Если вы предоставили своему покупателю лейбл для возврата дефектного товара, а тот не отправил, не рекомендую обращаться сейчас в еВау. Пусть претензия закроется сама примерно через месяц. Неприятно, что деньги все это время будут заблокированы, но иначе есть риск их лишиться, а не разблокировать
Не один раз уже было, что еВау принимает несправедливое решение и доказывай потом, что не верблюд.
