Люди! Перестаньте гнобить селлеров!

[alex9997]

Что бы наказать какого-то конкретного сотрудника который украл - надо доказать. А для этого нужна система безопасности как на Московском или Ленинградском монетных дворах. Что бы они голыми туда входили и голыми выходили. Ведь в каждом даже самом мелком почтовом отделении работает по 5 - 7 человек. Как узнать кто именно из них своровал? Читал как-то в интернете статью как посадили работницу почты России, которая украла посылку с косметикой Oriflame, но там она засветилась на скрытой камере. А почту России в целом наказать можно, но для этого иностранный продавец должен подать свое отправление в розыск, что делают они крайне не охотно и редко. Стандартная выплата в таком случае за не застрахованную посылку примерно 40 долларов. И плюс месяца два-три ожидания ответа от русской почты с подтверждением что посылка действительно была не доставлена/потеряна(украдена)

 

[812JS]

Почта России, как и вообще в России, любит воровать денюжку, точнее ее сотрудники. Недавно операционистка нагрела на 10%, в чек заглянул уже дома, сам виноват. Зато я ее хорошо запомнил.

 

[_deadhead_]

alex9997
Все очень просто, но воровать выодно.
Достаточно на любое входящее ПО наклеивать свой внутренний трекинг номер и жестко следить за перемещением. Вот тогда и будет видно на каком этапе она была украдена. А дальше туда приходят добрые дяди с паяльниками и за полчаса находят крысу. А еще за месяц крыса садится на 3 года.И вуаля - проблема будет решена. Ну еще неплохо бы сделать оптимизацию логистики и пр. а сэкономленные деньги пустить на поднятие зарплаты работникам нижнего звена. Но для этого надо иметь или желание (чего ессно нет) или страх. Вот пусть дядя Дима и пугает начальника роспочты

 

[alex9997]

В том то и дело, что посылки без трэкинг номера или имеющие номера, не подлежащие регистрации, как например американские First-Class Mail® International, регистрируются в России под внутренними трэк номерами. Но как Вы узнаете этот российский трэк номер, если посылка была украдена вместе с этим трэк номером, который был на нее наклеен. А жестко следить за перемещением миллионов посылок по громадной России и убеждаться что каждая была доставлена адресату даже если теоретически и возможно, то очень дорого и потребует огромных ресурсов. А так, если трэк номер известен, то проследить и установить на каком этапе пропала посылка они могут по внутренним документам

 

[Hickey]

alex9997 А кто им мешает трэк посылки First-Class Mail® International привязать к внутреннему трэку и занести в базу? Вбиваешь на сайте трэк юспс и видишь внутренний трэк и его движение. А что разве нужно слишком много денег и ресурсов? По-моему в городах в почтовых отделениях стоят компютеры, проведен интернет, и народ наверное на них работает. Что еще не хватает для полного счастья - сканера кодов и программы? А отследить уже потом, когда пропадет посылка будет просто, если в каждом пункте будет пробиваться номер. Плюс еще провести разяснительные работы с работниками может начальник отделения, который должен обяснить что в случае пропажи посылки каждого не только уволят, но и посадят. Для особого эфекта можно повесить плакат, где ВоваДима отрубает руку жадному почтальенутаможеннику.

А что касается продавцов - некоторые бывают странные. На форуме попадались темы, где люди жаловались на продавцов, которые брали деньги за более дорогую доставку с треком, а отправляли дешевой. Что это: незнание или просто желание срубить лишнюю 20 зеленых? А не отсылать посылки больше в Россию - это не выход. Пусть страхуют на всю сумму, отсылают только с треком, или вообще EMS. Да еще они могут подать на розыск. А мы только со сканом квитанции.

 

[Кандалакша]

Как раз мой случай.
Платил 30 уе за доставку ЕМС-ом.
Полтора месяца жду - тишина.
Письма прод просто игнорировал, в которых я трекинг справшивал.
И только когда я открыл диспут - проснулся селлер.
И отписался в диспуте что отправил приорити без трекинга и без страховки.
Лот сотню баксов.

 

[Hickey]

А потом наверное такие продавцы у себя на форуме в песочнице пишут что меня обманул русский и ему советуют больше не слать в Россию.

 

[BigDad]

а у меня как то совпало. что продаватель НЕ ОТПРАВИЛ товар вообще. хотя он сам думал. что отправил :( и нашел купленную мной фиговину не отправленной только после палки из палки... и прислал трек и поставил фидбэк... Фиговина уникальная. поэтому ошибки быть не может. теперь дело на палке висит... и не почта России в этом виновата.
не дошедшим до сих пор мелочевкам от китайских селлеров - диспуты не открывал. таки те братья более ответственные в плане отсыла. всё спрашивают - получил ли я пакетик. что фида им ненать (60 дней минуло не поставил таки не за что). лишь бы сообщил когда придет, а тем временем Россию из доставки пока исключили так и переписываемся потихонечку...

 

[alex9997]

У меня было два случая когда продавцы не отправляли товар вообще, то есть попросту кидали. При чем, что интересно оба раза кидали немцы, о которых мы привыкли думать что они очень честные и пунктуальные. Я покупал товар через посредников в Германии, посредники им оплачивали товар банковским переводом и ничего потом не получали. Превый раз кинули на 150 евро, у продавца был рейтинг примерно 3500, после получения денег он открыл новый ник и перепродал в наглую мой товар на моих же глазах. А на старый ник с рейтингом 3500 он нахватал отрицательных фидбэков и его закрыли.
Второй раз продавец кинул на 100 евро. Первые два заказа от этого продавца посредник благополучно получил, а последний третий заказ - нет, так как этот гад обанкротился и решил всем простить свои долги. Разумеется на емэйлы или диспуты на eBay эти уроды просто не отвечали.
Так что на eBay бывает все и кидки то же

 

[dog97]

дд
сейчас пробил по русскому номеру китайский нерегистрируемый пакетик(извещение на руках).Вышло из ММО 20 марта.
А всё,что сейчас жду из Китая,купмл 10 по 20 января.
Кстати,как можно впихнуть в конверт(Приорити Инвелоп) блок питания компа? Никак не могу въехать в такое чудо?
Иль американцы как-то к Фёст Класс это привязывают?
Кто даст разъяснение?

 

[alex9997]

Там скорее всего не пакет, а картонная коробка идет. Хотя в большой пакет с пузырьками блок питания тоже войдет. Но американцы обычно шлют в коробках даже мелочевку.

 

[dog97]

alex9997
там есть определённые размеры.Так БП даже в медиум бокс не пройдёт по габаритам.Ведь для десктопа блок-то

Retail Postage Price Calculator

ircalc.usps.gov

 

[Hickey]

Тут еще не расматривали такой способ гнобления продавцов как завышенный частичный возврат. Некоторые покупатели этим злоупотребляют. Наверное полагают что товар селлеры покупают за копейки и должны проверять каждую кнопочку перед отправкой.

 

[Кандалакша]

Да порой селлеры сами себя гнобят. Неделю назад истек срок 44 дня. Написал письмо селлеру, объяснил ему ситуацию, открыл диспут на палке, написал в диспуте что знаю про проблемы с почтой и потому готов ждать все 20 дней и не переводить к клайм...
Так селлерр сам дурканул и в клайм перевел. И как результат не смог предоставить палке трекинг и 99% что поимеет сам себя а я получу рефунд.
Их не гнобишь когда даже - они ж сами себя загнобят.

 

[Tryam]

А я открыл диспут, чтобы выбить из продавца квитанцию на отправку. На контактные адреса ему писал-писал, тишина. Как диспут в ПП открыл - отозвался, трек теперь в диспуте светится. И второй раз признаки жизни подал, когда после моей кляузы на quality@russianpost.ru посылка чудесным образом материализовалась на импорте.
Завтра крайний срок по диспуту, а из 6 сообщений только 1 его...
Я уж писал ему - не надо денег, квитанцию хочу. Молчит... Если не пришлет квитанцию - в клейм переведу, может ПП из него квитанцию вышибет. А если ПП клейм закроет - ну и ладно. Посылка то в Москве уже.

 

[Кандалакша]

Так а зачем Вам клайм если посылка уже по Москве трекается ?
И квитанция на отправку зачем уже ?

 

[Tryam]

Кандалакша
Уже низачем, вроде бы, раз трекается, тем не менее - народ вот жалуется, что с момента "покинуло место обмена" до получения много времени проходит, а это уже повод кляузу настрочить за нарушение сроков прохождения. А для этого тоже неплохо квитанцию иметь.
И ещё - диспут я открыл 6 марта, а посылка трекаться стала 18. И писал я продавцу до открытия диспута ещё раз несколько.

 

[Hickey]

Так селлерр сам дурканул и в клайм перевел. И как результат не смог предоставить палке трекинг и 99% что поимеет сам себя а я получу рефунд.

Кстати написал продавцу, так как наближался злополучный 45 день, что открою кейс и подожду еще 20 дней посылку. Если приедет посылка то верну деньги полюбому. Он непонятно почему сразу сделал рефунд. Уже спустя несколько дней забрал посылку и оказалось что она имела трек-номер, но продавец об этом умолчал. Деньги перевел ему обратно.
А посылка месяц пролежала на таможнепочте.
Еще одна посылка с треком пылится на таможне - не буду открывать кейс и писать продавцу. Возможно дождусь.

 

[Karjalajnen]

Недавно получил посылку, отправленную Priority Flate rate envelope 28 декабря. Открывал по ней кейс на ебее, предупредив об этом прода заранее и сообщив, что буду ждать еще 20 дней. Прод согласился и обещал подать на розыск в USPS. После открытия кейса прислал трек-номер, сообщил дату отправки (что я и так знал) и замолчал. В итоге я сообщил в Customer Support о том, что прод на дальнейший контакт не идет, и получил рефанд купоном ебея. В итоге, получив посылку, вернул проду указанную в купоне сумму (хотя была гнусная мыслишка наказать его за то, что не отвечал, и не возвращать деньги:shock и получил от него такое письмо:
"Thank you so much Andrey. you are a real asset to ebay. People like you make it a pleasure to work on ebay. Thank you again and I hope I'll meet more people like you on Ebay." Честно скажу, было очень приятно услышать в свой адрес подобные слова :shock:

 

[Ильдар]

Ну вот, прод с 7 с лишним тысячами фидов стал но лонгер - диспут для эксперимента не открывал (как тут рекомендовали "не гнобил" :evil: ). Думаю остальным так теперь со мной не повезет (как-то не нравится идея быть спонсором, пусть даже по мелочи).