландах ) просто написать заявление в Сбере. и всё ?

 

[rusmen177]

то есть , я могу не дожидаться возврата ден. средств за вторую посылку( она тоже на временном хранении в Нидерландах ) просто написать заявление в Сбере. и всё ?

Запросто. Но Сбербанк отстойная контора. Попробуйте

 

[plyt]

Новая проблема, не могу зайти в личный кабинет (посмотреть купленные заказы, список желаний), пробовал перелогиниться. На разных компьютерах в ответ -
Error: Server Error
The server encountered a temporary error and could not complete your request.

 

[Leopard2009]

Новая проблема, не могу зайти в личный кабинет (посмотреть купленные заказы, список желаний), пробовал перелогиниться. На разных компьютерах в ответ -
Error: Server Error
The server encountered a temporary error and could not complete your request.

Может у них была проблема. Самому пришлось сбрасывать пароль и в итоге благополучно вошел.