Суд с "Почтой России": московский ответ Сухому

[lawmanru1]

kris2, можно подумать что УкрПочта лучше работает... у вас, таже почтовая анархия.

 

[Elena2222]

Тут все тексты -
http://zalil.ru/32380057
читайте, если интересно

Перезалейте файл, пожалуйста. Очень хотелось бы воспользоаться опытом.

 

[kreman]

Elena2222, какие нужны? Могу на мыло сбросить.

 

[Elena2222]

Elena2222, какие нужны? Могу на мыло сбросить.

Спасибо!
Уже стала сбрасывать мыло, но нашла в середине форума еще работающую ссылку в посте #126 .

 

[kreman]

Elena2222, если будут вопросы, то задавайте лучше в другой похожей теме - https://www.taker.im/phpBB2/topic/110485-тяжба-с-почтой-россии-отстаиваем-свои-права/page__st__2820

 

[Сигезмунд]

Обращаюсь к kreman в связи с пропажей международного заказного отправления, прошу вас помочь составить обращение в Ростехнадзор и прокуратуру. Заранее благодарю.

Добавлено спустя 2 ч. 38 мин. 24 сек.
kreman Прошу прощения, в прошлом сообщении ошибся - правильно РОСКОМНАДЗОР
Все подробности могу отправить вам на e-mail, сообщите его пожалуйста.

Добавлено спустя 11 мин. 32 сек.
kreman Обращаюсь к вам в связи с пропажей международного заказного отправления, прошу вас помочь составить обращение в РОСКОМНАДЗОР и прокуратуру.
Суть ситуации: международное заказное отправление было отправлено с МСЦ г.Новосибирска на почтовое отделение, но туда не попало, где сейчас находиться никто из работников почты, начиная от зам. начальника П.О. до начальника новосибирского почтамта сказать не может (или не хочет). Заранее благодарю.

 

[kreman]

Начать нужно с претензии на розыск, приложив копию квитка от МПО

 

[Сигезмунд]

Начать нужно с претензии на розыск, приложив копию квитка от МПО

Заявление на розыск уже подал. Также подал заявление в отделение полиции по факту пропажи отправления - сами почтовые работники посоветовали. Ситуация странная. Отправление ушло с МСЦ 27 июня. Что отправление пришло на почтовое отделение, не знал, - не было номера, запросил его у отправителя только 13 августа - к сожалению, уже привык, что международные заказные отправления идут по 2-3 месяца и не беспокоился. Но в этот раз пришло быстро (шло через Новосибирскую таможню). 14 августа с утра пошел на п/о, работницы долго искали мое отправление, но не нашли. Потом они сказали, что оно было отправлено обратно в конце июля за истечением срока хранения. Точно они не понят, а документы уже сдали в архив. Однако 2-3 раза в неделю я бываю на этом почтовом отделении, получаю много международных отправлений до востребования, постоянно спрашиваю, звоню, чтобы узнать, пришло ли что-нибудь. Ни разу никто из операторов в июне, июле и августе не вручил мне извещение о данном отправлении и не сообщил, что оно прибыло! 15 августа написал обращение к начальнику Новосибирского почтамта, описал ситуацию, попросил незамедлительно найти отправление и доставить его на п/о. Разговаривал и с начальником почтамта, и с ее замом. Они сразу стали звонить и выяснять, и примерно через час начальник почтамта сообщила, что мешок, в котором было мое отправление, и который был отправлен с МСЦ 27 июня на почтовое отделение, пропал! Номер мешка известен. Самое странное, что сами работницы почтового отделения, на которое должен был прийти этот мешок, не знают о его пропаже. Я разговаривал с ними и 14, и 15 августа. Документы, конечно, мне смотреть никто не дает.

 

[kreman]

Это все слова, которые к делу не пришьешь. Официальный ответ от ПР был? После получения ответа от ПР, по факту нарушений, можно написать жалобу в надзорный орган. В прокуратуру еще рано, к ним обратиться нужно, если полис или РКН пришьют отписку, но нужно грамотно обосновать. Прокуратура скорее всего опять перешлет куда-нибудь. Тут только суд сможет (возможно) поставит все точки над "I", если МПО не найдется.

 

[Сигезмунд]

Это все слова, которые к делу не пришьешь. Официальный ответ от ПР был? После получения ответа от ПР, по факту нарушений, можно написать жалобу в надзорный орган. В прокуратуру еще рано, к ним обратиться нужно, если полис или РКН пришьют отписку, но нужно грамотно обосновать. Прокуратура скорее всего опять перешлет куда-нибудь. Тут только суд сможет (возможно) поставит все точки над "I", если МПО не найдется.

Благодарю Вас за быстрые ответы.

Официального ответа еще нет - только 15 августа все заявления отдал. Только что звонил в МСЦ, по их компьютеру этот мешок идет как полученный почтовым отделением, обещали посмотреть по документам, каким образом почтовое отделение за этот мешок расписалось, и был ли составлен акт о неполучении. В почтовом архиве на ул.Котовского документы почтового отделения за 27 июня посмотрели, сегодня подтвердили по телефону, что мешок почтовым отделением получен не был, и почтовое отделение о неполучении мешка просто умолчало.

Уважаемый Kreman, посоветуйте, пожалуйста, что сейчас еще сделать? - все-таки, осталась надежда, что получится найти, но времени упущено много.

 

[kreman]

Сейчас только ждать официального ответа от ПР или когда срок ответа закончится. Ну еще от полис отписку, они еще те бездельники. Все права до момента получения у отправителя, его надо было теребить ранее. Можете продолжать звонить в ПР, теребить их - хуже не будет.

 

[Vladsha]

Сигезмунд, рекомендую blog@russianpost.ru опишите подробно вашу ситуацию. По возможности, приложите документы. Официальная группа ПР, в Контакте, рекламирует это мыло как "магию форума"

 

[Сигезмунд]

Сейчас только ждать официального ответа от ПР или когда срок ответа закончится. Ну еще от полис отписку, они еще те бездельники. Все права до момента получения у отправителя, его надо было теребить ранее. Можете продолжать звонить в ПР, теребить их - хуже не будет.

Вы пишете, что все права до момента получения у отправителя, т.е. если я подам в суд здесь в России, то получить стоимость вложения никаких? - это МПО - заказная бандероль, без страховки. Оплачивал через PayPal, время предъявления претензии давно прошло.

 

[Vladsha]

если я подам в суд здесь в России, то получить стоимость вложения никаких?

сначала нужно заявление на розыск (60 дней), а потом можно и в суд, но в данном случае, обязательно нужен отказ отправителя в вашу пользу! Ну и документы подтверждающие стоимость вложения и почтовых расходов.

 

[Сигезмунд]

сначала нужно заявление на розыск (60 дней), а потом можно и в суд, но в данном случае, обязательно нужен отказ отправителя в вашу пользу! Ну и документы подтверждающие стоимость вложения и почтовых расходов.

Благодарю за ответ. Обязательно ждать 60 дней? Кроме заявления на розыск, подал обращение начальнику почтамта, она должна дать ответ в течение 30 дней. Этого ответа будет недостаточно для суда? Уточните, также пожалуйста, как оформить отказ отправителя МПО в пользу получателя, т.е. в мою?
И еще, как удалось выяснить, в пропавшем мешке было 12 МПО, и ни один из них не дошел в Новосибирске до получателя. Почтовое отделение о факте неполучения этого мешка не заявило и соответствующий акт не составило.
Дело темное. Подумываю привлечь прессу.

Добавлено спустя 16 мин. 56 сек.
Кстати, когда был на МСЦ, видел трех алкашей, которые заходили через проходную внутрь МСЦ, и вооруженный охранник их пропустил, оказалось, что это (о,ужас!) - работники почты России. И мне стало понятно, куда мог подеваться мешок с 12 МПО.

 

[Vladsha]

Обязательно ждать 60 дней?

обязательно! Но если Вы хотите потребовать через суд материальное возмещение - нужна еще одна претензия к ПР на материальное возмещение (ещё 60 дней). Если пойдете сразу в суд - могут отказать.

подал обращение начальнику почтамта, она должна дать ответ в течение 30 дней. Этого ответа будет недостаточно для суда?

Смотря какое обращение, о чем.

как оформить отказ отправителя МПО в пользу получателя

так и пишите, что прод (ФИО адрес) отказывается от своих прав на посылку ХХХХ дата (описание вложения, вес, цена, тариф, от кого, кому) в пользу ФИО адрес. Данный документ обязательно должен быть заверен почтой отправителя!

Почтовое отделение о факте неполучения этого мешка не заявило

и не должны были заявлять. Они его не получили

 

[Сигезмунд]

и не должны были заявлять. Они его не получили

Интересно, а почему не должны были заявлять? Мешок был отправлен на отделение, вся документация есть, известны номера накладных, в т.ч. транспортных, какой был маршрут, тоже известно. А работники отделения даже не должны сообщить, что мешок не пришел? и акт не должны составить?

 

[Vladsha]

Интересно, а почему не должны были заявлять?

потому, что по фактам нарушения упаковки или недостачи посылок проводит расследование то подразделение (служба) ПР которое допустило это!
Почтовое отделение принимает почту по накладным и по факту. В случае недостачи - отправляют обратно... типа того. Читайте почтовые правила, там все расписано http://ru.wikisource.org/wiki/Почтовые_правила_от_22.04.1992/Глава_39

 

[kreman]

Vladsha все по полочкам разложил и добавить нечего. Разве что про принадлежность МПО: ВПК ст.5 п.1 Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.

Загрузка...

www.rossvyaz.ru

 

[Сигезмунд]

обязательно! Но если Вы хотите потребовать через суд материальное возмещение - нужна еще одна претензия к ПР на материальное возмещение (ещё 60 дней). Если пойдете сразу в суд - могут отказать. Смотря какое обращение, о чем. так и пишите, что прод (ФИО адрес) отказывается от своих прав на посылку ХХХХ дата (описание вложения, вес, цена, тариф, от кого, кому) в пользу ФИО адрес. Данный документ обязательно должен быть заверен почтой отправителя! и не должны были заявлять. Они его не получили

Уточните, пожалуйста, заверить должно отделение, с которого было отправлно МПО или отделение, которое указано в обратном адресе - в моем случае это - разные отделения.