TOMTOP магазин добротный, не всё freeship.

[quickest]

Заказал у них 28 и 29 отправили якобы,от трэк номера отказался вышла посылка 9.68 $

Your items [ No.CH110129-30523-P2 ] has been shipped on 2011-01-29
Items list:
[Item name] LED Digital Wrist Watch[SKU] H1842 [Amount] 1
[ Weight ] 151.00 g

уже прошло 19 дней,скоро пойдёт 20.Никаких вестей о посылке не получал,почта у них молчит.Написано при заказе 7-15 дней.Как она вообще приходит??Я выбрал бесплатная доставка...

 

[antigonon]

quickest
что то Вы рановато ждете)))
и непонятно,каких вестей ждете от почты ,если от трека отказались

 

[crack63]

quickest
курите форум ) В Москву с Китая периодически по 45 дней посыли идут ) 15 дней это при сильном, ооочень сильном везении.

 

[Milsan]

Заказывал через ebay у данных товарищей, отправили товар на следующий день после оплаты. Спустя 26 дней пришло, все целое и нареканий нет. Но пакуют да не особо, мне упаковали в простой пакет внутри которого пызырчатая пленка, но почта сработала аккуратно и пришло все в идеале.

 

[Ron_Sky]

Тоже поделюсь опытом:
Месяц назад заказал телефон у них, в надежде что сделаю жене подарок на 8-е марта. Перед оплатой специально написал им и спросил, есть ли таковой в наличии, на что менеджер Ада ответила мне, что да, есть и они смогут отправить в течении 8-ми часов. "Круто", подумал я и оплатил. В итоге они дотянули до нового года (китайского). Потом я уехал в отпуск и особо не контролировал этот процесс (2 письма написал с просьбой пошевелиться, на что мне отвечали, что все пучком, сегодня-завтра отправят). В общем следовал совету BigDad и ждал, ждал, ждал... Но, извините меня, МЕСЯЦ не отправлять товар - это даже для самых махровых китайцев много. В других магазинах уже давно бы или деньги вернули или другое что-нибудь предложили. В итоге позавчера пишу им содержательное гневное письмо о том, что ни разу не встречал такого ужасного сервиса и т.д. и т.п., и прошу или выслать товар в течении двух дней или вернуть деньги. На что мне отвечают одной фразой (дословно) "Of course, we send the item soon". Тоесть "Конечно мы отправим, скоро". СКОРО!! Представляете? В общем подожду до завтрашнего вечера и напишу, чтобы возвращали деньги. Но чувствуется, что придется открывать диспут.

 

[DaNGeRman]

менеджер Ада ответила мне,

:russianru:


Кстати, что не нравится мне на ТОМТОП-е так это то что трек номер не появляется рядом с ордером, а приходится заходить на отдельную страницу на сайте и там проверять появился или нет трек номер. Или я не туда смотрю?

Ron_Sky
Пробейте тут: http://erp.tomtop.com/check_order.php може быть Ваш товар уже отправили давно, а просто забыли метку поставить в ордере.
У меня сейчас висят товары в ордере со статусом - процессинг, а на этой странице написано что уже отправлено.

 

[Ron_Sky]

Пробейте тут: http://erp.tomtop.com/check_order.php

Нет, я сразу обратил внимание на эту ссылку. Проверял, там тоже нету.

 

[zloykz]

Ron_Sky :( Я себе на ДР хотел подарок сделать на 9 ноября. Думаю как бы к следующему пришёл

 

[Alex_NET]

Магазин tomtop.com
Как нибудь надо отмечать в аккаунте, что посылка доставлена? Если да, то где?

 

[zloykz]

Кому интересно посмотреть мои баталии с менеджером Адой из томтопа смотрите. Рано обрадовался я, что они там пообещали.

Загрузка...

www.tomtop.com

 

[ebya]

Тут такое дело... На Ebay у прода tomtop_www был куплен товар, товар был получен после рефаунда по диспуту о неполучении, теперь треба вернуть бабло взад. Только вот оплачивал я на адрес www@tomtop.com а рефаунд получен с адреса auction@tomtop.com, об чем я спросил товарища Томтопа-ввв - куда заслать бабло? Он написал что пришлет счет на PayPal и прислал счет на ваще левый адрес где даже букв t o m t o p нету.
Думаю это дропшипер хочет кинуть TOMTOP и хапнуть re-refund себе в карман. :unknown:
Что думает достопочтенная публика по этому поводу?

 

[Jura63]

ebya , а этот продавец точно имеет отношение к Томтопу ? Может просто название себе такое придумал для привлечения невнимательных клиентов. Я недавно сделал у них заказ, ник моего продавца был tomtop_home. Неужели один продавец имеет на eBay несколько аккаунтов? Хотя я могу и ошибаться, недавно зарегистрировался на eBay и многого не знаю, просто высказываю своё предположение.

 

[Ron_Sky]

Alex_NET, зайди сюда, введи номер заказа и e-mail, нажми "track", а потом "Report us when you receive this order, and earn 10 points".

Добавлено спустя 3 минуты 59 секунд:

С момента написания мною письма, прошло уже не 2 дня, а 8 ;-) (с момента оплаты 38 ) от них вообще никакой реакции. Диспут пока не открывал, т.к. закончился срок карточки, сейчас привязываю новую. Открою, как только привяжу. Это реально просто ужас какой-то.

Добавлено спустя 11 минут 30 секунд:

zloykz, складывается впечатление, что они не собираются платить вообще. Конечно, зачем же, ты ведь диспут не откроешь. Сволочи!!! :Yahoo!:

Добавлено спустя 13 минут 3 секунды:

zloykz, вступился за тебя на форуме. Может под давлением общественности вернут тебе деньги.

 

[rolex_ru]

Хреновая конторка (ИМХО). Высланная/не высланная посылка еще до нашего нового года до сих пор где-то летает. Больше ни в жисть, ни ногой. Диспут проспал в терпеливом ожидании и надеждах на лучшее. К черту ТАКИЕ советы. Надо следовать ПРАВИЛАМ - подошло 40 дней, открывай диспут всегда - там потом разберемся. ИМХО я бы все эти инструкции кругом здесь переписал с учетом такого момента. Сами разбаловали китайцев, а теперь стонем, долго собирают, тянут с отправкой, с рефандами, умоляем, упрашиваем...

 

[Ron_Sky]

rolex_ru, открыл сегодня диспут. Посмотрим, как быстро вернут. А бедного zloykz продолжают кормить "завтраками" на их форуме. И вообще заметил тенденцию их менеджеров писать всем подождать "еще чуть-чуть" или еще "пару дней". Особенно когда у человека истекает срок открытия диспута. В любом нормальном магазине давно бы уже сами сделали рефаунд до 45 дней, а этим лишь бы "перетащить" за эту черту. Думаю админам стоит тоже обратить на это внимание и добавить эту инфу в шапку темы.

 

[zloykz]

Ron_Sky спасибо большое. Вроде наша взяла и написали что возвращают. Ну что ж обычно от 1-3 дней длится рефаунд. Результат сообщу.

 

[Ron_Sky]

Ага, я когда открыл диспут, написали мне письмо (на почту, а не через палку) - мол, закрой, уважаемый, диспут мы решим абсолютно любые проблемы. Я им ответил, что без рефаунда диспут закрывать не собираюсь. Только после этого вернули деньги. По-моему на лицо попытка обмана.

 

[zloykz]

Так я тоже общался через почту, но было только "ждите терпеливо". Как начал писать на их форуме, чтоб и остальной народ мог видеть переписку, так дело потихоньку начало двигаться. Хоть другие фразы писать стали.

 

[ADN1]

вот и моя дошла за 40 дней с момента заказа в Екатеринбург, а то уж собирался спор открыть в пале... Качество одежды с этого сайта гг... ладно хоть дешево ...

 

[@sms]

заказывал себе и с ихнего сайта и с их акков на ebay
товар где-то месяц шел, но все всегда рабочее и целостное.
магазином я доволен.
Но всегда с любыми продавцами в случае неполучения открываю на 43-44день диспут, это дает еще 20 дней, если нет - потом перевожу в претензию.