Как жить дальше... А? (проиграл диспут, потерял $120)

[vvz]

Y

А в чем причина возврата не пойму.

Я тоже. Наверное сомоуправство таможенников. Но суть не в этом, а в некомпетентности работников банка при чарджбеке.

Добавлено спустя 3 мин. 4 сек.

Не спрашивали? Это ведь как-то обосновать надо,

Мне уже порядком надоела эта тягомотина, но может управляющему напишу жалобу на некомпетентность сотрудников банка. Хотя уже денег не вернуть.

 

[bon2013]

Как бы банк не должен играть в "верю - не верю".

Золотые слова,тоже мне ромашку устроили,ах да не их же кинули на бабло.

 

[Vega]

,тоже мне ромашку устроили

А может не ромашку... может бутылочку ....

может управляющему напишу жалобу на некомпетентность сотрудников банка

Лучше не так, культурно спросите по каким критериям сотрудники банка определили, что продавец прав, а не Вы? очень интересно, что ответят. Ведь написать "нам так показалось" нельзя.

 

[Гэндальф Белый]

я вообще ничего не отпралял и не получал.

А в банке с людьми разговаривали, или ответ получили в письменном виде?

 

[vvz]

А в банке с людьми разговаривали, или ответ получили в письменном виде?

Разговаривал до того как, сказали еще решение не принято, сообщим письменно, как прийдет информация. Вот и сообщили.

 

[Гэндальф Белый]

Слово против слова

Здесь не слово против слова. Здесь банк не принял во внимание доказательство того, что покупатель вообще товара не касался... Какое ему(покупателю) дело, что где-то какое-то отправление вернулось продавцу повреждённым? Пока посылка не вручена - она является собственностью отправителя. Если ему посылку испортили на почте - пусть требует возмещение там. А перед покупателем он фактически не выполнил условия сделки - покупка не доставлена... То есть чарджбэк и диспут должны были быть о не получении. Странно что диспут пайпал был проигран (я логически рассуждаю), но то что банк не сделал чардж по предоставленным доказательствам - вообще нонсенс.
vvz, А потери большие? необходимо как-то обжаловать решение банка...

 

[николай!]

необходимо как-то обжаловать решение банка...

Даёшь прецедент!!!

 

[vvz]

Странно что диспут пайпал был проигран

Диспут был проигран на Ebay. В отличие от палки они формально подошли к делу. Ответили "По наши сведениям посылка Вам доставлена". Подал аппеляцию и ... Внимание... ровно через 3 минуты получил отказ. Так что споры о неполучении нужно в палке открывать. Стоимость посылки $100

 

[Гэндальф Белый]

Стоимость посылки $100

Ни фига не $1!

Даёшь прецедент!!!

Вот, блин, нужен спец, или юрист. Проконсультироваться по поводу, как обжаловать - вышестоящее руководство банка, или мировой суд? Интересно, мировой суд может разбираться с банком, а не с чинайцем?

 

[николай!]

Вот, блин, нужен спец, или юрист

А ещё лучше- знакомый юрист из банка-конкурента

 

[Гэндальф Белый]

Да тут, даже просто -

знакомый юрист

Очень бы пригодился. Косяк банка налицо....

 

[Vega]

мировой суд может разбираться с банком

Может. Я с МДМ комиссию за кредит вытряхивала и расходы на представителя затем. Но для того, чтоб ТС мог обратиться в суд, надо разобраться, что именно банк нарушил.Потому и надо ТС писать управляющему банка заявление с требованием указать каким НПА (какой статьей ) руководствовались при отказе. И затем штудировать эту нормативку, закон о банках, свой договор с банком и т.п.

 

[vvz]

чтоб ТС мог обратиться в суд

Я не ТС. Почитав Ваши замечания, написал в книгу жалоб на сайте банка. Посмотрим, что ответят.

 

[Vega]

Я не ТС.

Сорри.
Вот почему не люблю, когда в чужой теме еще кто-то вклинивается со своим. Некогда каждый раз перечитывать посты и разбираться кому что от кого.

 

[mVlad77]

ТС, банк не занимается анализом ваших бумаг по chargeback, он их отправляет в VISA, уже там они решают. Ответ, который был Вам выдан банком означает скорее всего, что они вообще не подавали заяву в VISA, а воспользовались ответом из eBay. А вот интересно, зачем было в заявлении на chargeback писать, что Вам уже отказали в диспуте на eBay ?

 

[El_Soldato]

Диспут был проигран на Ebay. В отличие от палки они формально подошли к делу. Ответили "По наши сведениям посылка Вам доставлена". Подал аппеляцию и ... Внимание... ровно через 3 минуты получил отказ. Так что споры о неполучении нужно в палке открывать. Стоимость посылки $100

У меня почти аналогичная ситуация. Посылку(284$) развернула таможня. Открыл диспут в пейпале. Их ответ "продавец предоставил правильный трек, бла-бла-бла решайте все с продавцом". Решение не в мою пользу. Аппеляцию подал, а в ответ "продавец предоставил правильный трек, бла-бла-бла решайте все с продавцом". Маразм. Попробую в пейпал на днях позвонить.

 

[vvz]

они вообще не подавали заяву в VISA, а воспользовались ответом из eBay

Не знаю, подавали или нет, но в пайпэле появился диспут, который потом закрылся

Chargeback DetailsTransaction ID: ***********************
Seller Name: BC Digital Technology
Seller Email: belcantohk@yahoo.com.hk
Transaction Amount: -$99,95 USD
Transaction Date: 16.12.2011
PayPal Case ID: PP-001-727-866-595
Reason for Dispute: Товары
Chargeback Reason Code: 85
Chargeback Amount: $99,95 USD
Chargeback Date: 04.04.2012
Status: Закрытое дело
Status Details:
We are reviewing this chargeback and will contact you if we require additional information. No further action is required by you at this time. If you have reconsidered and would like to cancel this chargeback, please click the Cancel Chargeback button below to begin the process of canceling this chargeback.

 

[mVlad77]

Вот это плохо. Все равно, не стоит в завлении писать, что вам уже отказали в возмещении ! Мне кажется, в этом причина.

 

[vvz]

не стоит в завлении писать, что вам уже отказали в возмещении

В заявлении куда? Мне уже никто ничего не вернет. С деньгами я попрощался давно. Просто работник банка занимавшийся Chargeback-ом проявил некомпетентность.

 

[Vitaliy00075]

Ай маладца ТС еще и жалуется натупил по полной
вот читаем правила

Вы можете проводить спор/претензии с PayPal, или вы можете связаться с вашей кредитной карточки компании и отстаивать права вашего платежа. Не могут проводить и в то же время или искать двойного возмещения. Если вы открытые спора или иска с PayPal и также подать платежа с вашей кредитной карточки компании, PayPal будет закрыть спор или иск, и вам придется полагаться исключительно на ваших прав платежа.

а вот почему закрыли спор

Добавлено: 14 Августа 2012 - 11:06 #3 Открыл уже второй спор и попутно написал заяву в банку, на отмену... Задолбалось общаться в палке и доказывать, что сайт мошеник.

Тоесть еще до решения палки ТС накатал заяву в банк смотрите дату. Маладца, "да вы батенька - жулик"

Добавлено спустя 5 мин. 29 сек.

В заявлении куда? Мне уже никто ничего не вернет. С деньгами я попрощался давно. Просто работник банка занимавшийся Chargeback-ом проявил некомпетентность.

Ну стоит накатать в банк что мол вы считаете принятое решение неправельным поскольку вы товар сами не получали вообще, и принятое решение необосновано. Ну напишите от вас же не убудет, а вдруг пересмотрят дело