- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
iamyellows
Новичок
ребят. Мне сегодня фокал возместил на карту стоимость посылки, и пришло уведомление о закрытии диспута в связи с достижением компромиса с продавцом. Я вчера написал в ответ на подождать 2 недели - что буду ждать 5-7 дней еще, и добавил, что можете вернуть мне деньги - а если посылку я получу - я их верну на ваш счет.
Вот сегодня и сюрприз с утра.
Вот сегодня и сюрприз с утра.
В
Вович
Продвинутый
А вы где это им писали? В палке или через лайв чат?
iamyellows
Новичок
естественно в палке.
Добавлено спустя 23 сек.
но в претензию я еще не переводил
Добавлено спустя 1 сек.
но в претензию я еще не переводил
iamyellows
Новичок
не знаю. я с ними вежливо общался в палке, но после того как они попросили меня ждать 2 недели - я ответил что готов ждать 5-7 дней, и предложил чтобы они вернули мне деньги - а если я получу посылку - а им их верну на их счет.
сегодня с утра сюрпраз - транзакция в палке о возврате суммы и письмо о закрытии спора. Вот
сегодня с утра сюрпраз - транзакция в палке о возврате суммы и письмо о закрытии спора. Вот
iamyellows
Новичок
так вы и на нее диспут открывали ?
S
SerdzhKo
Новичок
- Регистрация
- 9 Янв 2012
- Сообщения
- 42
- Баллы
- 0
со всеми китайскимим магазинами напряг при доставке. но эт скорее не к ним притензия а к почте россии... терпение
B
balistor
Новичок
вот и нет
В
Вович
Продвинутый
Чувствую себя каким-то обделенным - одним вернули через палку, другим напрямую, а у меня молчит палка. Напрямую написал начали шаблонными ответами закидывать - мол новый год у них был и чтобы я проверил свою почту. Отписался им, что мол не надеюсь что они придут уже и хотелось бы получить деньги назад для дальнейших заказов. Буду ждать ответа.
iamyellows
Новичок
тем более переводить в претензию через пару дней после открытия.
ignatow57
Новичок
В
Вович
Продвинутый
Капитан очевидность с нами
, это во первыхВо вторых, кто хочет ждать месяцами свои посылки, то миритесь и не открывайте никаких диспутов и не отстаивайте свои права.
Раньше времени - это до 40 дней от трека, а тут уже у большинства к 60 идет
И в третьих - мне сегодня ночью сделали рефаунд на 2 посылки с треками от 29.12, то есть как раз на те что вылетели 19.01
В
Вович
Продвинутый
В общем, после 2 рефаундов, фокал написал "мы сделаем рефаунды по всем ордерам по которым вы открыли диспуты, но если к вам все же придут посылки, то вы вернете нам деньги, правда?". Ну я ответил, что мол конечно верну, после чего мне отписали что сделают рефаунд и средства вернутся на счет в течении 5 дней. После этого эти все заказы появились в разделе Refounded orders co статусом waiting for refound. В общем будем ждать.
Но есть одно но - с этими всей путаниной я не догладел и не успел открыть диспут на один заказ и срок в 45 дней уже истек (просто он заказан был 30.12, а отправили он 04.01, а я чего-то думал открывать диспут от даты отправки). В общем написал им еще насчет этого заказа - посмотрим насколько они чисты на руку и вернут ли деньги без палки? Ну или хотябы купоном...
Но есть одно но - с этими всей путаниной я не догладел и не успел открыть диспут на один заказ и срок в 45 дней уже истек (просто он заказан был 30.12, а отправили он 04.01, а я чего-то думал открывать диспут от даты отправки). В общем написал им еще насчет этого заказа - посмотрим насколько они чисты на руку и вернут ли деньги без палки? Ну или хотябы купоном...
Live
