Люди! Перестаньте гнобить селлеров!

[Dukanshik]

Вставлю и свои 5 копеек. Когда написано заявление на розыск посылки по нормам ПР месяц на рассмотрение заявления и месяц на ответ. Хоть затопайтесь ногами...
У меня посылка ушла назад в США. Не правильно указал адрес доставки. Написал заявление на розыск и досыл по правильному адресу. Но... Посылка 6янв2011 покинула Россию и потерялась. Вчера звонил в отдел розыска (я так, для себя, чисто поржать...(с)), чё там мол с моим заявлением (по треку всё уже ДАВНО знаю) -"в Москву отослали запрос, ждем ответ". О чем с ними дальше говорить?

 

[Abdalla]

flrem
Я вам про британскую почту, вы мне про штатовскую. Я знаю, что последняя лучше и дешевле. Но у меня нет возможности ей пользоваться. В итоге страховка увеличивет стоимость пересылки, и так немаленькую, в разы.

 

[Muaddib.]

Наро-о-д, гуд ньюз у меня))

12:35:14 Craig De.
Let me check your account.
12:37:36 Craig De.
I'll just need few minutes while I check into this for you. Is that okay with you?
12:38:05 muaddib
yes, yes) I'm okay with it
12:39:05 Craig De.
The case will be closed after 30 days you filed it, there's no error on our part.
12:40:27 muaddib
Oh, that's great then! I thought as I've paid via PayPal the case timeframe should be 20 days...
12:40:55 muaddib
Thank You very much! That's really good news!
12:41:21 Craig De.
You're most welcome. It's pleasure chatting with you. Thank you for using eBay!

30 дней, дней, дней :shock:

 

[Turbo4x4]

Вернусь к началу темы.
Сегодня, копаясь в своём аккаунте, залез в самые первые отзывы.
Смотрю, а куча пауэрселлеров, у которых я в своё время покупал достаточно много и не самые дешёвые вещи, уже "no longer registered"
Стало интересно, почему- у многих было далеко за тысячу отзывов...

И увидел, как покупатели с рейтингом 10-20 обрушивают сильные развитые магазины...
Один в магазине Hi-Fi купил наушники, и жалуется, что они не работают с его MP3-плеером. Отрицательный отзыв.
Другой, видимо по вине почты, не получил десяток силиконовых браслетиков по цене 20 центов каждый, и на каждый захерачил отрицательный отзыв продавцу...
Третий за неделю не дождался посылку за 4.99$, и влепил два негатива человеку с рейтингом 100% и с 5000+ отзывов...
Обратите внимание- глобальное большинство негативов- на лоты дешевле 10$...
Ну и где правда?
Я сам покупатель, и продавать, наверное, и не буду никогда.
Но думаю, нельзя огульно утверждать, что покупатель всегда прав.

И ещё- нужно реально различать, где вина почты, и где- продавца.

 

[Muaddib.]

Кстати, вот ссылка на официальное подтверждение про 30 дней:

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

 

[flrem]

Turbo4x4 для полной красоты описанной картины не хватает пояснения того, что продов валили наши соотечественники :wink:
Хотя я подозреваю, что это были супер культурные байеры из Европы и Америки . Наши неделю точно терпят :roll:
Muaddib. Да, почта Англии разговор особый конечно, одно только ограничение веса в 2 кг. чего стоит :wink:

 

[zig85]

Так тоже к слову. селлер, у которого ранее покупал, ставил раньше отзыв при оплате. сейчас только после получения отзыва по сделке.
когда получаешь в отзыве от европейца: безпроблемный покупатель, понимаешь, что натерпелся селлер от нашего покупателя.
И так далее. Ситуация простая: все кому не влом вырвались на просторы ebay. Ну и соответственно количество и качество как в философии..

 

[Кандалакша]

Да, они вырвались.
Но кроме проблем селлерам они приносят и мани.
Так что ничего страшного, перетерпят.
Силой там никого не держат.
Рз продолжают торговать - значит выгодно.
Больше покупателей - выше взлетают цены на аукционах.

 

[Turbo4x4]

Turbo4x4 для полной красоты описанной картины не хватает пояснения того, что продов валили наши соотечественники :wink:

Да везде процентное соотношение моромоев почти одинаковое, так что о нац. принадлежности говорить не приходится.
Напоминает ситуацию-все, наверное сталкивались- когда человек нарочито медленно переходит дорогу на переходе, дескать, я имею право- вы будете МНЕ уступать дорогу...
Так же и тут- где-то услышав, что покупатель ВСЕГДА прав, поступают по принципу "я за свои кровные 7.99$ из тебя везь мозг высосу.

 

[zig85]

нет поступают по принципу: мозг высосу, товар и рефунд получу. 8)
:( я подозреваю хуже: они все пришли с молотка

 

[faceless]

какова статистика посылок? у меня с конца декабря все повально пропали на общую сумму около 500 долларов, что посоветуете сделать?

 

[Ampelos]

Кстати, а какие мнения в виновности селлера, если при отправке договаривались о приорити, предположим, а отправлено было первым классом. То есть, опять виноват покупатель, что не настоял?

И кстати, Ибей РЕКОМЕНДУЕТ посылки стоимостью свыше 100 рублей американских отправлять не иначе как с треком. Чтобы не было мучительно больно...

 

[daddy]

Попался на глаза лот одного американского power-sellera, видимо совсем допекли его уже эти русские... :(

 

[vasjka]

А мне вот понравилась одна футболка за 12$. Я написал проду, спросил сколько будет доставка, он ответил 15$. Я купил,жду инвойс, а прод после покупки через сутки пишет, что доставка будет 30$, а если я хочу страховку то 32$. Хрен с ним думаю, уж больно мне футболка эта нужна.
Оплатил по присланному им инвойсу. Прошло 30 дней тишина. 2 раза писал просил трек, ни ответа, ни привета. На 45 день прийдется диспут открывать, а мне как-то неудобно. Что делать?

 

[zero9]

Я купил,жду инвойс, а прод после покупки через сутки пишет, что доставка будет 30$, а если я хочу страховку то 32$.

Вы могли просто написать проду, что если он отошлет за $15 (как договаривались) - вы пожалуетесь в eBay.

Не поддавайтесь на развод (если, конечно, вам денег не жалко). Ну это так, на будущее.

На 45 день придеться диспут открывать, а мне как-то неудобно. Что делать?

Посылки нет, трек вам не дали, завысили стоимость доставки. Почему же вам неудобно?

 

[vasjka]

Посылки нет, трек вам не дали, завысили стоимость доставки. Почему же вам неудобно?

У селлера не было написано, что есть доставка в Россию.(Shipping to: N. and S. America, Europe, Australia, Japan)
Вроде как он мне пошел на встречу. Я подумал. что он сначала ошибся при расчете стоимости отправки. Хотя другие продавцы, отравляли мне футболки как раз около 13-15$. Да и рейтинг очень хороший.(http://myworld.ebay.com/shirleyek/). Видать не до моих сообщений ей, много заказов. Короче двойственное чувство.

 

[Paladin]

vasjka, откройте диспут и в нем опишите, что вы уверены, что посылка задерживается по вине почты и что вы знаете, что продавец не виноват в этом и вы готовы подождать еще две недели. Что-то в этом духе. ИМХО Деньги терять не очень хочется, да и при том, что с вас двойную доставку взяли.

 

[zero9]

У селлера не было написано, что есть доставка в Россию.

Я написал проду, спросил сколько будет доставка, он ответил 15$.

Но вы же сказали ему, что вы из России? Если сказали и он ответил, что доставка обойдется вам в $15 - значит он "нажарил" вас на 17 драхм.

Вы ему, кстати, ничем не обязаны. Вы платите деньги как и все остальные. Не хотел бы отправлять в Россию - так бы и сказал. Не сказал - значит должен выполнять свои обязанности, а не заставлять человека думать, что он ему обязан и плевать на него (это я по поводу трек-номера).

 

[Samx]

У селлера не было написано, что есть доставка в Россию.(Shipping to: N. and S. America, Europe, Australia, Japan

Учебник географии надо было читать, а не курить %)

Россия до Урала - безусловно Европа.

И даже за Уралом - условно (с точки зрения почтовых тарифов) Европа тоже

 

[vasjka]

Россия до Урала - безусловно Европа.

Кроме русских так никто больше не считает.(говорю Вам по секрету)
А особенно американец. Я для них, на красной площади с медведем гопака танцую, ну а про Вас вообще наверное даже образно не в курсе, разве что чукчи.