Напишите мне на имейл кто Вы и что именно Вас интересует.
На все письма я отвечаю в течение дня.
В аське не всегда можно получить ответ вовремя, так как я не живу в ней с утра до утра.
Еще есть удобная штука - телефон, который тоже указан на сайте. И главное, что я по нему всегда доступен с 9 утра и допоздна. Звоните не стесняйтесь, вместо того чтобы здесь спрашивать неизвестно кого.
Если Вам пришло сообщение о том, что пакет ушел, значит это сообщение с номером самого пакета, по которому можно отслеживать его передвижение на указанный Вами адрес.
Как видите никто Вас не игнорирует

С уважением, Андрей.