Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Плюсы отдам ибею. За упорство не видеть очевидного, когда покупатель добросовестно оплатил, получил фуфло, и согласился, что прод продал фуфло. И при этом вводит покупателя в дополнительные убытки на возврат фуфла и прочие понесенные расходы без всякого возмещения. А виновник "торжества" вновь выставляет фуфло на продажу следующему "защищенному" покупателю. А если бы прод возместил убытки обманутому, то подумал бы три раза, а стоит ли вновь толкать фуфло. Программа защиты очевидно не доработана, но не считает нужным доводить ее до ума на случаи явного кидалова.
Яобратился в "резолюшен центер" с просьбой о разрешении конфликта между мной и покупателем, предоставив при этом всю переписку между мной и покупателем не утаив ни слова. Покупатель в свою очередь подтвердил, что вымогал с меня за положительные фидбеки дополнительную компенсацию сверх ранее оговоренной и выплаченной мною. Покупатель при этом оскарбляет меня обвиняя во лжи и мошенничестве, пытаясь таким образом отвлечь "резолюшн центр" (или как их там, судей, менеджеров) от истинных фактов, что бы компенсировать свои ошибки и финансовые потери в бизнесе при перепродаже моего товара у себя в стране. Вот эти истинные факты, которые остаются неизменными и в них нет лжи и машейничества: 1. Я отправил товар в отличном рабочем состоянии, а покупатель его получил 2. Я компенсировал продавцу издержки, связанные с задержкой товара (сумма компенсации, с которой и был согласен покупатель, составила 120 долларов, что фактически сделало доставку бесплатной) 3. После получения компенсации в 120 долларов покупатель начал меня шантажировать позитивными фидбэками и требовать еще 300 долларов. 4. В тексте диспута покупатель еще раз подтвердил факт шантажа 5. Покупатель требует компенсировать ему его потерянную маржу на перепродаже. Я, как продавец и третье лицо, не несу ни моральной ни финансовой ответственности за финансовые потери покупателя при перепродаже моего товара на японском рынке. 6. У покупателя была возможность получить полный возврат в течение 3 дней, которой он не воспользовался.
Только еще 1 момент. В письме покупатель говорит про отрицательные фидбеки. А мы про положительные. Может нам тоже надо писать "шантажировал меня отрицательными фидбеками"?
appple Мне эти пункты дал ТС в личке. я чуток переделал ))
I applied to Resolution Center in order to solve the issue with this customer. I am also ready to fully disclose all necessary information, including messages and tracking number, regarding the transaction. During the case the customer confirmed in writing that he was in fact extorting me, threatening to leave negative feedback if I don’t pay him money. I already paid the customer $ 120, which was a mutually agreed compensation for delay in shipping. During the case the customer made numerous false accusations, allegations and offences to cover himself up. The real reason the buyer wants me to make a compensation is that he wants me to pay for his mistakes in doing business in his home country. The facts are as follows. 1. I sent to the buyers 6 dosimeters in perfect working condition (new in box) via EMS and the buyer received the items. 2. I have a 3-day full refund policy if the goods are not as described which applied to this deal as well. The customer never applied for this refund. 3. To compensate the customer for delay in shipping, I issued a partial refund to the customer. The amount of $120 was approved by the customer, and this amount exceeds total shipping costs. In fact, the customer received free shipping for the items. 4. Upon receiving $120, the customer started to extort me for additional $300. The customer threatened to leave me negative feedback if I don’t pay him. He even wrote in one of his messages, dated May 30,2011, that “If you pay me $300, I’ll leave positive feedback. That’s not much if you want to stay as a seller on Ebay”. I immediately reported this to Resolution Center. 5. During the dispute the customer admitted he is extorting me. 6. The customer wants me to cover his “lost” profit margin. I cannot be held responsible for the market conditions in Japan and customer’s business there.
Да ну что Вы, быльем поросло. Просто вижу периодически аналогичные случаи и не могу понять логику ибея. Часто решения диспутов стимулируют недобросовестных продавцов продолжать свои выкрутасы.
Очень жаль, что ТС забанили. Желаю ему наконец-то разобраться с этой ситуацией и чтобы "Ибей" все-таки принял его сторону.
Почитала письма японца и мне показалось, что он теперь просто живет и грезит тем, чтобы добиться своего. Мда. Кто бы мог подумать, я-то полагала, что японцы адекватные.
