Здрствуйте, Очень прошу помощи!!
Скорее всего ЕМС сперло телефон, но тут вина и америкоса который в декларации написал "iPhone Invisible shield", на что мне в ЕМСе в сказали, что мол вот, что написано, то и есть.
Ситуация такая, заказал 5-ку, продавец отправил ЕМСом. Должна была быть 5-ка и ZAGG пленка и все.
ПРиходит мне квитанция, что у ЕМС есть для меня посылка, написано там вес - 100грам.
Написал проду, спросил все ли так должно быть, он мне ответил, что приблизительно такой вес и должен быть. Ну думаю ладно.
Прод дурень, мне не сказал, что посылка веслиа 400грам при отправке. А я забегалс с работой и не внимательно получал посылку.
Получаю посылку, а там ТОЛЬКО ZAGG пленка.
Вот тут я смотрю, а в декларации пишет "iPhone Invisible shield". В ЕМС на отделении мне никаких актов составлять не хотели, так как что написано, то и есть.
У меня на руках акт ф51-2 и бумаги сопровождающие посылку.
Вот фото документов, что с посылкой
Посылка ведь застрахована, как правильно сделать, что бы и прод остался с страховкой и я деньги не потерял?
По какой причине открывать диспут, как правильно вернуть деньги?