Помогите, плз, ответить на это письмо. Открыл диспут на 43 день, перед этим сильно извинившись перед селером. Теперь он предлагает закрыть диспут, а он повторно вышлет итем.
Dear Customer:
I am sorry the things did not go smooth with this transaction. I will be glad to replace the unit so you will be happy with this transaction as I always stand by my products.
I noticed you placed a hold on the money which was not needed, but for me to reship another unit you need to release the funds by closing the dispute please.
Let me know as soon as you have released the funds so I will reship and take care of this.
Thanks,
Как бы вежливо, со всеми полагающимися реверансами и изысками, культурно сказать ему, что лучше сначала выслать итем или сделать полный рефанд, а уж тогда я потом закрою диспут.
Селер американский, вменяемый, 99,6 из 347268