POCHTOY потеряли посылку прям на приемке на склад

[blizzak]

Угораздило недавно меня воспользоваться услугами посредника https://www.pochtoy.com
Много лет и десятками посылок пользовался несколькими другими мейл-форвардерами.
Но привлекла SuperFast доставка за 4 дня до Москвы от https://www.pochtoy.com
Никогда никаких проблем не было, сроки иногда подводили, но ничего не терялось.

Но в этом случае, посылка была доставлена на склад посредника, где и сгинула в пучине.
По треку USPS 9405509699938804383374 посылка доставлена на склад именно по тому адресу, который мне выдали в личном кабинете.
Но в личном кабинете так и не появилась.
В поддержке сервиса сказали, что ничего не получали, ничего не знаем - разбирайтесь сами.

Повторюсь, что еще ни разу за 10 лет не было таких проблем с другими сервисами и USPS не ошибалась.
Так что никому не рекомендую пользоваться #pochtoy.com. Рискуете оказаться без подарков на НГ и прочих ништяков с черной пятницы.

 

[zakaztovarov.net]

Добрый день
по треку доставлена на стойку регистрации на почте. Но здесь никак не доставка на адрес под двери. Тут все же вопрос к почте. Простите, что вмешиваюсь.
Попросите продавца запросить у почты декларацию о вручении с подписью посредника
BEAR, DE 19701, Delivered, Front Desk/Reception/Mail Room -> Your item was delivered to the front desk, reception area, or mail room at 11:01 am on October 16, 2019 in BEAR, DE 19701.

 

[blizzak]

Добрый день
по треку доставлена на стойку регистрации на почте. Но здесь никак не доставка на адрес под двери. Тут все же вопрос к почте. Простите, что вмешиваюсь.
Попросите продавца запросить у почты декларацию о вручении с подписью посредника
BEAR, DE 19701, Delivered, Front Desk/Reception/Mail Room -> Your item was delivered to the front desk, reception area, or mail room at 11:01 am on October 16, 2019 in BEAR, DE 19701.

чтобы вручали под подпись это должно быть заказано отправителем. у меня такой услуги не было.
если посмотреть на гуглмэпс, то у их склада 4 входа, каждый с двойной дверью. возможно почтальон занес не в ту дверь, но искать они(посредники) не собираются, потому что им пофиг на клиентов

 

[hainz]

POCHTOY пофиг на клиента еще на этапе регистрации.
Личный пример - в чате увтерждают что выкупают ноутбуки с сайта производителя, в личном кабинете уже не выкупают, а причин отказа от выкупа у них много, но называть их им запрещено.

 

[Ivan D]

выкупают ноутбуки с сайта производителя

А какой ноутбук вас интересует?

 

[hainz]

А какой ноутбук вас интересует?

thinkpad p53 а речь шла о выкупе с lenovo.com

 

[Ivan D]

thinkpad p53

А если не просить их выкупить, а самостоятельно сразу переслать им на склад, то они станут его отправлять?

 

[blizzak]

А если не просить их выкупить, а самостоятельно сразу переслать им на склад, то они станут его отправлять?

если не своруют

 

[Rhodium]

если не своруют

В Pochtoy.com ничего не воруют! Доказано личным 6-ти летним опытом и более чем 2000 покупок, полученных с их помощью.

Что же касается Вашего случая, то все вопросы к отправителю. Очевидно, что посылка была доставлена по другому (ошибочному?) адресу, где-то рядом со складом посредника.
Причём совершенно не важно, какой адрес Вы указывали при оплате. Многие продавцы подписывают посылки вручную и вероятность любой ошибки всегда существует.

 

[Ivan D]

А если Dell ?

Dell вроде бы отправляют посылки посредникам?

 

[blizzak]

В Pochtoy.com ничего не воруют! Доказано личным 6-ти летним опытом и более чем 2000 покупок, полученных с их помощью.

Что же касается Вашего случая, то все вопросы к отправителю. Очевидно, что посылка была доставлена по другому (ошибочному?) адресу, где-то рядом со складом посредника.
Причём совершенно не важно, какой адрес Вы указывали при оплате. Многие продавцы подписывают посылки вручную и вероятность любой ошибки всегда существует.

есть трек и ответы почты что и куда доставлено.
у меня тоже многолетний опыт с другими посредниками, которым почта доставляет все туда куда надо.

 

[Rhodium]

to blizzak
В данном случае, Ваш трек сильно отличается от типичного и ничего не доказывает. Точнее показывает, что посылка была доставлена куда-то рядом со складом посредника или действительно находится на почте.

Припоминаю случай, когда одна из моих покупок прибыла в Хомстед и зависла где-то на сортировке USPS. На мою просьбу к посреднику помочь разобраться, мне было отвечено что такими вопросами они не занимаются (и я их абсолютно понимаю и не обижаюсь).
Оказалось, что продавец напутал адрес. Через 3 недели моя покупка вернулась к отправителю и после он отправил её повторно, разумеется за свой счёт.
Эта отправка оказалась удачной и я наконец смог получить свою покупку

 

[blizzak]

to blizzak
В данном случае, Ваш трек сильно отличается от типичного и ничего не доказывает. Точнее показывает, что посылка была доставлена куда-то рядом со складом посредника или действительно находится на почте.

Припоминаю случай, когда одна из моих покупок прибыла в Хомстед и зависла где-то на сортировке USPS. На мою просьбу к посреднику помочь разобраться, мне было отвечено что такими вопросами они не занимаются (и я их абсолютно понимаю и не обижаюсь).
Оказалось, что продавец напутал адрес. Через 3 недели моя покупка вернулась к отправителю и после он отправил её повторно, разумеется за свой счёт.
Эта отправка оказалась удачной и я наконец смог получить свою покупку

по треку видно что доставлено именно на тот адрес, на который нужно
в данном случае это их задача организовать, чтобы почтальон положил посылку именно туда куда надо.
у них же на складе (если посмотреть по гугл-мэпс) 4 двойных двери в здании, которое под этим индексом. и в какую дверь занесут ту или иную посылку одному богу известно.
так же видно отношение к клиентам "ничего не знаем ищите сами из россии посылку в америке".

 

[hainz]

А если не просить их выкупить, а самостоятельно сразу переслать им на склад, то они станут его отправлять?

Если бы так можно было сделать, я бы к pochtoy не обратился бы.