Как правильно разрешить спорный вопрос на eBay ?

[Jujaaa88]

На случай, если моя информация будет полезна тем, кто сталкивается с нечестными покупателями. Мне полностью вернули деньги за 2 других уже закрытых и проигранных спора. Помогло обращение вот в эту группу, хотя на момент обращения ибей признал меня виновной и отказал мне во всем, в чем только можно. https://vk.com/ebayglobal там прямо пишите личное сообщение и подробно описываете все нюансы. И вот ответ через пару дней.
eBay12:30
Юлия, у меня для Вас отличные новости. Наши сотрудники приняли некоторые меры касательно покупателя, которые позволили мне апеллировать 2 предыдущих диспута и вернуть Вам по ним деньги (дайте пожалуйста системе 24-48 часа, чтобы возмещение появилось на вашем аккаунте PayPal).
Также, я смогла закрыть 2 открытых диспута, по этим диспутам от Вас больше не требуются никакие дальнейшие действия!

 

[dygu]

@Jujaaa88, дай ссылку на профиль покупана. удален с ебоя или живой пока?

 

[Jujaaa88]

@Jujaaa88, дай ссылку на профиль покупана. удален с ебоя или живой пока?

https://www.ebay.com/usr/spa_48_11?ul_noapp=true
написано вроди, что удален

 

[dygu]

@Jujaaa88, поздравляю
мошенника выпилили
с большой долей вероятности навсегда

жди диспуты на палке теперь

 

[Jujaaa88]

@Jujaaa88, поздравляю
мошенника выпилили
с большой долей вероятности навсегда

жди диспуты на палке теперь

благодарю да я сама там уже их открыла, надо же еще деньги за доставку возврата вернуть

 

[dygu]

благодарю да я сама там уже их открыла, надо же еще деньги за доставку возврата вернуть

диспуты будет открывать покупан
на 3 из 5 оставшихся покупки

то что он пролетел на ебое не значит что не сможет открыть диспуты на палке

 

[Jujaaa88]

диспуты будет открывать покупан
на 3 из 5 оставшихся покупки

то что он пролетел на ебое не значит что не сможет открыть диспуты на палке

да я поняла, что он так может сделать. Но надеюсь, теперь шансы у него не сильно велики

 

[dygu]

да я поняла, что он так может сделать. Но надеюсь, теперь шансы у него не сильно велики

весьма велики
неоднократно встречал в своей практике кейсы по которым на ебое по INR покуп пролетал
после чего переобувался и просил фул реф и возврат товара на палке
успешно

 

[Jujaaa88]

весьма велики
неоднократно встречал в своей практике кейсы по которым на ебое по INR покуп пролетал
после чего переобувался и просил фул реф и возврат товара на палке
успешно

жесть конечно. Ниче-ниче, если что будем отстаивать и там.
Странно, потому что когда я сначала пролетела в истории с ним же на ибей и попыталась подать на палке - мне не дали. Написали, что я не могу по этому вопросу подать жалобу на рассмотрение

 

[dygu]

Странно, потому что когда я сначала пролетела в истории с ним же на ибей и попыталась подать на палке - мне не дали. Написали, что я не могу по этому вопросу подать жалобу на рассмотрение

потому что апелляцию нужно подавать на площадке которая вынесла решение
сделать это может как продавашка так и покупашка

 

[arless]

Покупатель открыл спор, хочет вернуть товар(товар цифровой) в описании и в условии покупки было указано, что возврат не принимается. Покупатель открыл спор я ему ответил, что дальше? Время вышло 12.02 ничего не появляется как дальше обострить спор и каковы шансы проиграть спор?