Купил, оплатил, якобы выслали, и отмена сделки. Что такое?

[kazaam2]

Здравствуйте! И так, надо было заменить тачскрин. Нашел его http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemVersion&view=all&item=270595552726&tid=657959229017
Заказал, тут же оплатил. Пришло письмо:

Here's your order update.

Hi maxim.panov,

Thanks for shopping on eBay! To help you keep track of your purchases, we're sending you this order update.You can also keep track of all your purchases in My eBay. View your updates


Recent updates to your order
Your item(s) has been marked as shipped.

Seller: Member id digital-home123 ( Feedback Score Of 11286)


Dear maxim.panov:
We are pleasure to tell you that your item has been shipped by HK Postal
Service Air Mail. Cause Christmas comes,the shipping is a little delay,It
will takes 15-30 business days for your items to arrive at the final destination.If
you have any questions or the package doesn't arrive after 30 days, please
feel free to contact us. My Email:digital4home@gmail.com,I will respond in
24 hours.

Thank you very much.
Have a nice day.


New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353 (270595552726)
Paid on Dec-26-10
Shipped on Dec-27-10 Price: $7.80, Qty: 1 $7.80
Estimated delivery: Varies*
You can contact the seller for more information. Economy Int'l Shipping FREE

+ отзыв оставил продавец что якобы быстро оплатил. И как я понял в этом письме сказано что продавец выслал товар и в связи с праздниками блабла долго будет идти.

На днях приходит письмо:

We need your response to an unpaid item case

Hi maxim.panov,

According to our records, you haven't responded to digital-home123's notification regarding payment for item New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353.This unpaid item case was opened on 2011-01-16 10:03:42.0.

If you've already resolved this situation through email or paid for the item, please let us know by responding through our Resolution Center.

To avoid receiving an unpaid item strike, please resolve this situation within seven days of the date the notification was sent to you. An unpaid item strike will result in loss of feedback privileges for this transaction. See eBay's Unpaid Item Policy for more information.

Thanks for your help in resolving this issue.
New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353
Item # : 270595552726
Sale price: $7.80
Sale date: Dec-20-10 12:28:21 PST
Case opened: Sunday, Jan 16, 2011 09:03:42 PST
View purchased item

Захожу в аккаунт и написано:
"Please agree to cancel your recent purchase.

Hi maxim.panov,

digital-home123 recently opened a cancel transaction case for an item your recently purchased: New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353.

Reason for cancel transaction request: The seller sold the item to another buyer.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by Jan-23-2011, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

You can view the case anytime in the Resolution Center.
New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353
Item # : 270595552726
End time: Sunday, Feb 13, 2011 06:44:24 PST
Sale price: $7.80
Seller: digital-home123
Case opened: Sunday, Jan 16, 2011 09:03:42 PST
View purchased item"

Как это понимать? почему отмена. Ктонить может объяснить что это тако вообще... Пожалуйста.

 

[BiW]

Я бы сначала разобрался с анпейд кейсом - вы же оплатили, так? Вот и дайте ебею соотв. сведения.
Запрос на отмену сделки отклонил бы, и написал продавцу с требованием объяснить данные весьма странные действия.

 

[nikolay6527]

Там же ясно сказано - Причина для отмены транзакции: продавец продал товар другому покупателю.

 

[Vega]

Вы пишите. что заказали и тут же оплатили.
А в письме говорится, что был открыт 16 января кейс в связи с неоплатой товара. И в итоге продавец продал товар другому покупателю. И направил Вам запрос на отмену сделки.
если вы сразу оплатили, то кейс о неуплате какая-то путаница имхо произошла.
Поскольку с 16 по 23 января Вы ничего, похоже, не предприняли по выяснению ситуации, сделка Ваша сегодня отменена.

Привет maxim.panov, По нашим данным, вы не ответили на цифровой home123 в уведомлении об оплате пункта Новый LCD Touch Screen Digitizer для HTC Diamond 2 T5353. This невыплаченных случае пункт был открыт 2011-01-16 10:03 : 42,0. Если вы уже решили эту ситуацию с помощью электронной почты или заплатил за товар, пожалуйста, сообщите нам, ответив через нашу резолюцию центр. Чтобы избежать получения невыплаченных пункта забастовку, пожалуйста, разрешить эту ситуацию в течение семи дней с даты уведомления был отправлен к вам. Невыплаченные пункта забастовки приведет к потере обратной связи льготы для этой сделки.

Reason for cancel transaction request: The seller sold the item to another buyer.
Причина отмены запроса на осуществление сделки: продавец продал пункта к другому покупателю.

 

[kazaam2]

Спасибо. Написал продавцу. Как смог вкратце описал все, кинул номер транзакции. Если будет молчать, тогда открывать диспут в PP? Сначало хотел там, но увидел сообщение от продавца:
"Сообщение от вашего продавца
Hi,My friend,I'm very sorry for the problem. We are in china,the pacakge may take about 15-30 days or longer time to arrive. so please contact us throught ebay message or send me a email first,We will reply you in 24 hours,our Email is:digital4home@gmail.com. please don't open case before receive our reply. We will try our best to solve the problem. Thanks for your time. Have a nice day."

Дорожит репутацией. Надеюсь недоразумение разрешится.

 

[eie]

Если будет молчать, тогда открывать диспут в PP?

Зачем? Просто подтвердите согласие на отмену сделки.

 

[BiW]

Если итем был оплачен, о какой отмене сделки и анпейд кейсе можно вообще говорить? Либо продавец что-то напутал, либо просто не хочет отправлять.

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:

Hi,My friend,I'm very sorry for the problem. We are in china,the pacakge may take about 15-30 days or longer time to arrive. so please contact us throught ebay message or send me a email first,We will reply you in 24 hours,our Email is:digital4home@gmail.com. please don't open case before receive our reply. We will try our best to solve the problem. Thanks for your time. Have a nice day

Очень похоже на автоматическую отписку. Теребите продавца дальше, это явно не тот ответ, который вам нужен.

 

[eie]

Если итем был оплачен, о какой отмене сделки

Обычной, когда сделка отменяется и деньги возвращаются....

и анпейд кейсе

А об этом нет вообще ни слова! Это Вы откуда то взяли, я например не вижу нигде здесь упоминания об этом:

Захожу в аккаунт и написано:
"Please agree to cancel your recent purchase.

Hi maxim.panov,

digital-home123 recently opened a cancel transaction case for an item your recently purchased: New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353.

Reason for cancel transaction request: The seller sold the item to another buyer.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by Jan-23-2011, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

You can view the case anytime in the Resolution Center.
New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353
Item # : 270595552726
End time: Sunday, Feb 13, 2011 06:44:24 PST
Sale price: $7.80
Seller: digital-home123
Case opened: Sunday, Jan 16, 2011 09:03:42 PST
View purchased item"

А вот это, действительно автомат, который сам анпейд не ставит:

We need your response to an unpaid item case

Hi maxim.panov,

According to our records, you haven't responded to digital-home123's notification regarding payment for item New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353.This unpaid item case was opened on 2011-01-16 10:03:42.0.

If you've already resolved this situation through email or paid for the item, please let us know by responding through our Resolution Center.

To avoid receiving an unpaid item strike, please resolve this situation within seven days of the date the notification was sent to you. An unpaid item strike will result in loss of feedback privileges for this transaction. See eBay's Unpaid Item Policy for more information.

Thanks for your help in resolving this issue.
New LCD Touch Screen Digitizer For HTC Diamond 2 T5353
Item # : 270595552726
Sale price: $7.80
Sale date: Dec-20-10 12:28:21 PST
Case opened: Sunday, Jan 16, 2011 09:03:42 PST
View purchased item