Пропало МПО отправленное через ЕМС экспресс доставкой

[Xevus]

Ну тупооой (с). Он хочет Вам отправить чеки почтой, причем практически самой дорогой. Обьясните ему что Вам нужен photo/scan of the receipts.

 

[oper007]

Ну тупооой (с). Он хочет Вам отправить чеки почтой, причем практически самой дорогой. Обьясните ему что Вам нужен photo/scan of the receipts.

я ему писал что достаточно скана квитанции по мейлу отправить и неплохо бы если он сам напигет тоже заявление. По-ходу "дурку" включил и прекрасно понимает что мне нужно

 

[diage]

у меня такая же фигня.
EE340024811CN
только не с 9 а с 15. но мне деватся некуда. у меня просто посылка на 250$

8)

 

[Gerhard]

Засада может быть с теми продами, которые пишут ответ в духе "покупатель мошенник, я всё отправил" и сразу переводят в клейм, лишая вас возможности написать ответ.

По-этому у вас ВСЕГДА есть возможность позвонить в палку, где даже целый штат дядек и тётек сидит которые вас выслушают сделают в клейме свои пометки и после перевода в клейм будет стоять запись о вашем телефонном звонке

 

[oper007]

Хотел еще узнать, в русскоязычной "палке" обязательно писать по английски свои претензии или можно по-русски?

 

[Gerhard]

по английски

 

[oper007]

А вообще по практике, после заявления на розыск, посылки находятся или уже все, с концами? У кого-то находились, если да то через какой период времени после написания заявления?

 

[oper007]

Открыл сегодня диспут на палке. Вопрос такой: ждать до 18-19 дней и переводить в клайм или можно сразу? Как лучше?

 

[forall]

Чет вы сразу на прода то накинулись (
У меня за 06.06 посылка на ems фиг пойми куда пропала.
Покинуло место международного обмена и на этом все.
По горячей линии приняли заявление на поиск. Звонил уже пару раз. Результатов нет.

 

[oper007]

Чет вы сразу на прода то накинулись (
У меня за 06.06 посылка на ems фиг пойми куда пропала.
Покинуло место международного обмена и на этом все.
По горячей линии приняли заявление на поиск. Звонил уже пару раз. Результатов нет.

Только потом окажется что ЕМS мпо не найдет, сроки для диспута закончатся, а прод подавать заявление и присылать мне копии отказывается.... И более чем 100$ окажутся выкинутыми. В моем случае прод вообще не отвечает. Один раз ответил, что посылка в России и он не при делах.

 

[diage]

написал заяву на розыск посылки, сказали что через 7 (время рассмотрения 3-7 раб дней) дней позвонят.

и вот какой вопрос. кто должен писать заявление на розыск и трести бабосы за страховку
я или китаец (который отправил мне эту посылку) ?

З.Ы. у кого есть какие новости по пропавшим посылкам ?

 

[oper007]

На сколько я понял, заявление должен писать отправитель, но вроде как может и получатель, если МПО кже в России. Страховку получает только отправитель. У меня так и без изменений, с 09 июня покинула таможню. По телефону в ЕМС сказали 3 дня, потом 7, сейчас говорят до 2 месяцев будем искать.... Сами ни разу не позвонили, хотя прошло уже много дней, с момента приема заявления

 

[oper007]

Подскажите как быть? На мою просьбу выслать скан квитанции с печатью об отправке, прод упорно высылает выписки с paypal и ebay. Говорит что отправлял через палку. Как ему обьяснить что мне нужно на английском?

 

[JIu3a]

вам нужно что-то вроде этого "senders copy of shipment waybill" please make a photocopy and send me.
ЕМС сейчас смотрел заполняет эти копирки в 5 экземплярах

 

[oper007]

он пишет о том, если я правильно понял, что отправка (или оплата) была через paypal и что если мне надо, то я должен обратиться на палку, у него кроме выписки ничего нет... Уже устал с ним переписываться

 

[JIu3a]

ага, палка пришла взяла посылку и ушла... может он хочет чтобы вы диспут открыли о неполучении?

 

[mashadjan]

подскажите, пожалуйста, а правду ли говорит отдел переадресации отправлений EMS о том, что можно написать всего лишь одну переадресацию, ссылаясь на какие-то внутренние закрытые документы?

Ситуация: написала одну переадресацию, ее приняли, потом 29 июня написала вторую переадресацию, т.к. офис со старого адреса уехал. Вчера узнавала, дошло ли заявление на вторую переадресацию. Сказали, принято заявление, но надо уточнить, рассмотрено ли оно, перезвоните завтра. Сегодня, 1 июля, звонит курьер, привез все на адрес первой переадресации. Звоню в EMS -- там ВСЕ операторы (человек 5 я обзвонила точно) говорят, что никаких ограничений на количество переадресаций нет, а девушка из отдела переадресаций не принимает вторую переадресацию, ссылаясь на то, что возможна только одна переадресация, а то, что говорят операторы -- ее не волнует. В итоге просто бросила трубку, теперь не берет.

Куда жаловаться и как добиваться, чтобы мне ее все-таки привезли по адресу второй переадресации?

 

[krtsch]

есть ограничение на переадресацию ЕМС, но не на количество переадресаций, а на

Переадресация отправления осуществляется со стороны отправителя в пределах одного города или области без взимания дополнительных расходов.

 

[diage]

2 oper007 & ALL у меня все плохо. Таможня тормознула мою посылку.
и по этому ЕМС не смогла зарегистрировать посылку на сайте. оказывается она у них лежит с 18го числа

З.Ы. всем удачи а я пошел курить другой форум.

 

[oper007]

ага, палка пришла взяла посылку и ушла... может он хочет чтобы вы диспут открыли о неполучении?

Я открыл диспут о неполучении. Только после этого прод начал присылать выписки с палки. Заявление на розыск почему то упорно не хочет писать, просто переводит тему снова присылает выписки с палки или с ebay.