Руководство для получения компенсации от EMS

[JIu3a]

принять рекламацию еще не выплатить компенсацию

 

[Yelena27]

принять рекламацию еще не выплатить компенсацию

Ну, это само собой. Но первый шаг тоже важен.

Ктов посл. время получал компенсацию за услуги ЕМС? Отзовитесь, пож-та.

 

[koл]

А кто нибудь смог вытребовать у отправителей из США или китайцев для получения возмещения по ЕМS "копии адресного бланка формы Е1 и квитанции формы 1 об оплате тарифа" ?
Или заявления о возмещении направляли без них.

 

[Xevus]

koл

Это чисто российские документы, требовать их с американцев и китайцев как минимум странно Особенно с учетом того, что в США вообще возможна оплата путем франкирования.

 

[koл]

koл

Это чисто российские документы, требовать их с американцев и китайцев как минимум странно Особенно с учетом того, что в США вообще возможна оплата путем франкирования.

Спасибо за ответ.
Однако, предоставление копий этих документов с заявлением, является одним из условий для возмещения. Может их что то заменить. По телефону горячей линии EMS, как попугаи повторяют, что "заявление не будет рассмотрено, приложите копии и не потеряете ещё 2 месяца." Вот голову ломаю, что приложить.

 

[Yelena27]

Товарищи, на базе образца я попыталась составить более подробное письмо, о котором хотела бы посоветоваться с более опытными людьми. Как вложить сюда этот файл? Мне хотелось бы услышать мнения - что добавить или убрать на ваш взгляд.

 

[Yelena27]

Скажите, распечатка или скан листа заказа с указанием суммы за пересылку подойдет как вариант квитанции об оплате? Ведь платеж был через инет, соот-но какие сканокпии бумажных квитанций могут быть?

 

[koл]

Скажите, распечатка или скан листа заказа с указанием суммы за пересылку подойдет как вариант квитанции об оплате? Ведь платеж был через инет, соот-но какие сканокпии бумажных квитанций могут быть?

Вы перечисляли за услуги (отправка посылки) непосредственно почте?

 

[Yelena27]

Скажите, распечатка или скан листа заказа с указанием суммы за пересылку подойдет как вариант квитанции об оплате? Ведь платеж был через инет, соот-но какие сканокпии бумажных квитанций могут быть?

Вы перечисляли за услуги (отправка посылки) непосредственно почте?

Я оплачивала в магазине, после чего пришел, как обычно, оредр лист с указанием суммы за пересылку. Магазин вообще не понимает, какие бумажки мне нужны, так как система оплаты аватоматизированна.

 

[JIu3a]

Yelena27
Жаль что я только сегодня вопрос увидел и уже не дома... даже если размещение почтового заказа проходит электронно, то там печатается форма для почты и курьера (типа заявка) в европе и америке она со штрихкодом... печатается "на раз" повторно.
в разных почтовых службах называется по разному, зачастую shipping order http://www.answers.com/topic/shipping-order

 

[adp10]

Я отправил месяц назад еще претензию, приложил копию китайского чека (с иероглифами и суммой платежа за доставку), пока ответ не приходил.

 

[Xevus]

даже если размещение почтового заказа проходит электронно, то там печатается форма для почты и курьера (типа заявка) в европе и америке она со штрихкодом... печатается "на раз" повторно.
в разных почтовых службах называется по разному, зачастую shipping order http://www.answers.com/topic/shipping-order

В случае если у отправителя оформлен postage permit, то бумажных следов вообще нету. С почтой он рассчитывается оптом в конце биллинг периода.

 

[Yelena27]

даже если размещение почтового заказа проходит электронно, то там печатается форма для почты и курьера (типа заявка) в европе и америке она со штрихкодом... печатается "на раз" повторно.
в разных почтовых службах называется по разному, зачастую shipping order http://www.answers.com/topic/shipping-order

В случае если у отправителя оформлен postage permit, то бумажных следов вообще нету. С почтой он рассчитывается оптом в конце биллинг периода.

О! Наш вариант!
И что делать в таком случае?

Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды:

Yelena27
Жаль что я только сегодня вопрос увидел и уже не дома... даже если размещение почтового заказа проходит электронно, то там печатается форма для почты и курьера (типа заявка) в европе и америке она со штрихкодом... печатается "на раз" повторно.
в разных почтовых службах называется по разному, зачастую shipping order http://www.answers.com/topic/shipping-order

подскажите, где смотреть, пжт, по ссылке. Я понять хочу, как эта бумажка вообще выглядит.

 

[JIu3a]

Yelena27
эта бумажка просто для примера, они могут быть разными и иметь разные названия, в гугол вбейте эти 2 слова, картинок будет масса

 

[Xevus]

JIu3a

Бумажка о которой Вы говорите по-русски называется "накладная на отгрузку". Во-первых это совсем не postal receipt, а во-вторых ее тоже может не быть.

 

[JIu3a]

Вы активно пользуетесь тем о чем пишите? Я сразу упомянул о том, что разные почтовые системы используют разные названия одинаковых документов. То о чем пишите Вы это описано тут http://www.usps.com/postagesolutions/ . Но и при "postage permit" есть возможность распечатать Mailing Permit Imprints. Да, и по большому счету, оплатить отправление можно банально марками.

 

[Xevus]

JIu3a

Вы все-таки не совсем понимаете о чем идет речь. Mailing Permit Imprint - это такой квадратик в правом верхнем углу адресного ярлыка, на нем написано "US Postage Paid Permit No". И все. Никаких чеков, или других документов на конкретную посылку просто нету.

 

[JIu3a]

Я понимаю что это такое, я их печатаю по мере необходимости. Это замена марки (подтверждение оплаты). На нем (ней, если иметь в виду наклейку) или номер еще есть или штрихкод.
По итогам месяца формируется ведомость с чудономерами для оплаты.

 

[Xevus]

JIu3a

Угу, а теперь возвращаясь к исходному вопросу - и что в таком случае предьявлять в EMS в качестве квитанции об оплате ?

 

[JIu3a]

Давайте попробуем разобраться, я немного упустил, что это экспресс доставка...
у меня система делает 2 документа: commercial invoice и Label (как раз этикетка является подтверждением оплаты)... но это не ЕМС

не смог найти быстро документы ЕМС так как стараюсь этим экспрессом не пользоваться в виду дороговизны...

Xevus
может быть у вас есть образец бумаг


по простой почте для подтверждения я использую то что могу собрать с продавца по быстрому... например для ДХ я печатаю invoice и tracking summary + палкину квитанцию, для розыска этого достаточно, для получения компенсации за просрочку нет, но и доставка для меня = 0