Палка закрыла спор.

[chikindalis]

Здравствуйте.
Купил лоты в один день на Ибее, не пришли, открыл диспут на 43 день.

Диспут открыл вчера, а сегодня пришло письмо от палки по одному из лотов:

This email confirms that your dispute with Hot Energy Limited is now closed.

Either you have reached a resolution with the seller or the dispute has
been open for more than 20 days.


Сижу с телефона, приблизительный перевод вроде как Диспут закрыт. Я не закрывал. С продом даже не разговаривал.

Как это так?

 

[bocman93]

Прошло 20дней и его закрыли, вам нужно было перевести в кляйм

 

[chikindalis]

Я же говорю что Вчера открыл. 20 дней со вчера не прошло!)

 

[bocman93]

аа..

This email confirms that your dispute with Hot Energy Limited is now closed.

ета фраза кажется про то, что вы открывали слишком много диспутов и етот закрыт

вы часто открываете диспуты? :roll:

 

[Al-Za]

Вам продавец мог вернуть деньги, поэтому и пришло сообщение о закрытии диспута. Обычный случай.

Зайдите в PayPal и тщательно всё проверьте

 

[Gross]

bocman93
Где тут про такое вообще написано? Или ты по-особенному переводишь английский язык?

 

[Al-Za]

This email confirms that your dispute with Hot Energy Limited is now closed.

"Данное сообщение подтверждает, что ваш диспут с Hot Energy Limited теперь закрыт"

 

[chikindalis]

Диспут открыл первый раз, на два лота.
ак получилось что были куплены и оплачены в один день,но не пришли(Проды разные.

В палке Пропал один диспут. Именно тот про которое мне написали.

Добавлено спустя 18 минут 34 секунды:

Народ, вроде разобрался.
Зашел в палку,посмотрел статусы и причины закрытия диспута.
Написано что прод отправил деньги.

Палка о том что вопрос решен в мою пользу, написала как будто истек срок))) Типо перепутали)

Но денег нет. Вопрос, а когда они придут?
придут я так понял на карточку, но она заканчивается через 5 дней.
Если открою новую, должны на нее деньги упасть?

 

[Al-Za]

Ну вот, как я сразу и сказал.

Деньги обычно приходят за несколько дней (но могут идти и дольше), а новую карту нужно будет привязать к аккаунту.

 

[bocman93]

Где тут про такое вообще написано? Или ты по-особенному переводишь английский язык?

не сразу понял что значит Hot Energy Limited

 

[Silver87]

Добрый день!

Что бы не создавать кучу тем, отпишусь здесь. Я завёл спор о не получении, посылка пришла в Россию, но до меня не дошла, строки с получением так же нет. После этого спор перевёл в кляйм, 18-го палка закрыла спор пользу продавца!!! что дальше делать? возможно как-то отбить деньги???
Вот трекинг RA404864440IT
вот ответ палки
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.

 

[OlezhkaOD]

Silver87

,
если

...посылка пришла в Россию, но до меня не дошла...

тогда при чем здесь продавец?

 

[Calm72]

...
Вот трекинг RA404864440IT
...

Вообще весело. А продавца не пробовали попросить подать на розыск?

 

[OlezhkaOD]

Палка правомерно закрыла кейс. Долбите почту, пусть ищут вашу посылку

 

[JIu3a]

Палка правомерно закрыла кейс. Долбите почту, пусть ищут вашу посылку

Ничего правомерного, нарушение правил палки и нарушение правил почтового союза.
тоесть товар не получен и посылка не принадлежит получателю.

 

[Silver87]

xaoc2005,

При том что я не получил посылку, значит она принадлежит ему. Но вот что делать дальше я не знаю...

Calm72,
Продавец подал в розыск, я тоже но мне обещали результат только 18 декабря и то примерно, он в своё время предполагал 30% вернуть. Но так как у меня один раз была подобная ситуация, я отказался и попросил все 100% думал что палка решит в мою пользу... А оказалось нет. На кону 85 евро..

JIu3a,
Не знаете как можно оспорить решение?

 

[Silver87]

Подниму тему, кто-нибудь подскажет можно ещё что-то сделать?

 

[JIu3a]

апелировать, ссылаясь на нарушенные пункты правил ебая и упу

 

[Silver87]

можете ткнуть носом, где почитать, как правильно апеллировать?
так как в этой теме?
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/72392-апелляция-куда/page__hl__апелляция__fromsearch__1
И не опоздал я ещё? есть какие-то сроки?

ещё пришло письмо
PayPal Needs Your Feedback
издеваются(

 

[JIu3a]

примерно, обычно конечно есть кнопка appeal...
вот и срочно участвуйте в их програме фидов, делайте это честно и пишите что они не совсем правы...