Здрвствуйте . Извините пожалуйста что тревожу, но перечитал уже много страниц, но все никак не могу понять . Заказал одежду на СД , проплата прошла , все сформировали. Прислали накладную , вес 10.444 . Начал прослеживать по треку и тут вот началось. Значится что сформированная посылка состоит из двух часте1, но начиная с Лидца прослеживается лишь одна часть она быстро преодолела все этапы и находится на нашей Украинской таможне и уже третий день пишет Clearance event.Позвонил в DHL говорят ждем вторую часть. Позвонил в Киев , вязался с контактной группой , обьяснил все. Попросил чтоб сверили вес части, которая к ним пришла , и ее ВЕС СОСТАВЛЯЕТ 10,444,как и заявлено СпортДиректом. Возможно что их , части просто обьеденили? Пытаюсь это обьяснить , но меня не понимают,, вернее не хотят понимать и теперь говорят , что нужно ждать 10 дней, потом будет запрос, а потом директор импорта будет решать что делать с посылкой .Что я могу сделать , что бы мне прислали эту часть ? Очень хочется ускорить данный процесс.В службе доставки мне сказали , что вес второй части 1 кг, но что в этом кг? если вес точно совпадает .
Может кто-то сталкивался с подбным? скажите пожалуйста. Извините что потревожил. Заранее спасибо.
