Покупатель вернул совершенно не тот товар который был продан. Что делать?

[Galexing]

Честно говоря, я уже бы так и сделал. Но тут у меня тоже загвоздка. Моя указанная палка для оплат принадлежит посреднику. То есть я не могу сам им воспользоваться. А посредник так медленно и не охотно отвечает, что даже не знаю.. (для инфо посредник - westernbid). Буду их сегодня просить об этом, в друг они всетаки помогут. В списке их услуг есть такой пункт: Бесплатно разбираем жалобы, ведем переговоры. Но...

 

[2202147431ed]

Galexing, если тут и посредник, то считайте, что проиграли. Доказать место подмены не возможно

 

[Galexing]

Galexing, если тут и посредник, то считайте, что проиграли. Доказать место подмены не возможно

думаете, в этом может быть замешан сам посредник?

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.
в то что покупатель не честный в это я верю, исходя из того как он вел себя все это время.

Добавлено спустя 1 мин. 55 сек.
да и по сути, мне не нужно доказывать место подмены. Я же об этом не собираюсь расказывать палке.

 

[2202147431ed]

я не думаю, естественно посредник ни при чем, но Пей пал и эбей против посредников и не защищают такие сделки.

 

[Galexing]

то есть, хотите сказать, любая жалоба в мою сторону заранее мной проиграна?

Добавлено спустя 1 мин. 27 сек.
такого рода всмысле

Добавлено спустя 3 мин. 20 сек.
Скажу я вам что, очень сильно расстроен, выходя с последних новостей. Но думаю, что все равно попытаться стоит.

 

[miant]

посредник, то считайте, что проиграли. Доказать место подмены не возможно

Не понял насчет места подмены. Посылка ведь не через посредника шла, только деньги.

Galexing, конечно, стоит!

 

[Pashaspb]

покупатель решился на возврат лота ценой $160 ДХЛ-ом из Англии. Ему, наверно, пересылка дороже обошлась. Очень странно.
Galexing, жалко, что вы многое замалчиваете. Мы ж не просим номер лота, но хотя бы характер товара, платье там, радиоприемник, монета, хендмейд свистулька, и в чем заключалась претензия покупателя, как он её обосновал, история с посредником.
Ваш опыт был бы полезен другим продавцам.

Лично я никогда в такие ситуации не попадал, т.к. никогда не доводил диспуты до возврата, опасаясь именно такого поворота и негатива. Всегда или full refund или partial refund или закрывали полюбовно.

 

[Galexing]

miant, так как адрес на палке посредника отличается от моего то возврат клиент отправил на адрес указан в палке, как требуют правила палки, то есть посреднику. Инфо по левому товару получил соотвественно от посредника.

Добавлено спустя 4 мин. 30 сек.
Pashaspb, что именно я умалчиваю. Русло своего зароботка я здесь привселюдно демонстрировать не собираюсь.
Конкретный проданый лот, это оригинальная рубашка. Вернул этот говнюк убитую поло, годную для половой тряпки. О стоимости посылки я согласен. Скорее всего покупатель сам не особо понимал что делает, и росчитывал на то что откроет жалобу и я просто сразу верну деньги.
Обосновал он тем что замеры под мышками у меня указаны 51см, а они видете ли какбэ 48см. Это и есть все его обоснования. Остальное читайте также самое первое сообщение.

 

[bon2013]

Конкретный проданый лот, это оригинальная рубашка. Вернул этот говнюк убитую поло, годную для половой тряпки.

То есть посредник Вам сделал фото возвращенного товара?

 

[Galexing]

То есть посредник Вам сделал фото возвращенного товара?

Да, прислал мне фотки.

Добавлено спустя 9 мин. 19 сек.
у меня еще такой вопрос: как думаете, жалобу в палке - лучше отстаивать свою позицию в ней же, в том же кейсе, или вписать жалобу в ebay?

 

[bon2013]

в том же кейсе, или вписать жалобу в ebay?

В ебэй не получится уже,в палку пошлют.

 

[Galexing]

то есть если жалоба в палке то только там и можно отстоять свои права, так?

 

[bon2013]

Точно!

 

[Galexing]

bon2013, спасибо за четкий ответ. Этим подтвердил мои некоторые сомнения.

 

[Galexing]

В общем, проблема из-за которой я открыл эту темы закрыта. Вопрос был решен в мою пользу: я сохранил деньги. Благодаря своему посреднику Westernbid, который все сделал за меня, то есть обратился в полицию в связи с мошенничеством покупателя, выиграл таким образом дело, и деньги мне вернули на мой счет.
Та что можно доказать правоту даже в таком случае, хоть и не стандартными путями.
Огромная благодарность Westernbid.

 

[unf0rgiven]

Странно конечно. Выходит что любой покупатель может купить на ebay iphone\macbook, запросить возврат и прислать книги на тот же вес. Сам хочу начать продавать на ebay, но после таких тем желание отпадает.