• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Правильное написание адреса и ФИО в системе PayPal

133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Только техподдержка палки тупит немного.
Если о сроках ответа (решения проблемы), то они так и предупреждают: "Спасибо за внимание, и мы сделаем все возможное, чтобы вернуться к вам в течение 24 часов. Это может занять немного больше времени (в зависимости от вопроса), но мы стараемся не заставить себя ждать дольше, чем 72 часов". 8)
crazymaxas, а за инструкцию спасибо! :unsure:
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Если столкнулись с этой проблемой, то можете воспользоваться подробной инструкцией по смене личных данных http://firstdev.org/...annih-v-paypal/ Сам менял с кириллицы на латиницу, всё получилось.
Уважаемые, попытался изменить личные данные с кириллицы на латиницу, вот получил от палки ответ:"Dear ...,
Thank you for contacting PayPal regarding the request to change your name.
We have reviewed your account and it shows you have another name or surname. We recommend you translate your full name. If you are agree, you will need to send us another email and tell us what is your full new name.
It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal."
тупой перевод:
"Благодарим Вас за обращение PayPal в связи с просьбой изменить свое имя. Мы рассмотрели ваше внимание, и это показывает, у вас есть другое имя или фамилию. Мы рекомендуем Вам переводить свое полное имя. Если вы согласны, вам необходимо отправить нам другой адрес электронной почты и сообщить нам, что это ваше полное имя нового. Мне очень приятно вам помочь. Спасибо, что выбрали PayPal."

немного не понял, что хотят от меня: отправить подтверждение с другого e-mail? :oops:
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
отправить подтверждение с другого e-mail?
Отправьте им email с указанием полного имени. В подтверждение (если есть возможность) - скан/фотку банковской карточки/загранпаспорта, где видно написание имени транслитом (если есть желание - можно циферки серии паспорта/номера карты и тд прикрыть бумажкой/брелком/любым другим предметом).

И пояснение написать.. что-то вроде: It's my old name in transliteration.
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Отправьте им email с указанием полного имени. В подтверждение (если есть возможность) - скан/фотку банковской карточки/загранпаспорта, где видно написание имени транслитом (если есть желание - можно циферки серии паспорта/номера карты и тд прикрыть бумажкой/брелком/любым другим предметом).
Т.е. скан загран паспорта отправить-это можно, только пояснения должны быть немного другие, буду признателен если подскажете. И ещё вопрос, скан в каком расширении отправлять: JPEG, PDF, TIF? :oops:
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
только пояснения должны быть немного другие, буду признателен если подскажете
Ну, у меня такие были.. подсказал, как смог ;)
в каком расширении отправлять: JPEG, PDF, TIF?
я (бы) JPG отправлял.. чтоб наверняка просматривалось. Не нужно качество 600 точек на дюйм, достаточно, чтоб читабельно было.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
Правда, я им сразу всё это через форму обратной связи прикреплял/пояснял, поэтому обошлось без длительной переписки.
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
я им сразу всё это через форму обратной связи прикреплял/пояснял, поэтому обошлось без длительной переписки.
Так и намерен сделать, спс за помощь! :Bravo:
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
C

crazymaxas

Новичок
Регистрация
20 Ноя 2011
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Украина
Скан паспорта не обязательно отправлять, можно просто написать им письмо с транслитом имени. Если при регистрации указывали отчество, то его тоже укажите транслитом
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
Скан паспорта не обязательно отправлять, можно просто написать им письмо с транслитом имени.
Письмо в любом случае отправлять... А скан, даже если не обязателен, то не думаю, что он будет лишним.. Меньше поводов отложить изменения, больше шансов получить результат быстрее.
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
А скан, даже если не обязателен, то не думаю, что он будет лишним.
Так и поступил, отправил фото загранпаспорта и фото дебитной карты. Жду пока, не торопятся там на палке. :-o
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Не так то просто оказалось сменить личные данные с кириллицы на латиницу как думалось выше в постах. Напомню, что в очередном ответе прикрепил фото своих документов. Но в палке их не приняли сославшись на: "Мы не можем принять файлы, которые посылают как почтовые приложения из-за предосторожностей безопасности". Получил очередное письмо с палки с инструкциями по вставке изображений документов подтверждающих личность:
Here's how to send us a file that we've requested:
  1. Go to www.paypal.com and log in to your account.
  2. Click 'Resolution Centre' near the top of the page.
  3. Under 'Steps to Remove Limitations,' click 'Resolve' next to the request for documentation.
  4. Click 'Upload Files.'
  5. Click 'Browse,' and then select the required documents to send.
  6. Click 'Open.'
  7. Enter a title for the file. The title should not include more than three numbers.
  8. Click 'Attach This File.'
  9. Attach the rest of the requested files, if any, and then click 'Send Files to PayPal.'
Но туплю однако,-не могу выполнить п.3-НЕ могу найти указанную кнопку 'Resolve'. Может поможет кто? Заранее благодарен. :-o
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
НЕ могу найти указанную кнопку 'Resolve'. Может поможет кто? Заранее благодарен
Попробуйте пройти процедуру смены имени.. там, если выбирать не "маленькая ошибка/опечатка", то будет поле, куда прикреплять файлы. Если не получится - можно попробовать на файлообменник (хоть на DROPBOX) залить /разве что не на наш.. могут быть заблокированы/ а ссылки в письме/тексте отправить..
как думалось выше в постах
у меня как-то без проблем всё прошло..
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Попробуйте пройти процедуру смены имени..
Попытался, вроде получилось, тем самым вышел сразу на пункт 4, загрузил 3 фотки(2 паспорта и 1 карты). Ждёмс. :cry:
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Это наверное никогда не закончится, сегодня опять получил письмо с палки от некой Сильвии с просьбой заполнить анкету в течении 5 дней:
"Dear ðð»ðµðºÑð°ð½ð´Ñ€ ðœð°Ñ€Ñ‚Ñ‹ð½ðµð½ðºð¾,
On 05/12/2012 I replied to the email message you sent regarding your PayPal account. As part of PayPal's commitment to excellence, I want to make sure I met your needs in my response. Would you please take a minute to answer a few questions to let me know how I did?"
И ниже приводится ссылка на анкету.
И далее, словесная хрень:
" ** An important note from the survey vendor **

In order to process your survey, we must collect personal information from you that are protected by worldwide data protection laws. inContact and its international group of partners are committed to compliance with all laws. We have taken the necessary steps to ensure that we meet the obligations required by country-specific legislation and the EU Directive on Personal Data Privacy. By clicking on the link above you are providing your Authorisation, allowing us to collect, process, access, and/or transport your data to a worldwide website located in Santa Maria USA. This website will be accessible to selected inContact employees worldwide and our client PayPal.
All individuals with access rights have been educated on data privacy laws and the use of personal data, and have signed Confidential Non-Disclosure Statements holding them accountable for compliance.
Your data will be used for the purpose of personalising our content delivery and services to meet your individual needs based on the information provided on our surveys. Our customised approach of providing focused information based on the personal data you provide, will be embraced by inContact and our client PayPal.
inContact will not supply your data to any third party without your explicit Authorisation."
Анкету я конечно заполнил, но что бы это всё значило, ведь имя и фамилия в палке так и осталась на кириллице? :-o

Добавлено спустя 2 ч. 26 мин. 37 сек.
СВЕРШИЛОСЬ! Конец моим мучениям, привожу вытяжку из письма от PayPal:
"Благодарим Вас за обращение PayPal. Мы будем более чем рады видеть Вас в качестве клиента, и я счастлив, что могу помочь вам сегодня.
Я ознакомился с предоставленной вами информации о ваших последних запросов на изменение имени. Это уже полный и ваше имя было обновлено на PayPal счета.Вы сможете увидеть изменения в следующий раз вы зайдете на свой счет PayPal.Я рад, что эта проблема сейчас решена. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы пожелать вам всего наилучшего в вашей будущей PayPal сделок.
Спасибо и приятного дня.С уважением, Дэвид PayPal"
Сколько сил и времени затрачено было ради банальной замены имени и фамилии на латиницу! Пойду выпью однако. :crazy:
 
D

deathwalker

Новичок
Регистрация
25 Дек 2011
Сообщения
427
Баллы
0
Местоположение
UA
СВЕРШИЛОСЬ! Конец моим мучениям, привожу вытяжку из письма от PayPal: "Благодарим Вас за обращение PayPal. Мы будем более чем рады видеть Вас в качестве клиента, и я счастлив, что могу помочь вам сегодня. Я ознакомился с предоставленной вами информации о ваших последних запросов на изменение имени. Это уже полный и ваше имя было обновлено на PayPal счета.Вы сможете увидеть изменения в следующий раз вы зайдете на свой счет PayPal.Я рад, что эта проблема сейчас решена. Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы пожелать вам всего наилучшего в вашей будущей PayPal сделок. Спасибо и приятного дня.С уважением, Дэвид PayPal" Сколько сил и времени затрачено было ради банальной замены имени и фамилии на латиницу! Пойду выпью однако.
тебе надо было зайти на русский интерфейс пейпала. я написал там в поддержку, сразу почти ответил сотрудник Павел и изменил на латиницу ФИО
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
СВЕРШИЛОСЬ! Конец моим мучениям, привожу вытяжку из письма от PayPal:
Поздравляю :)
надо было зайти на русский интерфейс пейпала
Спасибо.. будем надеяться, следующее переименование будет проще, чем у 133,
 
133

133

Новичок
Регистрация
21 Мар 2012
Сообщения
325
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
надо было зайти на русский интерфейс пейпала. я написал там в поддержку, сразу почти ответил сотрудник Павел и изменил на латиницу ФИО
Конечно зашёл бы, если бы знал, кстати имя фамилию поменяли, а отчество на русском оставили-напишу Павлу однако. Всем спасибо, особенная благодарность esch! :good:
 
V

valera3536

Новичок
Регистрация
14 Июн 2012
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Нерюнгри
Подскажите, закрытие счета и удаление аккаунта - это одно и то же ???
Если нет, то как закрыть аккаунт ???

И какой способ (закрыть аккаунт или : "Hello. I wish to translate my name and surname on English language. Because Cyrillic is absent in many versions of Microsoft Windows. My name and last name is unreadable. Thanks. " ) лучше выбрать сегодня ???
А то теме уже 3 года - мож что изменилось ???

Спасибо.
 
K

Kapi

Новичок
Регистрация
19 Июн 2012
Сообщения
28
Баллы
0
Местоположение
Ukraine,lviv
Для изменения имени пользуйтесь этой ссылкой. Я вчера подал заявку на незначительное исправление, сегодня пришло письмо о выполнении
 
I

IS-57

Новичок
Регистрация
3 Июл 2012
Сообщения
1
Баллы
0
Местоположение
Воронежская обл.
День добрый, господа :) Прошу помощи советом.
Излагаю суть: зарегистрировался на PayPal, прочитавши этот форум, ввел все свои данные при регистрации на транслите. Затем зарегистрировался на еВау, все данные так же на транслите (просто скопировал все с PayPal). Карту не добавлял, никаких действий большне не делал. Через 2 дня приходит на эмейл уведомление с PayPal"а, что доступ к аккаунту ограничен и т.д. ... Для решения проблемы нужно: 1 - выслать сканы/фото паспорта/водительских прав; 2 - скан/фото квитанции об оплате коммунальных услуг. С первым проблем нет, а вот со вторым заморочка - за все услуги платит жена, естесственно на квитанции ее Ф.И.О. и адрес на русском языке. Решил не заморачиваться с этим делом, карту все равно не привязывал.
Создал новый эмейл, зарегистрировался на PayPal, теперь уже ввел все данные полностью на русском. Прошло 5 дней, никаких уведомлений и прочего, все хорошо. Добавил карточку, сделал запрос на верифицирование (сегодня-завтра подтвержу). Так вот собственно вопрос - при регистрации на еВау вводить все свои данные на русском или же на транслите?
Да, читал, что адрес в PayPal и на еВау должен совпадать. Допустим введу все на русском. И при покупке каждого лота, перед оплатой, отправлять продавцам сообщение, в котором указывать свой адрес на русском и тот же адрес на транслите. Чтобы он "прилепил" эти адреса (по факту один и тот же) на коробку с посылкой, объяснив ему тем, что дабы посылка дошла точно по адресу. Прокатит такой действие? И вообще посоветуйте как лучше поступить. Заранее спасибо :rolleyes:
 
Live

Similar threads




Вверх
Live