FAQ: Что делать, если вместо оригинала вы получили фэйк.

[Comrad]

а доказательства должен предоставлять покупатель в том, что вещь неоригинал или продавец в том, что она оригинал?

Тот, кто предъявляет претензию, т.е. покупатель.

 

[Stojkaya]

если эти притензии кому то нужны

 

[russian_gangsta]

Borneo, а что вы надеетесь услышать от службы поддержки?
отправляйте товар назад мелким пакетом заказным (авиа), чтобы отправление можно было отследить, узнать о получении. если вы отправили до открытия диспута, то не упустите момент открыть его до 45 дня с момента оплаты, иначе потом претензию официально не предъявить, тем более вы сами говорите, что продавец уже начал оправдываться, будто не знает какие там есть коды для проверки даты производства.
вам же нужно было изначально задать продавцу уточняющие вопросы, хотя бы о дате производства. эти духи продаются в большом объеме у данного продавца? если да, то уже подозрительно, откуда редкие вещи появляются в продаже через 10 лет в больших объемах.
ananymous, в первых постах все подробно описано что и как.

 

[editow086]

Если вы вместо оригинала получили - фэйк, то вы лох ( без обид )

 

[Sektant]

при нажатии на картинки пишет не найдено

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[heeey-_-j]

Доброго времени суток, Уважаемые форумчане!
Вот скажите, правильно ли я понимаю сложившуюся ситуацию.
Выигран лот
http://www.ebay.com/itm/11087851634...NX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649#ht_510wt_1393

В описании ни слова о дешевой китайской подделке(оправа будто вырубалась топором из доски). Из описания вообще можно сделать вывод, что продавец выставляет очки как оригиналы и заявляет что они UV 400 100%.
Фактически я сейчас могу затребовать refund?
Мб я что-то упустил? Английский на 3ку знаю(самоучка), немец я)

 

[Comrad]

и заявляет что они UV 400 100%.

Это как раз может оказаться правдой.
Легко проверяется в любом крупном магазине оптики на приборе UV тестере.
А вот оригиналы ли это или подделка - это другой вопрос.

 

[SandroID]

извечный вопрос росписи в получении перед вскрытием.

нашел в официальных ответах EMS
http://www.emspost.ru/ru/question/

32. Возможно ли перед тем, как расписаться за получение отправления проверить его внутреннее содержимое на предмет повреждения?
Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается.

и как?

 

[riot-aboard]

мне сегодня пришел костюм спортивный от китайца. думала что покупаю ноу-нейм, однако же на костюме аж 4 крупные надписи адидас. одна надпись на заднице(( понятно, фейк, но качество ничего. на фотках в лоте надписи видно еле-еле, вообще фиг заметишь. в description продавец про надписи, понятное дело, не упомянул. написала ему ради интереса, жду чего ответит.
фоты в лоте не увеличиваются.
вот, полюбуйтесь.
http://www.ebay.com/itm/26101901426...X:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649#ht_4022wt_1396
мне урок смотреть внимательнее. это была 2я покупка на ебАй((

 

[aralovely]

У меня было такая ситуация, хотел купить видео регистратор оригинал нашел за 41$ написал и спросил оригинал а он ответил да. На картинках было ДВР с хдми выходом и ниже тоже все картинки на оригинал ( кстати есть много продавцов что описание из оригинала а отправляют подделки) я купил. Прошло дней 10 и опа продавец изменил описание, смотрю главная картинка остался как есть а другие поменял на подделку. Товар пока не прибыл. Я написал что отправлю продукт обратно и что он будет оплатить за мою отправку и тогда ли. Он предложил 50% сделать возврат, я написал нет 60% он оплатил мне 25$ и все на этом.

 

[aralovely]

может конечно кому то покажется я глупость скажу но как ты не крути сейчас ВСЕ!!!! делается в Китае, даже если на этикетке написано мадэ ин итали... Люди откройте глаза! зачем тратит кучу денег на то что можно купить дешевле через китайские интернет магазины??? я прожила в китае уже 6 лет, я была на миллоне фабриках, я видела своими глазами, как на одном и том же заводе делают оригинал найка и подделку, и чем они отличаются! а знаете чем? да ничем... в китае есть 3 вида стандарта качества А （самое лучшее, не отличишь от подделки） АВ (чуть хуже по качеству материалов но внешне тоже самое и го...но типа абибаса... и все это в большенстве своем делается на одной и той же фабрике, так что прежде чем что то заказать, убедитесь, что это производится толко а америке (только гарантий 0!!!)

Я имел виду регистратор и да я знаю в чем отличается оригинал от фейка. Фейк который мне прислали было 1,3мп а оригинал что на описание он 5мп реально , и на фейке не возможно номера различить по любому

 

[riot-aboard]

а зачем покупать китайские подделки на ебэй

спасибо, Катя, вы открыли мне глаза.
я ж говорю, хотелось купить не фейк, а ноу-нейм, без надписей вообще

 

[vovazukrnet]

Добрый день, Интересует такой вопрос, я сегодня получила посылку с Англии, но она не соответствует описанию товара, я написала продавцу, она ответила., что я просто не внимательно читаю,может и я протупила, но у нее просто много всего написано в теории, я попросила вернуть ей посылку, она согласилась и написала адрес, я не хочу решать проблему через Диспут, хочу мирно, это возможно, если даже я не права, как мне поступить дальше правильно, я оплачиваю доставку обратно в Англию. но как я могу быть уверена, что мне вернут деньги за товар, рейтинг у продавца нормальный. стоит рисковать??? Или как лучше поступить? Посылка ко мне шла 7 дней

 

[Slk58]

Добрый день! У меня вопрос юридический.
Имеется телефон, внутренности оригинальные, корпус нет. Т.е. тупо refurbished, причем не заводской получается.
Считается ли такой аппарат подделкой?
Вот в первые столкнулся с такой проблемой, если нужно распишу все детали.
Заранее благодарю за все разъяснения!

 

[Sevan]

Хорошая статья

 

[BizzLimit]

приобрел я лот на ебай (джинсы True Religion)
только вот перед приобретением я не почитал(досконально) не почитал форум
где на любимом всеми нами форуме написано что на ебай засилье фейков данной марки
в общем сравнив фото лота и ФАК по оригинальности в теме про тру я пришел к выводу что ко мне едет фейк
я скинул ссылку на лот того же прода с теми же фотками но уже якобы повторно выставленного в тему дружно сказали что фейк
кто то из темы написал жалобу на прода и у него удалили все лоты
так вот у меня вопрос могу ли я указать при открытии диспута то что у прода удаляли лоты за не оригинальность продукта и будет ли ето весомый аргумент в мою пользу ?

 

[aleks1515]

Подскажите если знаете. Открыл дело в центре Ebay на возврат товара продавцу. Пришло письмо что продавец согласен оплатить при условии возврата товара. Отправил товар. Ввел трек номер посылки Resolution Center и дело закрылось. Посылка по трек номеру уже в США пишет что доставлен 5июля. Правда номер ввел 19,07,12,
Скажите так и должно быть или.........
Заранее спасибо.

 

[sammy64]

Всем доброго здоровья!

Сутуация такая. Есть видеорегистратор F900LHD.Есть определённые признаки,отличающие оригинал-ну или ,по крайней мере,ОЕМ- от откровенного фейка(основные-это форма щелей на динамике,количество контактов для аккумулятора(должо быть 3,а не 2 !), вид версии прошивки(на оригинале вида V2.57 OTH-MF),фомат видеофайлов H.264 mov).Собственно ,по этим признакам и надо вибирать,а выбор,в общем-то есть.
Так вот, есть китайский продавец,до недавнего времени считавшийся надёжным.Люди брали у неё разные модели и на Алиэкспресс и на ибэе.Собственно я тоже по рекомендациям в соответствующей ветке,прикупил себе такой регистратор здесь :
http://www.ebay.com/...=item2ebf9a69b3
Только на момент покупки описание содержало признаки только оригинального аппарата.
Сейчас уже точно знаю о двух людях,которые получили заказы от неё (через алиэкспресс),а аппараты с признаками явных фейков. Самое интересное,что вид прошивки остался как в оригинале(что многих сильно удивило,но лишний раз говорит о том,что китаюзники останаливаться не собираются).
Диана эта(продавец) отвечает,что всё заводского хорошего качества,никто не жаловался,и что её конкуренты оклеветали...Правда дополнила описания (по моей ссылке буквально 2 часа назад) фотками реального девайса,описанием его.Но при этом и фото заманухи-оригинала остались.
Сейчас в ветке по этим Врегистраторам такой шухер поднялся,люди не хотят получать свои заказы.Прикидывают разные варианты,типа такого:"Посылку просто не нужно получать, отказатся от неё и все.Рефаунд за неполучение посылки ещё никто не отменял...".
ВОт,собственно мои вопросы:могу сделать как люди через АЛИ хотят- просто не получать посылку
на почте и потом дожидаться возврата денег?Или на И Бэе нужно непременно получить,вскрыть,убедиться,ну и далее,как в шапке этой темы?
Какие шансы вернуть своё при таком раскладе?

Повторюсь:на момент покупки описание товара имело все признаки оригинала(Скрины страницы имеются).Сейчас,после массы вопросов от покупателей продавец подкорректировал страницы
описания.
Спасибо.

PS Прошу не пинать сильно.Это мой первый опыт покупки за бугром более-менее серьёзной вещи(пара флешек,да держатель для регистратора в 1 бакс,которые тоже ещё в пути-не в счёт). И тут такая засада.

 

[vanvin]

могу сделать как люди через АЛИ хотят- просто не получать посылку на почте и потом дожидаться возврата денег?

если посылка с треком, то по предоставленному продавцом треку будет видно, что товар находится в вашем почтовом отделении. никто денег в данном случае возвращать не должен - ведь продавец предоставит доказательства отправки товара

на И Бэе нужно непременно получить,вскрыть,убедиться,ну и далее,как в шапке этой темы? Какие шансы вернуть своё при таком раскладе?

если сможете получить документ от официального сервисного цента, что полученный вами товар - фейк, то с вероятностью 99% деньги вам вернут. если таковой бумаги у вас не будет, то доказать факт подделки формой щелей будет очень сложно. в лучшем случае вы сможете доказать несоответствие описанию - например, если на фотографиях было видно число контактов, которое отличается на полученном аппарате. т.е., если повезет, то деньги вам вернут после возврата товара продавцу (обратную пересылку оплачиваете вы).
конечно, шанс доказать факт подделки есть и при отсутствии официальной бумаги, но он не очень велик. оптимальный для вас вариант - попытаться полюбовно решить вопрос с продавцом и стрясти с него хотя бы часть денег без открытия кейса.

Посылка по трек номеру уже в США пишет что доставлен 5июля. Правда номер ввел 19,07,12, Скажите так и должно быть или...

вы вообще что хотели спросить? если посылку отправляли в июне, то она запросто могла быть получена 5 июля, особенно, если отправляли ems-почтой. а если отправили 19 июля, то и ребенку понятно, что до отправки посылки ее никак не получить.

 

[A1eksandr]

да уж, т.е даже если в названии указано что оригинал или к примеру "гарантированно высокое качество" всё это чушь собачья?