• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Помогите ! вскрыла емс на почте , а там весь товар пропитан каким то маслом

  • Автор темы ирина 232
  • Дата начала
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
может написать проду гневное письмо ?
охлыньте пока, месть блюдо холодное :) гневные письма тоже
напишете без гнева, корректно и сдержанно попросите объяснить случившееся,
и фото вложите уделанной палатки, разрезов и т.п. Также упаковку обязательно сфотайте, что она ЧИСТАЯ! и проду ее тоже - как же так? снаружи ВСЕ чистое, а внутри!!!
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
интернет отключали . щас дальше фоты будут

Добавлено спустя 6 мин. 15 сек.
[attachment=p:170569:731656c4a962]

Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.
[attachment=p:170570:02af39889fc4]

Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.


Добавлено спустя 1 мин. 17 сек.
 

Вложения

  • 731656c4a962.jpg
    731656c4a962.jpg
    145.1 КБ · Просмотры: 51
  • 02af39889fc4.jpg
    02af39889fc4.jpg
    179.6 КБ · Просмотры: 34
Sabotagerock

Sabotagerock

Крутой иБаер
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
5 163
Баллы
848
Местоположение
СЗФО
НЕ выкладывайте фото на радикале!!! Найдите другой ресурс.
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
Sabotagerock

Sabotagerock

Крутой иБаер
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
5 163
Баллы
848
Местоположение
СЗФО
Этикетка чистая, не промасленная. Может, палатка чем-нибудь пропитана была и от температуры "потекла"?
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
достаточно фоток ?

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
да этикетку прикрепить не долго .
 
Sabotagerock

Sabotagerock

Крутой иБаер
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
5 163
Баллы
848
Местоположение
СЗФО
Злая КоФФФка

Злая КоФФФка

Новичок
Регистрация
13 Янв 2013
Сообщения
1 029
Баллы
0
Местоположение
Санкт - Петербург
Какая еще химчистка или стирка?
Такие вещи на производстве обрабатывают специальными пропитками, что бы ткань не пропускала воду (ветер?).
Стирка или химчистка просто "убьет" эту пропитку и ткань превратиться в обычную тряпку. Это уже будет не палатка, а фиг знает что.
 
Sabotagerock

Sabotagerock

Крутой иБаер
Регистрация
24 Янв 2010
Сообщения
5 163
Баллы
848
Местоположение
СЗФО
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
напишу проду так : добрый день ! я сегодня была на почте . там я вскрыла вашу посылку при почтовых работниках . мы обнаружили что палатка была залита каким то маслом .части палатки слиплись и неприятно пахнут . вы можете увидеть на фото . при этом упаковка цела и чиста . все указывает на то , что вы послали мне непригодный товар ! это ужасно . я очень расстроена . это подарок моему мужу .
мы составили акт о порче и непригодности товара . я написала отказ от получения посылки . в понедельник посылка пойдет назад к вам . с ней будет акт . я хочу чтоб вы мне обьяснили что происходит ! я хочу что б вы мне вернули все деньги за палатку и пересылку ( всего 275 долларов ) . в противном случае я вынуждена буду обратиться в поддержку ебей и поставить вам соответствующий отзыв .

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
Стирка или химчистка просто "убьет" эту пропитку и ткань превратиться в обычную тряпку. Это уже будет не палатка, а фиг знает что.
вот вот !

Добавлено спустя 23 сек.
спасибо . попробую

Добавлено спустя 2 мин. 47 сек.
хочется еще раз ругнуться на прода ! разве можно так ? я не знаю как выразить свой шок .
 
Злая КоФФФка

Злая КоФФФка

Новичок
Регистрация
13 Янв 2013
Сообщения
1 029
Баллы
0
Местоположение
Санкт - Петербург
Товарищи!
Помнится, не так давно проскакивала в тырнете похожая история.
Молодой человек заказал коллекционную модель авто у проверенного канадского продавца.
Какая-то падла (судя по всему, работник нашей Чопты) испохабил данную модель, упаковал и отправил дальше.
Может дело не в продавце? Может автору "повезло" нарваться на такого же упыря?
Поглумились, облили маслом, запаковали и отправили дальше?
Не?
Что-то мне с трудом верится, что продавец будет намеренно посылать такой товар. Больше похоже на умышленную порчу нашими крысами почтовыми.
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
вот и я не знаю . ну на кой проду такой ерундой страдать ?

Добавлено спустя 5 мин. 33 сек.
письмо проду писать ? или подождать до понедельника ? там седня тетка та ушла , с которой открывала . девочки сказали все вопросы к ней .
она будет в понед утром . повторяю .
я пришла за посылкой . она написала извещение . я не подписала . она говорит там акт . давай взвесим . взвесили . 2.540
в акте 900-600 . я говорю все ок ! я щас гляну , точно она на месте . открываю с одной стороны а там ... ну вы видели .
в итоге сейчас на почте стоит моя открытая (акуратно ) посылка . извещение уних . че делать они не знают . как назад слать тоже . акт от посылки с другим треком . назначение соседний город .

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.
сказали в понед будут звонить выше узнавать что делать . посоветуйте что нибудь
 
Злая КоФФФка

Злая КоФФФка

Новичок
Регистрация
13 Янв 2013
Сообщения
1 029
Баллы
0
Местоположение
Санкт - Петербург
напишу проду так :
Мне кажется, не стоит так резко и категорично.
Все таки, у Вас (и нас) нет 100% доказательств того, что это именно продавец испортил палатку. С наше Чоптой возможны любые варианты, увы.

В ваших интересах призвать продавца к продуктивному диалогу и найти наилучший выход из данной ситуации.
А подобный тон никак не способствует этому. ИМХО
Не стоит стразу писать ему письмо. "Остыньте", немного успокойтесь. Писать стоит в спокойном состоянии, а не на эмоциях.
Да, речь идет не о 10 центах. И подарка не получилось. Понимаю, это очень неприятно.
Но, как говорит моя тетя... "Выхода нет только из могилы".
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
так я все вроде не резко написала . может поправите ?

Добавлено спустя 15 мин. 6 сек.
и я думаю что не могла она так за 15 дней в россии испортиться . там даше швы разклеялись и коробка без следов взлома . и весит она слишком много

Добавлено спустя 36 мин. 41 сек.

где тут вес указан ?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
НЕ выкладывайте фото на радикале!!! Найдите другой ресурс.
Зачем чего-то искать, когда через расширенную форму ответа можно прямо на форуме фото ставить?
ps согласна, радикал жуть, да и другие не лучше, всякой хрени на мониторе больше, чем фото ТС.

Добавлено спустя 6 мин.
ирина 232,
если Вы фото ТАКОГО размера (как с этикеткой и фото ниже) отправите проду и в диспут, Вас не поймут. Да и наких макро-фото ничего как следует и не разглядеть, надо сделать фото нормального разрешения и обработать в редакторе, обвести дефекты кружками, стрелки сделать. Я вот вообще ничего не поняла, какие-то крошки там везде на ткани, не пойми какие размытые цветовые пятна... То ли это дефект какой, то ли фотограф так снял. Как доказывать станете?
 
13a5i1

13a5i1

Продвинутый
Регистрация
14 Мар 2012
Сообщения
153
Баллы
411
Местоположение
ПФО
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
Я вот вообще ничего не поняла, какие-то крошки там везде на ткани, не пойми какие размытые цветовые пятна...
разве не видно что она вся промасленная ? какие пятна обвести если она вся промасляная ? она вся сплошное пятно . там где шов разьело , вообще трудно технически неподготовленному челу понять . какого размера нужны фотки ?
начинаю паниковать

Добавлено спустя 4 мин. 20 сек.
так что проду писать ? или ждать понедельника и сразу диспут ?я остыла . но что делать не знаю :cry:
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
напишу проду так : добрый день ! я сегодня была на почте . там я вскрыла вашу посылку при почтовых работниках . мы обнаружили что палатка была залита каким то маслом .части палатки слиплись и неприятно пахнут . вы можете увидеть на фото . при этом упаковка цела и чиста . все указывает на то , что вы послали мне непригодный товар ! это ужасно . я очень расстроена . это подарок моему мужу .
мы составили акт о порче и непригодности товара . я написала отказ от получения посылки . в понедельник посылка пойдет назад к вам . с ней будет акт . я хочу чтоб вы мне обьяснили что происходит ! я хочу что б вы мне вернули все деньги за палатку и пересылку ( всего 275 долларов ) . в противном случае я вынуждена буду обратиться в поддержку ебей и поставить вам соответствующий отзыв

Добрый день! Получила посылку. В присутствии почтовых работников посылка была вскрыта, был составлен акт. Мне очень жаль, но товар испорчен (описываем четко и кратко дефекты) . Я очень расстроена, это был подарок моему мужу на день рождения.
Упаковка посылки чистая, нет пятен масла, грязи, без повреждений. Но палатка внутри коробки оказалась в пятнах масла, порвана по швам.... Я не понимаю, как могла такое произойти? Если бы товар испортили в пути, тогда коробка была бы также в пятнах и грязная.
Во вложенном файле посылаю фото упаковки и товара. (фото не такие, как здесь, отсылайте).
С уважением,

Пока хватит этого. Когда отправите назад, тогда и напишите, что вернули. А пока подождите , как прод отреагирует.

Добавлено спустя 2 мин. 26 сек.
ждать понедельника и сразу диспут ?
Первые вопросы , которые Вы увидите при открытии дстпута - связывались ли вы с продавцом, что он ответил...
Сперва всегда связываются с продавцом по любой проблеме!
До понедельника есть время, читайте темы по диспуту, посмотрите правила на палке, все по-русски написано.
 
И

ирина 232

Новичок
Регистрация
4 Авг 2012
Сообщения
537
Баллы
0
Местоположение
Россия Краснодарскии край
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
какого размера нужны фотки ?
Чтоб монитор не рвали и чтоб дефекты были четко видны! никто их разглядывать в суппорте и искать не будет.
Как бы полагают, что если есть дефект, то он должен быть виден однозначно, тем более существенный дефект.

Добавлено спустя 44 сек.
так я ее получила или нет
ничего не подписывала
 
Live



Вверх
Live