Открыл диспут по неполучению,дело проиграл. Советы как этого избежать в дальнейшем

[rous52]

Открыл диспут по неполучению, планшета с Фокала, в ходе переписки фокал выложил трек номер, по истечении 19 -ти дней перевел диспут в претензию и пайпал принял решение в пользу продавца.
Есть еще такая-же покупка но с прайс ангел, трек показывает - "принято почтой Китая".Так-же открыл диспут и скоро истекают 60 с момента оплаты, получается что и это дело закроют в пользу продавца?
Есть вопросы:
-какие ошибки я совершил
-как получить деньги за товар который не доставили в течении 60-ти дней.
-какие действия нужно предпринять чтобы 100% вернуть деньги в таких случаях?
-как прикладывать сканы страниц в диспуте
Вот текст письма пайпал:

В ответ на претензию продавец предоставил подтверждение отправки,
указывающее на то, что товар был вам отправлен. Поскольку продавец смог
предоставить подтверждение отправки, мы не можем отменить данную операцию
или выплатить возмещение. Рекомендуем связаться непосредственно с продавцом
для урегулирования спора по взаимной договоренности.

PayPal не допускает мошеннических или несанкционированных действий. Ваша
претензия занесена в историю указанного вами пользователя PayPal. Если
будет установлено нарушение правил пользования системой со стороны данного
пользователя, будет начато расследование и предприняты соответствующие
меры. В этом случае мы можем обратиться к вам для уточнения ситуации с
вашей претензией.

Чтобы обеспечить беспрепятственное проведение транзакций в будущем,
рекомендуем вам зайти на сайт PayPal и перейти по ссылке Центр обеспечения
безопасности в нижней части каждой страницы. В разделе Советы по защите
от мошенничества для покупателей вы найдете советы относительно того, как
избежать мошенничества со стороны продавцов.

ПЫСЫ как спрятать текст под спойлер.

 

[brabra]

C ходу возникают вопросы
- на какой день после покупки был открыт диспут на палке ?
- какой статус трека на момент открытия диспута и на момент перевода в претензию ?

 

[Tinkz]

покупать безтрэковые, не?

 

[Marco Polo]

Меня тоже всегда интересовало, что делать если товар пришедший после закрытия диспута окажется бракованным?

 

[rdrwow]

что делать если товар пришедший после закрытия диспута окажется бракованным?

Тоже это интересно. Может кто подскажет?

 

[caysa]

Не злоупотреблять диспутами.
В первую очередь пытаться решить проблему с продавцом ( в первом сообщение трек оказывается был, поэтому это можно было обсудить с продавцом, сначала ).
Внимательно изучить PayPal / ebay Buyer Protection и все последние изменения, особенно касающиеся РФ.
При покупке тщательно выбирать продавцов или оффлайн .
Изучать форум , особенно по интересующей теме.

-какие действия нужно предпринять чтобы 100% вернуть деньги в таких случаях?

100 % не получится , но надо стараться минимизировать риски.
Интуиция .

 

[nikolaus]

100 % не получится

В офлайне и то невозможно быть увереным на 100%, а в интернет-шопинге каждый устанавливает для себя предельную шкалу риска.

 

[SerDi]

и все последние изменения, особенно касающиеся РФ.

о каких изменениях речь? коротко. или можно ссылку?

 

[rous52]

на какой день после покупки был открыт диспут на палке ?
- какой статус трека на момент открытия диспута и на момент перевода в претензию ?

-43 день
-поступило на почту Китая

Добавлено спустя 3 мин. 37 сек.

Не злоупотреблять диспутами.
В первую очередь пытаться решить проблему с продавцом ( в первом сообщение трек оказывается был, поэтому это можно было обсудить с продавцом, сначала ).
Внимательно изучить PayPal / ebay Buyer Protection и все последние изменения, особенно касающиеся РФ.
При покупке тщательно выбирать продавцов или оффлайн .
Изучать форум , особенно по интересующей теме

Продавец крупный магазин дал трек номер, после отозвал товар и дал другой трек товар отправил где-то через 20-30 дней. Говорит ждите, но ведь если статус-посылка получена почтой Китая, последний и дальше не меняется, посылка потеряна?

Добавлено спустя 58 сек.

о каких изменениях речь? коротко. или можно ссылку?

Да интересный вопрос, какие изменения?

 

[caysa]

Добавлено: Сегодня, 20:45 caysa
Добавлено: Сегодня, 20:58 SerDi
--------------------------------------------
13 минут разницы в сообщениях

Upcoming Policy Updates
Обсуждение этих изменений
eBay Buyer Protection - на каждой открытой странице.
Пожалуйста, лишние минут 13 потратьте на поиск информации , а то это приходится делать мне , а это не совсем честно .

 

[SerDi]

спасибо!