Помогите ! вскрыла емс на почте , а там весь товар пропитан каким то маслом

[ирина 232]

я вам очень сочувствую

не жалейте меня , это плохо на меня действует

Добавлено спустя 2 мин. 1 сек.
и еще

 

[Vega]

щас все выложу

О, это фото уже нормально смотрится
но, извините, я точно не вижу масла :( просто ткань зеленая
и разрыв не понимаю в чем, но я не спец по палаткам, но ведь и палка тоже не спец
Вам надо обработать фото в редакторе и стрелками указать на дефекты и текст вставить с описанием дефекта
напр "разошелся (разорвался) шов... испачкано маслом" и т.п.
ps что это за крошки на ткани?

 

[ирина 232]

а тут правда ничего не понять ?

 

[Vega]

не жалейте меня , это плохо на меня действует

Ну как не жалеть? мы многие были в такой же ситуации, как и вы сейчас, к сожалению. И очень хорошо понимаем, что это такое. Да и сочуствие к ближнему нормальная реакция нормального организма

Вот на последнем фото на темные места можно стрелок поставить и написать типа "испачкано маслянистой жидкостью", как бы больше похоже на этой фотке.

 

[ирина 232]

ps что это за крошки на ткани?

я не знаю , но они везде ! липнут ко всему

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.
еще

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
и

 

[biomeh]

вот

напоминает нечто, что пролежало в сыром подвале месяц и до кучи было облито какимто маслом да.
главно упаковку сфотографируйте, что она не облитая

 

[Vega]

и

вот это после "и" что такое? силиконовый шов, что "расплавился"?
эти крошки может от этого "расплава" ?

 

[ирина 232]

:cry:

Добавлено спустя 41 сек.
вот они должны закрываться на замок эти две половины

 

[biomeh]

вот это после "и" что такое? силиконовый шов, что "расплавился"?
эти крошки может от этого "расплава" ?

я вот тоже подкмал, а не могло так быть, что там в швах какая-то пропитка или наполнитель что-то и вот он каким-то неведомым образом разползся, или брак. я тоже абсолютно не шарю в палатках, но и прода понять не могу, ну как можно класть такое и отправлять то.... :unknown:

 

[ирина 232]

вто схематично палатка . вот синим обозначин разплывшийся шов

 

[biomeh]

как бы прод не прокатил на возврат по несоответствию, смотря что там в листинге у него указанно в этом плане было

 

[dog97]

жалеть не буду. На фото ничерта не разглядишь(про маслом залитую).
И хотел спросить- вроде продавец шипит только по Штатам.
Вы его уговорили, или через посредника?

 

[Vega]

а тут правда ничего не понять ?

А вот на этом фото справа как раз понять можно, ткань слипшаяся от промасливания
стрелку туда и текст "ткань пропитана маслянистой жидкостью, слои ткани слиплись от масла"
ps как хорошо, что у палки теперь русский саппорт! даже не представляю, как все это переводить без грамотного "англичанина"
но ведь для прода как-то описывать надо и на английском

 

[ирина 232]

мы с ним зарание списались , сказал без проблем

 

[13a5i1]

Может быть стоит снять видео, обозначив пропитанную ткань, например прикладыванием цветной салфетки. Салфетка при контакте потемнеть должна. Но освещение хорошее нужно.

 

[ирина 232]

в листенге написанно -новая в упаковке

Добавлено спустя 55 сек.

Салфетка при контакте потемнеть

нет там уже все так застарело просто липнет . как вам видео показать ?

 

[bon2013]

Не пропадайте когда вы проиграете ваш спор,смотрю на фото просто смех,я в этом не понимаю в суппорте тоже.
Принцип прост плюнут и скажут слать назад,лучшем случаи,а покупали вы случайно не через посредника?

 

[ирина 232]

ps как хорошо, что у палки теперь русский саппорт!

звонила им ! у них выхи до понедельника

 

[troyka]

ирина 232, Вот что интересно, а палатка была в полиэтиленовом пакете? Почему коробка не пропиталась маслом. А эти белые крошки я заметил, что они вдоль шва в основном. Это наверняка была проклейка шва и ее разьело.

 

[biomeh]

ну вот и я в сомнениях что такие фотографии послужат аргументам в ползу покупателя для палки. тут надо качество как не крути :(