D
Dydos
Продвинутый
Надо редактировать пдф и русский адрес менять на адрес посреда
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
A
anastasia2804
Продвинутый
Зачем менять русский адрес на посреда? Карта банка РФ.
F
Foramazon
Новичок
Мой акк разблокировали, а после 1го заказа снова повесили, тоже тинек был
D
denchik58
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Дек 2016
- Сообщения
- 6
- Баллы
- 204
Вот очеееень интересное письмо, но прошла уже неделя писем от них больше нет и соответственно не могу также войти в свою учетную запись..Ну отписки то приходят, что аккаунт в холде, для восстановления доступа залогинься и следуй инструкциям...Немцы охотнее и разнообразнее отвечали, пока не решили аккаунт позавчера закрыть во 2ой раз.
Сейчас сервис 10 строк-почт выдает. Хочешь больше - 34usd минимум
Вложения
-
203.jpg
D
Daniel D
Новичок
Здравствуйте, господамы!
Ситуация: в эпоху до динозавров создал акк на американском амазоне (о чём даже забыл), ни разу ничего не покупал и тут решил приобрести весьма дорогостоящую вещь. Нашёл, оплату произвёл, деньги списали спустя часа полтора-два. Логинюсь на амазон узнать детали доставки и ловлю "письмо ЩЯстья" (прикреплю). После прохода дальше в лк, в разделе "заказы" пусто, будто ничего не покупал, однако подтверждающее письмо с номером заказа и фактом оплаты на почте есть - и на этом всё.
Тк был в дороге, недолго запариваясь, отправил фото карты, как они и просили.
При попытке выйти с ними на связь через 'help', 'need more help', 'contact us' происходит дисконнект из аккаунта, хотя должно перекидывать на вкладку с оплаченным заказом, в которой пусто. И так каждый раз.
Пять главных вопроса:
1.) Каковы шансы разблокировки при текущих вводных?
2.) Сколько времени это может занять?
3.) Что с заказом: вернут ли деньги или отправят товар, и когда?
4.) Как с этими чертями связаться?
5.) Что посоветуете?
Буду благодарен всем откликнувшимся!
Ситуация: в эпоху до динозавров создал акк на американском амазоне (о чём даже забыл), ни разу ничего не покупал и тут решил приобрести весьма дорогостоящую вещь. Нашёл, оплату произвёл, деньги списали спустя часа полтора-два. Логинюсь на амазон узнать детали доставки и ловлю "письмо ЩЯстья" (прикреплю). После прохода дальше в лк, в разделе "заказы" пусто, будто ничего не покупал, однако подтверждающее письмо с номером заказа и фактом оплаты на почте есть - и на этом всё.
Тк был в дороге, недолго запариваясь, отправил фото карты, как они и просили.
При попытке выйти с ними на связь через 'help', 'need more help', 'contact us' происходит дисконнект из аккаунта, хотя должно перекидывать на вкладку с оплаченным заказом, в которой пусто. И так каждый раз.
Пять главных вопроса:
1.) Каковы шансы разблокировки при текущих вводных?
2.) Сколько времени это может занять?
3.) Что с заказом: вернут ли деньги или отправят товар, и когда?
4.) Как с этими чертями связаться?
5.) Что посоветуете?
Буду благодарен всем откликнувшимся!
Вложения
-
Screenshot_2.png
Biro
Гуру
Что вы приобрели и куда просили их доставить?
H
hang232
Новичок
Всем привет!
Такая ситуация:
Заказывал товары со своей карты и карты друга (ступил). Дефолтный метод оплаты - моя карты.
Заходили аккаунт и просят billing statement. Это выписка из онлайн банка?
Пробовал присылать загран, фотки карты (кстати, тинькоф) и в итоге его уже 3 раза просто заново холдили.
Такая ситуация:
Заказывал товары со своей карты и карты друга (ступил). Дефолтный метод оплаты - моя карты.
Заходили аккаунт и просят billing statement. Это выписка из онлайн банка?
Пробовал присылать загран, фотки карты (кстати, тинькоф) и в итоге его уже 3 раза просто заново холдили.
D
Daniel D
Новичок
Камеру определённую, за более чем 15к $.
Доставку указывал по адресу пребывания в РФ.
Пришло письмо (прикрепил).
Их устроит выписка на русском из сбербанк онлайн в таком виде? (прикрепил). Где просто фигурирует моё фио и последние цифры карты. Сам платёж в выписку ещё не попал, т.к. был совершён вчера. Похоже что он появится только на следующей неделе. В качестве альтернативы сделал скриншот оплаты из мобильного сбера с деталями операции, где также фигурируют 4 цифры карты, время и дата платежа, и сумма покупки в рублях, но без фио владельца. Это подойдёт?
Помимо прочего, им нужен некий неясный "адрес". Что за адрес?
Вложения
-
3.png -
3-3.png
D
Dydos
Продвинутый
тоже самое вчера прислали и ничего не разблокировано. сегодня отправил выписку еще раз, через время после попытки зайти на ак пишет следуйте инструкциям, хотя мне пришло пустое письмо.
Сообщение было автоматически объединено:
у русских карт по сути нет биллинг адреса, так что если его поменять вопросов к вам меньше будет
D
denchik58
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Дек 2016
- Сообщения
- 6
- Баллы
- 204
@Dydos, после скрина выше, что разблочат в течение суток. Отправил им еще письмо "прошло более 5 дней, а ответа от вас нет, по прежнему не могу войти в учетку". Теперь написали вот что. и так по кругу.. уже не знаю что делать..
Вложения
-
204.jpg
H
hang232
Новичок
Всем привет!
Подскажите пожалуйста:
Решил сделать покупку на амазон. Начал регистрировать аккаунт и во время указания телефона мне амазон сказал что акк на такой телефон уже существует. Ну раньше, наверное, ради интереса зарегался - подумал я и восстановил пароль от уже существующего акка.
Далее сделал заказов на 4500$ и тут Your account was hold (ну или как там).
Ситуация отягощается тем, что одну из покупок я делал не на свою карту (друга).
Далее отправлял им billing statement их же платежа несколько раз (видно фамилия имя, посл. 4 цифры, сам платеж, billing address), заполнял форму, присылал загран, мое селфи с заграном, но все тщетно.
И тут я понимаю что не вижу ни на одной своей почте их сообщений (а читая этот форум я понимаю что они должны быть после каждого сброса этой пресловутой формы) и из чего делаю вывод что акк то был зареган пред. владельцем телефонного номера (предположение).
Как мне сделать так, чтобы они общались со мной по другому email? И что будет в плохом сценарии? (деньги то хоть возвращают)?
Подскажите пожалуйста:
Решил сделать покупку на амазон. Начал регистрировать аккаунт и во время указания телефона мне амазон сказал что акк на такой телефон уже существует. Ну раньше, наверное, ради интереса зарегался - подумал я и восстановил пароль от уже существующего акка.
Далее сделал заказов на 4500$ и тут Your account was hold (ну или как там).
Ситуация отягощается тем, что одну из покупок я делал не на свою карту (друга).
Далее отправлял им billing statement их же платежа несколько раз (видно фамилия имя, посл. 4 цифры, сам платеж, billing address), заполнял форму, присылал загран, мое селфи с заграном, но все тщетно.
И тут я понимаю что не вижу ни на одной своей почте их сообщений (а читая этот форум я понимаю что они должны быть после каждого сброса этой пресловутой формы) и из чего делаю вывод что акк то был зареган пред. владельцем телефонного номера (предположение).
Как мне сделать так, чтобы они общались со мной по другому email? И что будет в плохом сценарии? (деньги то хоть возвращают)?
D
denchik58
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Дек 2016
- Сообщения
- 6
- Баллы
- 204
делай выписку от тинькофф банка на английском языке, бил адрес,тел,имя, последние 4 цифры карты и операции по счету.
А у тебя один раз эта форма была или ты загружаешь они отбраковывают и снова эта форма появляться ?
D
Daniel D
Новичок
У меня сбер.
Выписки я сделал все какие возможны. На русском и на английском, хотя сбер их не предоставляет, но просто они такие же конченные и не знают, как это можно сделать.
Каждый раз, после целого каскада самых разных подтверждающих документов, через 10-50 минут на почту приходит одно и то же письмо.
И что КОНКРЕТНО такое "бил адрес"?
Вложения
-
Screenshot_12.png
D
Dydos
Продвинутый
как? у меня после выписки они пишут следуй инструкциям на почте, а там пустое письмо и через 3 дня опять просят выписку
Сообщение было автоматически объединено:
у меня после загрузки форма пропадает и они хотят что бы я следовал инструкциям с почты, типо доки приняли и все норм но ак пока не расхолдим вам
D
denchik58
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Дек 2016
- Сообщения
- 6
- Баллы
- 204
это хорошо , когда инструкция с почты от них идет, а не просто молчат....
А какие вам инструкции высылают?
Последнее редактирование:
R
Riga
Продвинутый
ну хоть сообщи как решил то... у всех тут такая же проблема
Biro
Гуру
@Riga, обычно следуют рекомендациям в данной и соседних темах. Наверное не пишут детали чтобы не повторять то, что уже было написано.
A
anastasia2804
Продвинутый
Что делать, сняли холд, сделала заказ. Теперь прислали новое письмо
We have closed this account because our records show that we closed another account of yours for not meeting the terms of our Conditions of Use agreement. When we close your account for violating the terms of an agreement, you cannot open a new account or use another account to place orders on our site.
If you had open orders on this account, those orders were canceled when we closed the account.
Any digital content that you purchased with this account is still available to you. To access the content, click the “Manage Your Content and Devices” link on the Your Orders menu on Amazon.com.
If you would like to appeal this decision, please reply to this email to reach an Account Specialist. Our Customer Service team can only confirm that we sent this message and help you with technical issues. They cannot reverse this decision or share more details on this matter.
Куда писать, звонить?
We have closed this account because our records show that we closed another account of yours for not meeting the terms of our Conditions of Use agreement. When we close your account for violating the terms of an agreement, you cannot open a new account or use another account to place orders on our site.
If you had open orders on this account, those orders were canceled when we closed the account.
Any digital content that you purchased with this account is still available to you. To access the content, click the “Manage Your Content and Devices” link on the Your Orders menu on Amazon.com.
If you would like to appeal this decision, please reply to this email to reach an Account Specialist. Our Customer Service team can only confirm that we sent this message and help you with technical issues. They cannot reverse this decision or share more details on this matter.
Куда писать, звонить?
Live