Обсуждаем Seller-online

[kapnyxa]

И я задумался. Мало того, что далеко не самый низкий процент за услуги, так ещё и ограничения по выводу средств ввели.
Непонятен ход мысли владельца Селлер-Онлайн.

 

[demik1978]

чтото медленно рабоать стали....письмо отрпавил вчера вечером, до сих пор нету ответа...не могу выяснить проблему с непоступившей оплатой.
А Как у кого ситуация с СОЛ сейчас?

 

[adder512]

:

 

[adder512]

Отличный посредник! Помогали мне с диспутом, после его открытия не вернули самовольно покупателю деньги. Только с моего решения. Всё как надо, автоматизация на сайте сделана отлично!

 

[Ingryda]

Я тоже задумалась о смене посредника. И работают медленно, и отвечают грубовато и с диспутами не помогли ни разу. Деньги автоматически возвращаются по мановению ПэйПэл и никакого активного участия не принимают.
Да и вывод средств происходит с опозданием. Вот и сегодня на мою наивную утреннюю манипуляцию по выводу гривны никто не обратил внимания. Позвонила несколько раз в пустой офис и привет.

 

[Seller-Online]

Вот и сегодня на мою наивную утреннюю манипуляцию по выводу гривны никто не обратил внимания.

Приват24 не работал до 6 вечера. В 6 заработал и всем все вывели. Заметьте, после окончания рабочего дня, на понедельник не оставили.

 

[parampampam]

Уважаемый vadym chadyuk! Для особо одаренных объясните, пожалуйста, куда мне необходимо вставить вот это Разместив этот код на вашей аукционной странице Вы дадите возможность Вашему покупателю легко заплатить через PayPal с автоматическим созданием заказа в системе Seller-Online.
Сама кнопка имеет следующий вид:
Цитата взята с сайта seller-online. Куда вписать эмейл посредника при выставлении лота я догадалась. А вот куда эту кнопку лепить - не могу разобраться.
Помогите, пожалуйста! Спасибо!

 

[Seller-Online]

куда эту кнопку лепить - не могу разобраться.

Информация про кнопку применительно к ebay лотам - устаревшая. Достаточно при выставлении лота указать наш Paypal email и все. Кнопка Paypal чекаута - это для продаж напрямую или через интернет-магазин. Спасибо за замечание - исправим.

 

[demik1978]

Деньги автоматически возвращаются по мановению ПэйПэл и никакого активного участия не принимают.

А почему они должны принимать участие в диспутах? Они присылают письма, либо если я вижу диспут - прошу в пэйпале ответить - и пишу текст который они копируют и отсылают, они отправляют его и все.

 

[Ingryda]

Ingryda писал(а):
Вот и сегодня на мою наивную утреннюю манипуляцию по выводу гривны никто не обратил внимания.
Приват24 не работал до 6 вечера. В 6 заработал и всем все вывели. Заметьте, после окончания рабочего дня, на понедельник не оставили.

За вывод по окончании рабочего дня спасибо. Но вот новый день и опять та же ситуация. С утра заказан вывод гривны. Селлер работает до 16-00. В 15-20 вывода нет. Телефоны не отвечают, говорить не с кем.
Видимо, опять не работает Приват. Почему-то мой Приват работает, как часы.

 

[Ingryda]

Народ, а что всем деньги вывели? Тишина такая... Или все уже ушли в Вестернбид?

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

ПРИВАТ РАБОТАЕТ!!! Только что зашла и вышла. Все в порядке!
Где вывод гривны?!!!

 

[Ежик.в.тумане]

Ingryda
странный Вы человек
я раньше чем на следующий день никогда не жду, а у Вас, как я понимаю, через 10 минут после заказа?
это же не автоматическая операция а ручная, подождите до завтра

 

[Ingryda]

Ingryda
странный Вы человек
я раньше чем на следующий день никогда не жду, а у Вас, как я понимаю, через 10 минут после заказа?
это же не автоматическая операция а ручная, подождите до завтра

anaksemandr, я не жду моментального появления денег на карте (хотя у меня миттева и деньги появляются практически сразу), я говорю о факте вывода денег с моего счета в Seller-online. Деньги преспокойно висят в заблокированных и тупо не выводятся.

Добавлено спустя 19 минут 48 секунд:

Собственно, деньги мне все-таки вывели. Спасибо.

 

[Seller-Online]

Собственно, деньги мне все-таки вывели. Спасибо.

Виктория, я хочу чтобы Вы знали, что деньги Вам и остальным клиентам вывели в половину седьмого вечера, и не потому что Вы устроили здесь очередную панику, а потому что заработал Приват24 и наша финансовый менеджер добросоветно относится к своей работе и готова сделать выводы после завершения своего рабочего дня.

 

[Ingryda]

Меня абсолютно не интересует ваша кухня. Услуга должна быть предоставлена. За это вы и берете комиссию. Добросовестный менеджер - это нормальная ежедневная работа.
Все остальное - засорение эфира.

 

[Ingryda]

Паника по поводу невывода снимается. Все выведено и даже более чем быстро. Давно знаю, что ребята нормальные. Но бывает! Все мы люди.
Так что работаем, Дорогая Поддержка!
Добросовестному менеджеру отдельное спасибо.

 

[DeadlyShadow]

У меня, как у новичка в работе с посредником есть первое впечатление от общения с сапортом данной компании: во-первых долго отвечают, хотя и онлайн поддержка...Во-вторых, ну ооочень не разговорчивый сапорт. Видимо в его задачу не входит разъяснять новым клиентам, что и как :((
Завтра сделаю покупку, увидим, что с этого выйдет.

 

[cat]

Заранее прошу прощения, если этот вопрос уже обсуждался.. я не наша подобной темы.
Меня поражает такая особенность в работе Seller online -
ситуация такая -
Покупатель оплатил товар , но через 5 мин передумал.
"Извините я ошибся , прошу вернуть мне деньги" Я делаю возврат на странице моих заказов.
Получаю сообщение "Деньги возвращены с удержанием комисии"
Т.е. я ничего не продала и ничего не заработала Но Селлер берет с меня комиссию - за что?
В случае , если открыт диспут по проданному товару и я делаю возврат - комиссия Селлера тоже не возвращается.

Есть ли возможность вернуть комиссию Селлера?

 

[Helga]

Подождите... а почему они должны возвращать свою комиссию? Вы - да, ничего не заработали. Но ведь услуга-то приема средств солом была оказана. Почему они не должны брать денег за свою работу? Да и к тому же - их вины в ситуации нет - ни в том, что покупатель передумал, ни в диспуте они ведь не виноваты.

 

[Ежик.в.тумане]

Получаю сообщение "Деньги возвращены с удержанием комисии"

если мне не изменяет склероз селлер-онлайн берёт комиссию после того как поставлен статус "выслан" а так как Вы ничего не высылали то они и не взяли деньги за заказ
а то что написали "с удержанием комисии" - так это комиссия за перечисление денег покупателю обратно, а не за приём, ведь возврат это тоже транзакция

P.S.
есть ещё "комиссия PayPal" - но к этому селлер-онлайн не имеет отношения так как комиссия пайпал получает совсем другая организация, пайпал - не платит селлеру-онлайн ничего так что эту комиссию они точно никак не могут вернуть, она автоматически снимается системой пайпал