Спасибо ,конечно ,за ответ , но ... чайник он не отправил .
Thanks for the message and sorry for the delaying reponse.
We have refunded you on 30th, Nov.
Didn't you receive it?
and you are willing to deliver a correct this ?
насколько можно понять, они спрашивают - не хотели бы вы, чтоб они отправили правильный товарУказывают как причину получения ошибку персонала с адресом.
That's OKis that Ok?