Сегодня ответили на письмо, которое я посылала в ЕМС 8 января. Спрашивала по поводу импорта, почему так долго нет. 10 у меня уже импортнулась, а 12 прошла таможню.
Прислали два письма. Одно - стандартное автомат письмо, что ваша заявка принята. Другое:
"Уважаемый(ая) Маргарита!
Ваше отправление поступило в Россию 10.01.12, было передано на таможню 12.01.12.
После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. Отслеживайте отправление на нашем сайте www.emspost.ruили звоните в справочную службу по тел: 8-800-200-50-55 (звонок бесплатный и круглосуточный).
Приносим свои извинения за независящую от нас задержку."
Я считаю, что вполне эффективно писать письма. По крайней мере отвечают и что-то понять можно