Руководство для получения компенсации от EMS

[koл]

[quote name='']Xevus
... партнерам по кооперативу...[/quote]
... глубоко наплевать друг на друга. 2 разных ведомства, которые в итоге не несут никакой ответственности.

kos74, претензию писать будете или бросите?

 

[kos74]

конечно буду, только выбрать не могу как лучше, то ли произвольной формы и заказным письмом, то ли на их бланке и в офисе у них зерегить и отдать. время бы ток на самом деле найти.
140баков отдать и получить такой экспресс*, ..... (нельзя здесь выражаться)

 

[kloponoid]

Получил ответ от EMS такой же как у Pikarus. Где они обещают выплатить, если откажется отправитель. Перечитал все два раза, но так и не нашел, что и где должен писать отправитель. И главное как и куда.
Вопрос такой, если отправитель может подать в течении 6 месяцев, то может как только истечет срок, сразу написать в EMS, что отправитель уже не может получить прошу выплатить мне.
p.s. у меня посыль из шипито, но получатель и отправитель разные фамилии. Не достаточно будет письма в наше EMS, что я такой-то отказываюсь от получения компенсации за отправление EE..US в пользу получателя?

 

[КРОЛИКОВОД]

В настоящее время приоритетным действием на территории РФ обладают международные договоры

Вон она что , а я то думал, что на первом месте наша конституция-основной закон страны.
Нас что уже оккупировали что ли?

 

[awef]

kloponoid

на сайте EMS есть образец заявления на отказ в пользу третьей стороны
может его заполнить и отправить?

 

[koл]

kloponoid

Текстом своего заявления для EMS, применительно к посылке из Шипито, не поделитесь?
Какие документы к заявлению прикладывали?
Заранее благодарю !

 

[kloponoid]

Текстом своего заявления для EMS, применительно к посылке из Шипито, не поделитесь?Какие документы к заявлению прикладывали?
Заранее благодарю !

Текст из первого сообщения этой темы. Если честно уже и не помню, точно что там было. Потому что отправлял не я и через сайт россвязи не особо надеясь на ответ. Из документов только лист декларации, с отметкой таможни и все. Но ответ пришел, от которого особо не легче.

на сайте EMS есть образец заявления на отказ в пользу третьей стороны
может его заполнить и отправить?

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

www.emspost.ru

Если про вот это, то скорее всего оно исключительно для России. EMS будет ссылаться, что требуйте уплаты от USPS, понимая что получателю отсюда сделать это практически не возможно, а отправителю оно нафих не надо.

 

[JIu3a]

требовать можно от своей почтовой администрации, потому что если посылка принята к перевозке то принимаются и все риски по утрате

 

[koл]

требовать можно от своей почтовой администрации, потому что если посылка принята к перевозке то принимаются и все риски по утрате

Вы на чей вопрос отвечаете?
Чего требовать? Вы о чём?

 

[JIu3a]

koл
это комментарий к посту выше моего

 

[Fitil]

У меня доставка стоила 60 $, вернули 42 $, по какому принципу - честно, не знаю, так как писала на полное возмещение.

Я кажется начинаю догадываться, почему Вам вернули только $42 и/или не спрашивают о копии чека за почтовые расходы. Сейчас общался с японцами, просил их прислать мне копию чека за доставку моей посылки, которая ползёт как черепаха. Так вот японцы мне ответили - обратитесь, мол, в свой EMS и пусть типа они запросят наш EMS на предмет этой самой стоимости. У нас, мол, оплата электроная, так что чеков нету, но вся информация хранится в базе данных Japan Post.
Так вот: как тут писалось, поскольку отправление EMS - субстанция достаточно глобальноотслеживаемая я начинаю подозревать, что и финансовую информацию можно отследить/запросить. И Ваш случай служит тому косвенным доказательством - вы платили продавцу $60 за доставку, а он на почте заплатил за доставку $42. И наш EMS, узнав реальную стоимость доставки, Вам её и вернул.
Надо проверить эту мою теорию... Доползёт моя коробка - начну писать бумажки, ибо - ДОСТАЛИ!

 

[Sl@MiK]

Подскажите совет по получению компенсации от EMS. Что нужно сделать?
Ситуация такая, я получил неисправное оборудование из штатов, продавец предложил отправить обратно для замены или возмещения денег. На почте (маленький город в Свердловской области) мне не смогли предложить ни одного способа доставки в штаты со сроком ниже 1,5 - 2 месяцев. Ну я решил отправить EMS. Я задал вопрос сотруднице почты - Что нужно приложить к посылке (документы) - она ответила - Ничего, запаковываете в пакет EMS и все!
Сейчас я уже знаю, что лопухнулся по-полной (первый раз отправлял в США) - вчера узнал, что таможня наша завернула посылку обратно, т.к. нет оформленной бумажки!!! Заплатил я за отправку $65, EMS мне предложила оформить заявление на компенсацию, за неполный путь посылки (я думаю не более 20-30% ---- БРЕД).
Прошу помощь, можно ли как-то добиться справедливости? Или наша почта - конченное место.
Спасибо.
P.S. посоветуйте, как можно отправить посылку размером с коробку от материнской платы побыстрее в США с минимальными затратами, или российская почта только морем шлет.

 

[Xevus]

Sl@MiK

Обязанность отправителя правильно заполнить экспортные документы, почта за это ответственности не несет. То что Вам вернут хоть что-то - это уже хорошо, формально могут не возвращать ничего.

Про сроки Вас ввели в заблуждение, на экспорт все уходит достаточно быстро. Можно спокойно отправить как мелкий заказной пакет. Правда если возможно участие пейпала в дискуссии, то лучше отправить авиа-посылкой, с ней не будет проблем с трэкингом.

 

[koл]

Так вот: как тут писалось, поскольку отправление EMS - субстанция достаточно глобальноотслеживаемая я начинаю подозревать, что и финансовую информацию можно отследить/запросить.
Надо проверить эту мою теорию...

Можно не проверять. Этот факт давно доказан. По треку можно узнать ВСЁ: и где, и как путешествовала посылка, сколько и когда, кому платили за доставку (служебная информация). А также кто грузил, кто досматривал, каким рейсом и каким самолётом прилетела, в каком терминале лежала. И на каждом этапе -заносится и хранится в компе.

 

[Sl@MiK]

Xevus
ОК! Спасибо за подсказку. Про документы я уже понял. Просто представитель EMS мне сказал, что можно получить компенсацию за неполный путь посылки. Может у кого-нибудь есть пример заявления?
И еще вопрос, мне сказали, что авиа-почтой посылки таких размеров не отправляют - ложь???

 

[NStorm]

Подскажите, вот такой вот трек у меня:
Импорт 09.06.2010 23:04 104010 МОСКВА EMS 1,016 0 0 344999 РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 14.06.2010 16:49 104010 МОСКВА EMS 1,016 0 0
Обработка 15.06.2010 02:00 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 17.06.2010 06:51 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 19.06.2010 00:27 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 19.06.2010 07:15 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 19.06.2010 16:40 344880 РОСТОВ-НА-ДОНУ EMS СЦ Вручение адресату 1,010 0 0

Получается с дня, следующего за импортом (10.06) до сортировки в моем городе (19.06) прошло 10 дней (если включительно считать, или надо 9 дней считать?). На таможне по записи 9 часов 11 минут пробыл, но два дня разных захватывается. Как считать? За сутки или за двое?
Предельный срок доставки от Москвы до моего города на сайте EMS указаны в 3 суток. На сколько они нарушили получается?
Не очень что-то понял ньансы подсчетов тут. Заранее спасибо за ответ!

 

[Xevus]

Можно не проверять. Этот факт давно доказан. По треку можно узнать ВСЁ: и где, и как путешествовала посылка, сколько и когда, кому платили за доставку (служебная информация). А также кто грузил, кто досматривал, каким рейсом и каким самолётом прилетела, в каком терминале лежала. И на каждом этапе -заносится и хранится в компе.

Вы не правы. Такая информация есть только по внутрироссийскому EMS. По отправленному из другой страны мгновенно доступна только информация из трэка. Все остальное надо запрашивать в почтвой администрации отправления.

 

[NStorm]

По моему предыдущему посту никто подсказать неможет что-ли?

 

[dokoff]

По моему предыдущему посту никто подсказать неможет что-ли?

Чего Вы так нервничаете ? )
Учебник математики, 3 класс.

На сколько они нарушили получается?

((Прибыло в место вручения минус Импорт)- время затраченное на таможню) минус 3

 

[Fitil]

Эх, dokoff, ещё бы их убедить в этой формуле. Отправил письмо им на возмещение - посмотрю что ответят. Они кругом не виноватые Это гадская таможня их задерживает. А то, что ЕМСка отправленная из Японии позже моей прошла таможню раньше они объяснить не могут. На электронные письма не отвечают.
"Рафик был чистой воды невиновный!"(с)