Открывайте диспут non-receipt, про конверт не стоит писать, ИМХО ловить уже нечего с почты, в страну отправление в любом случае поступило официально, и до Вашего города тоже скорее всего. Номер отправления остался на конверте? LC...US? Если номер остался, можно, конечно заварить кашу попытаться, но тогда о деньгах скорее всего придется забыть. Может быть продавец со своей почты хоть что-то получит.