Открыл диспут, нужен совет

[mobimaster]

Всем привет
Заказал на алли дисплей, пришел разбитым, распаковка посылки была стята на камеру.
Продавец вроде готов отправить новый дисплей (To help buyers to send a new product.)
Как быть в этой ситуации закрыть диспут и ждать новый дисплей? До окончании срока ещё 39 дней.
При закрытии диспута не перейдет в статус завершенных? (при открытии дипута указывал, что товар получен)

 

[Dimter]

Напишите ему в диспуте,что сначала хотите возврат денег и сможет ли он это сделать через PayPal,при условии,что вы сами зареганы там. А уж потом сделаете новый заказ у него на Али.Что он вам ответит?

 

[mobimaster]

Вобщем спор отменил, жду от продавца новый трек номер, до конца срока ещё 39 дней.

 

[Dimter]

Надеюсь при отмене диспута жали на кнопку Cancel Dispute.Тогда повторно сможете открыть диспут пока не истекло время в заказе(39)дней и если в этот срок не приедет ваш новый дисплей.

 

[mobimaster]

Да кошечно, нажал на отменить спор, написал ему сообщение, чтобы выслал мне новый диспл и дал трек номер. Если не отправит в течении 10 дней опять спор открою на возврат денежных сретств.