Доброго времени суток .У меня весит пакет в DEFRAA c 23.01.2018 в статусе
Germany DEFRAA, Retained by customs, Awaiting presentation to border agency/security, Германия
Как долго может Германия держать пакет
Месяц таможня держит пакет и если вопросы не решены, то его отправляют назад с тем же номером.
Однако хочу заметить вот что. По моему опыту не менее трети благополучно доставленных мелких пакетов, после импорта в Германию перестают отслеживаться по изначально присвоенному номеру. То есть фактически всё вручено, а отслеживание показывает то сообщение, которое вы написали.
Может быть им присваивают другой номер или производят доставку как нерегистрируемого, я не знаю.
Так что, если получатель молчит, то большая вероятность того, что он всё получил.
Ну и попробуйте воспользоваться другой пробивалкой. Вы вроде через 17track отслеживали? Попробуйте еще через trackitonline, они вроде умеют получать данные из дойчепост