Вот поэтому я не советую подавать заявление на почте. Вот как теперь доказать, что Вы вообще подавали заявление? Отправлять нужно было либо заказным письмом, либо ценным с описью вложения. В этом случае, точно уже ответят на претензию, так как письмо под роспись получали...
Если будет накладно расстамаживать, то пишите отказ от посылки, пусть едет обратно к продавцу. В следующий раз будет думать, что писать.
Если не договоритесь с таможенниками, то пусть посылка возвращается продавцу , а после получения он вышлет снова, но уже на физ. лицо. И ничего Вы платить дополнительно не должны, т.к. попали на таможню по вине продавца и следовательно ничего более платить не должны.
А Вы с ним разговаривали на эту тему. Многие добросовестные продавцы именно так и поступают в этом случае. Вы же попали на таможню по его вине...
Не могли бы Вы дать ссылку куда и как писать в Россвязь? Долго искал по форуму, но натыкался только на похожие сообщения, что Вы писали и получили. Но найти именно описание метода не смог.
, но писала (и 1 раз получила компенс. от ЕМС) и пишу ценным письмом с описью + уведомление по этому адресу: , так как почти у всех отправлений срок нарушен как минимум в 2 раза, а это 100% возмещение стоимости доставки. И это я считаю только по России и не беру в расчет время между экспортом и импортом, хотя уверена что и там не чисто....
Можете использовать текст из начала темы. Я его немного подредактировала сейчас - убрала лишнее, я именно в таком виде отправила 2 претензии директору EMS. Квитанцию об оплате, думаю не обязательно, а EMS форма E1 выдается при получении посылки, там же и штамп таможни с датой
. Там не указан № отправления, по поводу которого вы обратились. Надо было и в ФТС писать бумагу, тогда бы вам прислали все то же самое, но с указанием № вашего отправления.
